作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
??? 2月28日,在龍海市315
??? 2月6日晚8點多,龍海市消費者王先生伙同4個朋友一起到某酒店KTV消費,以每箱504元的價款購買兩箱某品牌的啤酒,飲用到第二箱時,王先生胃腸疼痛難受,朋友認真檢查了尚未飲用的啤酒,發(fā)現(xiàn)瓶中有黑色團狀物體,急忙撥通120,將其送到醫(yī)院治療。經(jīng)診斷,王先生是吃了變質的東西引發(fā)急性胃腸炎,經(jīng)過7天的住院治療才出院。出院后,王先生認為是變質啤酒導致身體受到傷害,于是找到酒店經(jīng)營者和啤酒經(jīng)銷商要求賠償損失,在多次交涉未果之下,向315投訴臺求助。
??? 接訴后,執(zhí)法人員仔細檢查尚未飲用的啤酒,經(jīng)深入調查消費者所訴情況事實。查明情況后,龍海315依據(jù)《消費者權益保護法》第十一條“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋嗬焙偷谒氖艞l“經(jīng)營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金”之規(guī)定,組織消費者和啤酒廠代表進行調解。在執(zhí)法人員的耐心調解下,廠家代表和消費者協(xié)商一致達成協(xié)議:由啤酒廠賠償王先生住院醫(yī)療費、護理費、誤工補貼等經(jīng)濟損失14921元。(鄭愛國
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