在黑龍江，問起金夫人皮草的掌門人是誰，幾乎沒人不知道是老潘的。

電視上露臉兒，廣告里留聲，報紙上見面兒，在黑龍江這片沃土上，無論是老人，還是咿呀學(xué)語的孩童，你想不認(rèn)識那個媒體上西裝革履、紅光滿面，操著一口東北話的老潘，都難。如今的老潘更是名聲遠(yuǎn)播，已經(jīng)成為了龍江皮草界的領(lǐng)軍人物，還被北京電視劇中心《渴望》的導(dǎo)演鄭曉龍選中，特邀其出演電視劇《笑臉》中的主角，本色出演并擔(dān)當(dāng)劇組的皮草顧問，戲里戲外詮釋著皮草行業(yè)發(fā)展史的波瀾壯闊，老潘大號潘和新。

2011年消費者權(quán)益日主題為“消費與民生”。 近日，記者就如何構(gòu)建和諧消費環(huán)境及皮草在春夏季節(jié)如何保養(yǎng)等問題，采訪了黑龍江省毛皮產(chǎn)業(yè)商會名譽會長、金夫人服飾有限公司董事長潘和新。

對此，老潘表示，怎樣讓消費者花錢更放心更舒心，從而構(gòu)建“消費和諧”，是一個值得思考的大問題。營造和諧消費環(huán)境,產(chǎn)品質(zhì)量是消費環(huán)境建設(shè)的源頭，提高和穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)是*為有效的解決辦法。企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面樹立以人為本、為民服務(wù)的發(fā)展理念。如不重視服務(wù)質(zhì)量，侵害了消費者的權(quán)益，勢必影響企業(yè)聲譽，制約企業(yè)發(fā)展。要增強自律意識，提高行業(yè)整體服務(wù)水平，才能贏得消費者的認(rèn)可。企業(yè)在生產(chǎn)、流通、服務(wù)環(huán)節(jié)誠信經(jīng)營，是營造和諧消費環(huán)境的前提。營造和諧消費環(huán)境，還要引導(dǎo)消費者提高法律法規(guī)及維權(quán)知識，提高維權(quán)意識，增強消費者維權(quán)的力量，才能保護消費者的正當(dāng)利益。他們企業(yè)非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，十多年來“零投訴。”

他說，在日常的皮草養(yǎng)護過程中，有的消費者的皮草局部出現(xiàn)過污損，但一些消費者只是將皮草拿到普通的干洗店進行處理，而結(jié)果卻*不理想，如果處理不當(dāng)對皮草的損失會更大，*好是到專業(yè)的皮草養(yǎng)護中心來處理。

老潘從邊陲小城的一個毛皮師傅，到黑土地上家喻戶曉的皮草界**。老潘的經(jīng)歷完全可以寫成本書。老潘小學(xué)三年正趕上文革，在講究家庭出身的年代，返鄉(xiāng)后的老潘，當(dāng)工人、當(dāng)兵、教書、升學(xué)都沒有機會，無奈之下，跟隨姐夫做又臟又累的毛皮行當(dāng)。但老潘從不放棄，刻苦鉆研毛皮的知識。上個世紀(jì)八十年代初，老潘賺到了皮草事業(yè)的**桶金。金夫人皮草于156 0190 2607年創(chuàng)建，在其領(lǐng)導(dǎo)下，秉承著專業(yè)、誠信、品質(zhì)出色的經(jīng)營理念，并始終秉持著“視信譽為企業(yè)生命，以品質(zhì)為根基”的發(fā)展理念，選材珍貴稀有的**皮草原料；工藝精湛，款式時尚；企業(yè)不斷壯大，在廣大的消費者心目中鑄就了“金夫人金品質(zhì)”的金字招牌。

老潘說，“毛皮的質(zhì)量怎么樣，我一搭手兒、一打眼兒就知道”。正是憑著深厚的專業(yè)經(jīng)驗和皮草行業(yè)口碑，老潘歷經(jīng)風(fēng)雨，從一個自己熟制、制作毛皮制品的技師，變成今天的知名企業(yè)家和毛皮行業(yè)的權(quán)威專家。經(jīng)營皮草幾十年，老潘與客戶間的交往全靠信譽，用真正的品質(zhì)皮草贏得顧客，是老潘鐵打的信念。多年來，每一件進入金夫人皮草的成衣都會經(jīng)過他本人的親自檢查，原料、顏色、做工、版型，不放過絲毫瑕疵，在店里讓店員自己試穿一下，看看樣子、找找感覺，也經(jīng)常給他們講解皮草專業(yè)知識，在老潘的熏陶下，金夫人皮草所有員工都成了半個專家。

為了讓金夫人皮草的品質(zhì)和國際接軌，2008年，老潘親自飛抵美國西雅圖，不惜重金拍得了珍貴稀有的**貂。

從做工、款式到引進國際**的**貂，金夫人皮草不斷的超越自我。老潘說，哈市皮草市場已經(jīng)成熟，消費者的口味也在日益提高，只有從品質(zhì)下手，皮草行業(yè)才能不斷的壯大發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展不忘報國。近幾年來，金夫人皮草一直以回報社會為己任，用皮草溫暖千家萬戶，也用大愛之心，譜寫了龍江和諧新序曲，以實際行動報答著社會與百姓。金夫人皮草與省民政慈善機構(gòu)組織愛心慈善體檢活動，為百余名三無老人提供全面身體檢查，關(guān)懷老人，溫暖社會；汶川、玉樹地震后先后為地震災(zāi)區(qū)捐款捐物；2010年潘和新先生為中國孔子文化研究院注資10萬元，關(guān)注文化發(fā)展，并擔(dān)任中國孔子研究會副會長職務(wù)；尤其是自2010年9月啟動“心相印 共溫暖”金夫人皮草大型愛心助學(xué)活動以來，省婦兒基金會“金夫人皮草春蕾班”已進入齊齊哈爾市、牡丹江市、佳木斯市等多個城市，目前為止，為400多名女童累計捐助了12.4萬元，而潘和新先生的大愛之行，還將繼續(xù)……。

而今，老潘這個名字已經(jīng)享譽龍江，家喻戶曉，它已經(jīng)不再僅僅是個名字，更成為了一個品牌，作為一個符號性人物，老潘見證了黑龍江省乃至中國皮草的滄桑巨變，為整個行業(yè)添上了濃墨重彩的一筆。