??? 本是高高興興吃頓火鍋，沒(méi)想到卻吃出只蒼蠅。3月8日，宜賓市民官先生就遇到這么件煩心事。然而，他在與商家協(xié)商未果，掏錢買單后，又發(fā)現(xiàn)商家給的發(fā)票上面的專用章是另外一家火鍋店的。

??? 宜賓市工商局保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)秘書科工作人員提醒，外出就餐時(shí)記得索要發(fā)票。若發(fā)票有問(wèn)題可進(jìn)行投訴。

??? 吃火鍋 碗碟里發(fā)現(xiàn)蒼蠅

??? 3月8日晚8時(shí)許，官先生和朋友一行六個(gè)人在宜賓南岸會(huì)館路添添漁港火鍋店就餐。席間，官先生突然發(fā)現(xiàn)自己碗碟中有一只蒼蠅。他和朋友馬上拿出手機(jī)拍下蒼蠅證據(jù)，并找來(lái)這家火鍋店的經(jīng)理討說(shuō)法。

??? “一開(kāi)始，經(jīng)理說(shuō)幫我重新?lián)Q一個(gè)碗碟，但我覺(jué)得不能就這樣算了，我希望可以免單。”官先生說(shuō)，他帶著外地朋友**次來(lái)這里吃飯就遇到這種事，讓他很沒(méi)有面子。

??? 經(jīng)過(guò)一番協(xié)商，商家只同意給他們打五折，然而官先生等人卻很不樂(lè)意。“其實(shí)免單不是很重要，主要是在外地朋友面前我們的面子都沒(méi)了，吃火鍋吃出蒼蠅，萬(wàn)一要是身體出現(xiàn)問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，我只是希望能維護(hù)自己的合法權(quán)益。”官先生說(shuō)，由于雙方協(xié)商無(wú)果，在僵持了約40分鐘后，他們一行人還是自己買了單，總共花費(fèi)180元。

??? 索發(fā)票 專用章卻是其他店名

??? 買單之后，官先生向商家索要發(fā)票。然而，當(dāng)拿過(guò)商家給的發(fā)票時(shí)，他又發(fā)現(xiàn)，發(fā)票上顯示的不是添添漁港火鍋店的名字，而是另外一家火鍋店名字。感到疑惑的他們提出異議。

??? 官先生稱，對(duì)此商家并未作出任何解釋。于是，他撥打了 12315 投訴電話。接著，官先生又和商家坐下來(lái)協(xié)商。*終，商家給官先生一行人免了單，退還了全部消費(fèi)金額。

??? 針對(duì)官先生反映的情況，華西城市讀本致電會(huì)館路添添漁港。該店一羅姓負(fù)責(zé)人對(duì)此并未做過(guò)多解釋。當(dāng)被問(wèn)及發(fā)票上的蓋章店名為何不是添添漁港時(shí)，該負(fù)責(zé)人回應(yīng)，“如果顧客覺(jué)得不對(duì)頭，可以去稅務(wù)局核對(duì)，我們?cè)谝速e那么多分店，怎么會(huì)拿假的來(lái)抵”.

??? 提醒

??? 消費(fèi)者維權(quán)注意留證據(jù)

??? 宜賓市工商局保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)秘書科工作人員何周洋介紹，像官先生遇到的這種情況，平時(shí)他們接到的投訴并不多。他分析，或是因?yàn)樯碳覔?dān)心此事鬧大后影響餐飲生意，私下與顧客協(xié)商解決好。他提醒，當(dāng)消費(fèi)者外出就餐時(shí)，遇到食物有異物或異味等問(wèn)題，需要做好取證，結(jié)賬時(shí)一定要索要發(fā)票。“再到就近的工商機(jī)關(guān)或消委會(huì)投訴，或撥打 12315 投訴。”

??? 同時(shí)，宜賓市地稅局工作人員也提醒，若就餐時(shí)遇到假發(fā)票，或發(fā)票上的商家名字與實(shí)際不符，可撥打12366進(jìn)行投訴。“我們接到情況反映后，會(huì)有專門的科室進(jìn)行調(diào)查。”