作者:百檢網 時間:2021-12-20 來源:互聯網
??? 網購進口食品是一種較為流行的消費購買趨勢,但因為網絡缺少監管能力并存有監管盲區,因此消費者一旦權益受到侵害,維權投訴較之“實體店難度更高。而現在只要在網上一搜索“進口食品”,網絡輿論便會出現“假冒偽劣的指責”和“購買鏈接的廣告”,其中,也有很多網友關于自身購買進口商品的“苦水”。
??? 真真假假,你網購的“進口食品”名副其實嗎?
??? 應付陌生人的推辭
??? “在這個地方,基本上沒有哪個廠家會愿意面對面跟你坐下來談,尤其你是張陌生的面孔。”說這話時,老劉(化名)手上點了點煙頭,遞過來一個巧克力球。
??? 他對手上的巧克力球頗有自信,“口感上你是嘗不出來的。誰又會說僅僅生產這樣的東西法律會不允許?”
??? 巧克力球的外觀像*了知名的“費列羅”巧克力,金色的包裝、心形的盒子。但是包裝盒上的商標顯示,這些巧克力球似乎擁有自身的“知識產權”:不同的商標,變形的商標拼音方式,以及顏色各異的字體。
??? 老劉的手頭,除了傳統的金色外包裝的巧克力外,還有彩金系列巧克力球,至于外形包裝則多達數十種,幾乎“應有盡有”。
??? 生產方還能提供相關的“QS生產許可證”。根據許可證上的文字,包括生產地、制造商,以及保質期和條形碼等信息一應俱全。
??? 老劉說的“巧克力球”在網上不費力就能找到,而它們的生產地之一則位于廣東省江門市。
??? 如果陌生人要接近生產廠家,事情會變得不太容易。
??? 廠家經常會問,你是怎么找到我們的?
??? 一旦取得信任,廠家還能拿得出“合格證明”,如果“話不投機”,廠家應付陌生人*好的推辭往往成了,“我們的產品主要用來外貿,不做電商的路子”,所以“要想買到這些巧克力,你來錯地方了”。
??? 隱身在線的代理商
??? 在當地的超市,幾乎看不到同類型的巧克力產品。
??? 然而,記者走訪的幾家巧克力公司均可以在網上搜索到聯系方式和聯系人。記者嘗試著打了一些廠家的電話,后者一直無人應答,但隨后不久,便會出現陌生來電,并詢問“是否需要巧克力產品”?打電話的人員自稱是廠家的“代理商”。
??? “代理商”是廠家和銷售終端的中介,也是巧克力生產線的關鍵。當地知情人士透露,廠家只認可熟悉的“代理商”作為生意伙伴。陌生的面孔則很難接近廠家,后者自身的防范意識比較強。
??? 一名來自福建省晉江市的“代理商”描述,即便跑到生產廠家的門口,他們也不會接待你,原因就在于他們的銷售渠道基本由“代理商”所掌控,也因為這樣才能化解生產廠家的法律風險。
??? “代理商”進一步透露,法律風險主要集中在后續的“貼標生產”,即“化妝”成知名品牌巧克力。
??? 然而,這樣的“代理商”很可能身處異地。這也意味著,一部分“巧克力”并不進入線下實體店面,而網絡正成為它們的主要銷路。
??? “普通巧克力”貼標化裝術
??? “就是有市場需求啊,比方說婚慶市場中,可以廣泛應用而降低婚慶公司的運營成本。”
??? “代理商”進一步透露,要想完成“普通巧克力”到“費列羅”的“化裝”,可以用“貼標”等行為加以完成,即更換“普通巧克力”的外包裝,以及商品標簽、包裝方式等。
??? “代理商”表示其“化裝術”不僅外觀上基本上看不出來,加之口感接近,“可以當作真品來用”。“代理商”為了取得對方的信任而表示,大量來自江浙的婚慶客戶青睞于他們的產品。
??? 即便這樣的“代理商”也不會輕易和買家碰頭談生意。他們認為,既然網絡上的溝通和支付都能暢通無阻,查看貨樣也能隨時進行,那為什么還要跑來跑去?
??? 自助生產可借助網絡完成
??? “代理商”的方法除了“貼標”外,還有一種讓廠家出貨時,在外包裝上不貼任何商標logo等標志物。
??? 按照多名代理商的說法,他們經營的巧克力產品,其生產地主要都在廣東。在生產地,包裝盒、外觀標志物已經形成了“生產鏈”,因此不用擔心到手的不是完整的貨物。
??? 代理商稱,還有一個“自助生產”的辦法。那就是客戶可以向其批發散裝的、有包裝紙的巧克力球,購買后可以自行組裝。包括盒子、商標之類的“原料”,則完全可以在網上找到賣家。
??? 彭方(化名)從事婚慶行業已近5年。他說,是不是真的“費列羅”完全視客戶的需求而定,后者對真假作出*后的選擇。若要分辨真假,這可以從進貨的“價格”上看出來。彭方稱,這在業界不算行業秘密。
??? 商家關心進口食品的“去向”
??? 福建省的晉江市云集著諸多的食品批發商。晉江(社店)食品批發市場位于該市晉光路羅山段1號,這里集中了50多家食品批發商,主要批發兩類食品:喜慶食品和進口食品。
??? 僅用普通消費者的眼光細心觀察,一些“進口食品”的外包裝撕口,以及中文標簽字體略顯粗糙。記者也發現了另一種事實,標注產地為香港的肉松由商家們在店內直接予以包裝。
??? 然而,由市場商家提供的“費列羅”樣品與真品在外形和包裝上*其相似,但“樣品”上標注了生產方自身的品牌。
??? 商家稱,巧克力的品質都符合現有的標準,質量上可以過關。與之前代理商說法類似,該商家稱,“如果量大,可以貼上客戶要求的品牌名字和包裝盒,但這一操作需要提前打入所有的款項”。
??? 顧客想要成功購買這些“進口食品”,陌生的顧客一般要先面對兩個商家的問題:你想在哪里賣?你是來干什么的?
??? **個問題的實質在于,商家希望賣到福建省以外的地方,并且青睞于來自網絡的客戶;第二個問題的原因,則是商家試圖規避自身的法律風險,因為之前曾多次發生正品的食品生產企業派遣法務人員“臥底”并在市場取證。
??? 現場貼中文標簽
??? 但在顧客表達出想要購買的想法時,更多的商家愿意讓你相信,店內商品陳列柜上的“進口食品”來自于“原產地”。
??? 該市場一家名為“壹加壹”的商鋪中不僅陳列了多種款式各異的進口食品,其中還出現了我國對核輻射管控地區的食品。
??? 根據外包裝上的圖文字樣,這些重量為50克的薯片生產地為日本茨城縣,而制造商則位于東京新宿。外包裝上的制造商、名稱和原料均為全日文標注,就連“保質期”也采用日文的通常用法,即“賞味期限”來描述。
??? 該商家表示,如果進貨量達到一定規模,又用作網絡銷售,可以在薯片的外包裝上貼上類似的中文標簽。
??? 而市場上四處可見缺少中文標簽的“進口商品”。即便如此,商家也能在零售的過程中,現場提供在進口食品的外包裝上貼“中文標簽”的服務。
??? 假冒生產鏈可“就地完成”
??? “所謂的‘進口’大都高仿。”市場中一名商家如此肯定。
??? 該業內人士說,原因在于這里的商家也有能力實現多種多樣的生產渠道:
??? “進口食品的外包裝、內部包裝袋其實在當地都能生產,‘生產鏈’”較為完整;
??? 再者,類似口感的食品也能“**定制”,他可以幫忙找到所有的生產廠家;
??? 還有,進口食品的包裝模板在設計上并不困難,“因為只要提供真貨,基本上可以由生產單位直接研發并制作”。
??? 然而,這些“進口食品”的分量不一定“足量”,有些廠家還會在食品的分量上作些“調整”。
??? 但讓他*擔心的莫過于這樣的問題,“你敢不敢做‘高仿’的‘進口食品’生意?”
??? 商家們透露,他們很多前來市場的買家聲稱,高仿進口食品將在網上予以銷售。
??? 不論是在福建晉江,還是廣東江門,均能找得到這樣的“產業鏈”。
??? “業內人士”認為,由于來自網上的商家購買能力“出眾”,導致出現了高仿進口食品形成了自身的地下產業鏈。
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