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知名衛生巾被爆有蟲子尸體,消費者:請問還有質量靠譜的牌子嗎?

作者:百檢網 時間:2022-07-29

據有關媒體報道,7月26日,湖南永州。一女子稱自己購買衛生巾使用僅剩3包后,發現其中一包里有干掉的蟲子。


對此蘇菲官方回應,如果商品有異物并沒有使用過,會回收到工廠確認是什么問題造成的,如是質量有問題的話會給客戶進行相應的退換或補償。


而在昨日7月28日午間,蘇菲品牌官微發布聲明稱,因消費者發布的疑似蟲體客訴引發了討論,我司高度重視。我們正積*尋找這位消費者,也希望消費者及時聯絡我們。后續取得產品后,將**時間通過專業機構進行檢測,以確認問題的真正原因,并公布結果。


從高潔絲到蘇菲,衛生巾問題不斷。不是一次兩次,不是一家兩家,那到底有沒有引起重視。


不是一出事賠償就完了,錢不能解決根本問題,到現在也沒見誰發過公告,闡明問題原因。究竟是哪個環節出了問題呢?原材料?生產環節?


商家要想是不是事后如何賠償,而是如何盡可能的防止此類事件的再次發生。檢查和監管力度都應該加大,不能浮于表面走個過場。


小檢認為對于消費者,購買這類用品其實也不要一次囤太多了,衛生巾儲存時應保證干燥、無菌,如果長期擱置在潮濕的衛生間中,不拆封也會變質、受污染。


畢竟蘇菲作為中國衛生間10大品牌之一,光在小檢印象中這都是小檢聽到*多名字的衛生巾,很多明星都為其代言,可以說營銷宣傳做的特別好。


而之前也出現過其他品牌衛生巾有蟲子,比如高潔絲這種,作為消費者肯定不禁要問還會有質量保證的牌子嗎?


大品牌的日用產品自然會受到更多的關注,所以大品牌的產品更要符合質量要求。但是,也別對大品牌有太高的期待,前有高潔絲蟲卵,后有蘇菲蟲子尸體。


生產廠畢竟都是機器和人工的流水作業,制作材料從加工至生產,成品后還要儲存運輸至銷售商店,整個過程細說會有近十個環節。稍有不慎,某個環節出錯,都會造成質量問題。


制造業質量意外及客訴應對在現在互相網時代太重要了,甚至巨大的硬件及廣告投入還抵不過一次意外。


小檢聽說過之前有一家企業,是設備一顆螺絲掉落,流水線有自動金檢,但是金屬檢測機有檢測盲點,這顆螺絲在產品封裝里進入了市場。


大于10mm的異物是非常嚴重的質量事故,在設備大檢發現設備問題的時候,已經有一周,追潮召回已經晚了。


就這么件事,上下十幾個人受到嚴重處分,停產整改,小檢說這么多,不是為誰求情,而是要全面看待問題,出現問題他們的態度及引發的后果,是偶然還是刻意,像三鹿奶粉這種無良企業,自己早知道原料有問題,還拼命不斷增加三聚氰胺氨,怎么喊打都是對的。


其實對待意外的態度,小檢覺得取決于這家公司是否具備這兩個字:良心。


而消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,其實是可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。


屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。


但是,縱觀整個權益保護法,就算*后過錯責任在生產方和銷售方,*后的賠償數額也是少之又少,還要經歷漫長的維權過程。


所以,用媒體曝光是*直接的維權方式,至少讓大品牌引起重視。否則也不會至今也根本解決不了“商家違法成本低,消費者維權成本高”的問題了。


以上

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