彭先生花5200元網購了一件正品鵝毛羽絨服送給老婆黃女士,賣家聲稱這款羽絨服主要成分是鵝毛,還標明了“假一賠萬”的承諾。一般人買到假貨也就認栽了,較真的彭先生的夫人黃女士卻不這么干,黃女士拿到深圳百檢網檢驗,發現鵝毛量為零,就直接把賣家告上法院。
通訊員 葉健峰 記者 葉萌茗
網購買“正品鵝毛羽絨服”
經檢測鵝毛含量為零
深圳的彭先生平時熱衷網購,前不久,他在天貓商城一家品牌旗艦店看中了一款正品紡織品鵝毛羽絨服想買個送給夫人過年,彭先生仔細看了商品介紹,上面寫著:羽絨服主要材質是鵝毛,鵝毛成分為90%-95%,賣家還在下方附有鵝毛和其他合成纖維的對比圖。
此外,賣家還在網頁顯眼處標明了“假一賠萬元”的承諾,彭先生隨后以5200元價格買下了它。
兩天后,快遞員送貨上門,黃女士迫不及待拆包,發現羽絨服明顯不是鵝毛材質,手感不對勁,似乎沒那么柔軟。她和賣家交涉,要求退款并賠錢,而賣家卻說,他們只說這款羽絨服含有鵝毛,并沒有說含***的鵝毛。
天貓客服介入處理這事,告訴她就算要處理,也得拿出證據來證明。黃女士開始較真,我老公花了5200買個假貨我能不氣,不行一定要找賣家算賬。于是黃女士將這件羽絨服送到《深圳市百檢網有限公司》進行
紡織品檢測。**后,百檢網出具了
檢測報告,上面顯示:該商品面料成分為聚酯纖維及聚酰胺薄膜纖維,鵝毛含量為零。
商家被判賠三萬元
黃女士非常生氣,把這家店鋪的老板告到深圳中級人民法院,要求賣家履行“假一賠萬元”的承諾,即支付賠償金30000元,并退還購物款5200元。
得知要吃官司了,賣家提出愿意退款。而黃女士堅持法院見,賣家應該對自己行為有個交代。
隨后,這起網絡購物合同糾紛案在深圳中級人民法院開庭審理,*終,黃女士勝訴。
法官受理后認為,黃女士與賣家構成買賣合同關系。賣家出售實際含毛量為零的服裝,卻在該商品說明中明確指出其出賣的商品為鵝毛成分90%-95%的羽絨服,這一系列行為明顯存在欺詐故意,在合同法中已構成根本違約。
按照賣家承諾,法院遂判令支持黃女士全部訴請,即判令賣家支付黃女士賠償金30000元,并返回購物款5200元。
假一賠萬,說了就要算數
根據《消法》,黃女士可以獲賠5200元的兩倍價款毫無疑問有法律支持,但本案中更高賠付標準的“假一賠萬”承諾能否被支持?
本案一審法官傅新江認為,本案中“假一賠萬”的承諾是賣家真實意思表示,是對自身設定的合同義務,故理應承擔承諾帶來的相應風險。