作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)
??? 近日,市民孟女士在我市某大型超市購(gòu)買一瓶
??? 案例:酸奶里有蟲 肉餡是餿的
??? 7月1日下午,記者接到市民孟女士熱線,反映6月30日中午在市內(nèi)某大型超市買了一瓶酸奶回家后放在冰箱,7月1日中午與2歲半的兒子一起飲用后,出現(xiàn)身體不適的情況,兒子更是腹瀉不停、身體發(fā)燒,后發(fā)現(xiàn)酸奶內(nèi)有數(shù)條蠕動(dòng)的小蟲,遂找到超市討說(shuō)法,超市方面叫來(lái)供貨商,但沒(méi)給孟女士一個(gè)滿意的答復(fù)。
??? 記者隨后趕到超市,孟女士向記者出示了問(wèn)題酸奶,打開(kāi)瓶蓋,記者看到里面至少有3條小蟲在蠕動(dòng)。酸奶的生產(chǎn)日期為2015年6月19日,還在保質(zhì)期內(nèi),小蟲是蛆還是寄生蟲不得而知,孟女士的孩子已經(jīng)住院。
??? 經(jīng)過(guò)數(shù)日,超市、供貨商仍沒(méi)給孟女士一個(gè)明確的說(shuō)法。
??? 今年春季,市民郭先生在超市購(gòu)買肉餡,回家后發(fā)現(xiàn)肉餡是餿的,返回超市理論,要求退款,得到的答復(fù)是超市已經(jīng)將肉類區(qū)對(duì)外承包,要郭先生找承包方談。
??? “一開(kāi)始賣肉餡的怎么也不肯退款,只答應(yīng)給我換新鮮的肉餡,我又找到超市負(fù)責(zé)人理論,我就是沖著大超市的牌子去的,信得過(guò)他們的品質(zhì),遇到這種事超市豈能坐視不管。”郭先生說(shuō),幾經(jīng)周折,*后給退了款。
??? 態(tài)度:超市喊冤 消費(fèi)者迷惑
??? 孟女士家的小孩喝酸奶出現(xiàn)問(wèn)題后,超市方面給出的說(shuō)法是供貨商的問(wèn)題,叫來(lái)供貨商后,對(duì)方表示若是酸奶有問(wèn)題肯定會(huì)按國(guó)家法律規(guī)定賠償,醫(yī)藥費(fèi)也會(huì)全部承擔(dān),但需要孟女士化驗(yàn)證明酸奶有問(wèn)題、里面的蟲子到底是何東西、孩子患病是由酸奶引起的。
??? “我就很奇怪,我在超市買的東西,超市不能推給供貨商就不管吧?更可氣的還有供貨商,要我自己去找部門化驗(yàn),這明顯是為難我。即使我能找地方化驗(yàn)酸奶和里面的蟲子,但證明孩子得病是由酸奶引起的,醫(yī)院根本不給我開(kāi)這個(gè)證明。”孟女士氣憤地說(shuō)。
??? 超市方面也表示很冤枉,這種包裝
??? 不僅僅是生鮮區(qū),記者了解到超市現(xiàn)做現(xiàn)賣區(qū)的食品大多數(shù)也都是對(duì)外承包的,因此出現(xiàn)問(wèn)題后出現(xiàn)超市推卸責(zé)任的情況,需要消費(fèi)者跟承包方交涉。郭先生很迷惑:“出現(xiàn)問(wèn)題后,超市到底扮演什么角色,該承擔(dān)什么責(zé)任?”
??? 律師:超市有連帶和監(jiān)督責(zé)任
??? 針對(duì)上述兩個(gè)案例,記者咨詢了河北華川律師事務(wù)所的馮祎琳律師。
??? 馮律師表示,孟女士的遭遇,雖然酸奶是供貨商提供的,但超市有“不真正連帶責(zé)任”, 即多數(shù)責(zé)任人基于不同發(fā)生原因而偶然產(chǎn)生的同一內(nèi)容的給付,各負(fù)全部履行的義務(wù),并因債務(wù)人之一的履行而使全體債務(wù)人的債務(wù)均歸于消滅的一種責(zé)任方式。因此,孟女士可以向供貨商或超市任何一方提出賠償。
??? 而郭先生遇到的情況,**超市在對(duì)外承包現(xiàn)做現(xiàn)賣區(qū)時(shí),要先確保承包方有各種資質(zhì),包括衛(wèi)生許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。若各項(xiàng)手續(xù)齊全,出現(xiàn)食品安全問(wèn)題后,消費(fèi)者需要向承包方討說(shuō)法、申請(qǐng)賠償,而此時(shí)超市有監(jiān)督承包商的義務(wù)。
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