說明：產品質量監督檢查是依據國家標準和企業明示標準對產品進行的抽樣、檢驗，并給出是否合格的結論。產品質量風險監測是依據國內外相關標準、方法、技術法規等，對國家標準或行業標準尚未作出規定的產品的安全及基本性能等指標開展檢驗檢測，不作結論判定，尋找發現問題并作出相應后處理。

摘要：2017年1季度，江蘇省質監局委托江蘇省質量技術監督紙張印刷產品質量檢驗站和淮安市產品質量監督檢驗所，組織開展了衛生紙、紙巾紙產品質量監督抽查和風險監測。監督抽查江蘇企業衛生紙62批次，合格57批次，合格率為91.9%；監督抽查江蘇企業紙巾紙64批次，合格40批次，合格率為62.5%。風險監測衛生紙產品78批次，有6批次灰分實測值超過15%，問題發現率為7.7%；風險監測紙巾紙產品110批次，有6批次檢出含有回收纖維，問題發現率為5.5%。

一、產品和行業概況

衛生紙和紙巾紙是人們居家、外出等所使用的各類衛生擦拭清潔用紙，是人們生活中不可或缺的紙品。其中，人們日常生活用的廁用衛生紙分為卷紙、盤紙、平切紙和抽取式衛生紙等；紙巾紙分為紙面巾、紙餐巾、紙手帕等。該類產品要求具備衛生安全、使用柔軟舒適、較好的吸附清潔作用和較好的使用強度等基本性能。

目前我國衛生紙、紙巾紙等生活用紙生產量在900萬噸左右，江蘇位于經濟較為發達的長三角地區，衛生紙和紙巾紙等一次性生活用紙生產消費水平相對較高，總產量占全國的比例在15%左右。江蘇現有衛生紙、紙巾紙生產加工企業約80家，蘇南、蘇中、蘇北地區均有分布。

二、監督抽查情況

樣品來源

本次監督抽查樣品來源為江蘇生產企業現場抽樣、市場和電商平臺購樣，其中電商平臺包括國美在線、蘇寧易購、1號店、當當網、淘寶網、天貓、亞馬遜和京東8家主要電商，基本覆蓋了市場主要品牌、高中低檔產品和大、中、小型各類相關生產加工企業。

具體樣品來源的批次數情況詳見下表1：

表1 衛生紙、紙巾紙產品質量監督抽查樣品來源

檢驗依據

表2 衛生紙產品質量監督抽查檢驗項目及依據

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表3 紙巾紙產品質量監督抽查檢驗項目及依據

（三監督抽查結果

本次共抽查江蘇企業衛生紙62批次，合格57批次，合格率為91.9%；抽查電商平臺衛生紙15批次，合格13批次。抽查江蘇企業紙巾紙64批次，合格40批次，合格率為62.5%；抽查電商平臺紙巾紙30批次，合格23批次。

（四質量分析

1、衛生紙產品質量分析

（1衛生指標。本次監督抽查，共發現有5批次衛生紙產品的細菌菌落總數項目超標，占比6.8%。該項目是重要的衛生指標，衛生紙不衛生，屬于嚴重不合格。5批次超標產品均為以廢紙或非木纖維為主要原料的平切衛生紙。本次抽查中，個別衛生紙產品細菌菌落總數超標嚴重，細菌菌落總數檢測值*高的達2.8×103cfu/g，而現行國家標準規定的上限值只有600cfu/g，超標4倍左右。

（2塵埃度指標。本次監督抽查，共有5批次衛生紙紙面塵埃較多，塵埃度項目不合格，占比6.8%。這5批次產品均為平切衛生紙，說明企業的脫墨除塵除雜等處理工藝存在問題，不僅直接影響產品外觀和潔凈度，使用時也易掉粉塵，處理不當還容易對產品的衛生狀況造成不利影響。

（3柔軟度指標。本次監督抽查，共有4批次衛生紙柔軟度項目不合格，均為平切衛生紙，占比5.4%。柔軟度超標的衛生紙，手感粗糙發硬，直接影響人們使用過程中的手感和舒適度。

2、紙巾紙產品質量分析

（1可遷移性熒光增白劑指標。本次監督抽查，共有3批次紙巾紙產品檢出可遷移性熒光增白劑，占比3.4%，均為批發市場銷售的紙巾紙產品。熒光增白劑含有危害人體健康的有害化學物質，長期使用含有可遷移性熒光增白劑的紙巾紙，容易導致熒光增白劑遷移至人體內。

（2塵埃度指標。本次監督抽查，共有3批次紙巾紙產品塵埃度超標，紙面不潔凈，占比3.4%。塵埃度超標的產品，不僅直接影響產品外觀和潔凈度，使用時也易掉粉塵。

（3灰分指標。本次監督抽查，共有2批次紙巾紙產品的灰分項目超標，占比2.3%。使用時易掉粉掉毛，會對人體呼吸道和皮膚造成不良刺激。

（4縱向濕抗張強度指標。本次監督抽查，共有6批次紙巾紙產品的縱向濕抗張強度項目不合格，占比6.8%。紙巾紙在使用過程中經常會與液體或汗水接觸，若縱向濕抗張強度不合格，使用中遇濕強度較差，容易破裂，直接影響實際使用效果；同時擦拭破裂處容易產生掉毛、掉紙屑的現象，粘在皮膚上還需要二次清潔。

（5吸液性能指標。本次監督抽查，共有3批次紙巾紙產品橫向吸液高度項目不合格，占比3.4%。吸液性能較差，使用中吸附能力不好，直接影響清潔作用和使用效果。

（6橫向抗張指數指標。本次監督抽查，共有4批次紙巾紙產品的橫向抗張指數不合格，占比4.5%。紙張強度較差，使用過程中容易破裂，直接影響實際使用效果。

（7內裝量指標。本次監督抽查，共有13批次紙巾紙產品的內裝量項目不合格，占比14.8%。其產品實際內裝數量達不到包裝明示數量，短缺量超過了允許范圍。短缺量*多的是標稱江蘇揚州怡然紙業有限公司生產的怡然抽取式面巾紙，標注500張/包，實測僅132張/包，每包少了368張。

（8柔軟度指標。本次監督抽查，有1批次紙巾紙柔軟度項目不合格，占比1.1%。柔軟度差的紙巾紙，清潔擦試時會有粗糙感，直接影響人們使用過程中的手感和舒適度。

（9銷售包裝標識指標。本次監督抽查，共有13批次紙巾紙的產品銷售包裝標識不符合標準規定要求，占比14.8%。主要問題包括產品標準編號標注錯誤，未標注產品標準編號、產品等級、產品數量等，生產日期和保質期等產品重要信息不全或標注不規范。

三、風險監測情況

監測依據

表4 風險監測項目及依據

風險監測結果

本次風險監測衛生紙78批次產品，經檢驗，有6批次灰分含量較高，灰分實測值超過15%，占比7.7%；監測紙巾紙110批次產品，經檢驗，有6批次檢出含有回收纖維，占比5.5%。具體情況如下：

1、衛生紙風險監測結果

??? 表5衛生紙風險監測情況

??? 2、紙巾紙風險監測結果

表6紙巾紙風險監測情況

（三質量分析

1、衛生紙灰分

經對本次78批次衛生紙產品的全部灰分監測數據進行統計和分析，得出監測結果如下：

（1灰分實測值區間分布情況

表7灰分實測值區間分布情況?

（278批次衛生紙的灰分實測平均值為3.9%；灰分實測*小值為0.1%，是以木漿為纖維原料的衛生紙；灰分實測*大值高達45.6%，是以廢紙為纖維原料的平切衛生紙。

（3以木漿為主要纖維原料的衛生紙：灰分實測值范圍介于0.1%～0.5%之間，灰分含量很少，各產品之間的差異和波動也較小，未發現添加較多填料的情況。說明正常情況下，以木漿為主要纖維原料的衛生紙灰分通常不超過1.0%。

（4以廢紙或非木纖維為主要纖維原料的衛生紙：灰分實測值范圍介于0.7%～46%之間，各產品之間的差異和波動非常大，說明部分產品確實存在通過大量添加填料以替代纖維原料的情況。

（5以廢紙或非木纖維為主要纖維原料的衛生紙：灰分實測平均值為10.6%。其中：占比78%的產品灰分實測值均低于10%，這部分產品的灰分含量基本處于正常水平；同時有占比22%的產品灰分實測值超過15%，*高的達到45.6%，全部為平切衛生紙，說明部分平切衛生紙產品添加了較多填料以致灰分含量較高，這部分產品在消費者使用過程中容易出現明顯的掉粉掉毛現象，不僅粘在皮膚上需要二次清潔，影響正常使用，同時散落的大量粉塵也易對人體皮膚和呼吸道造成不良刺激。

（6對比與本次風險監測同時開展的監督抽查結果數據，灰分含量較高的平切衛生紙產品的衛生狀況也較差，5批次細菌菌落總數超標的產品均為灰分含量較高的平切衛生紙，其中有4批次的灰分實測值超過15%，另有1批次的灰分實測值為11.2%。所以，灰分含量較高的平切衛生紙還存在使用不衛生的隱患。

（7部分平切衛生紙產品添加較多填料以致灰分含量較高的主要原因在于為了降低成本。由于現行衛生紙產品國家標準中尚無灰分項目的考核要求，一些企業在紙漿中加入較多價格相對低廉的填料來替代部分纖維原料，從而導致成紙灰分含量偏高。

（82015年和2016年江蘇省質監局也組織開展了衛生紙灰分的風險監測，對比近3年的監測數據可以看出，灰分實測平均值、灰分實測值＞15%的批次數及其占總批次的比例，均呈現逐年下降的趨勢。說明此項風險監測工作的開展，起到了警示質量風險、促進質量提升的積*作用，但目前仍有部分衛生紙產品的灰分含量過高。

2、紙巾紙回收纖維

（1本次紙巾紙產品回收纖維風險監測，在110批次紙巾紙樣品中共有6批次檢出回收纖維，占比5.5%，均為小型企業生產加工的抽取式面巾紙產品，其中5批次問題產品來源于批發市場，另有1批次問題產品來源于小型超市。

（2本次紙巾紙風險監測共在批發市場隨機采樣10批次抽取式面巾紙，其中有50%產品檢出回收纖維，說明批發市場目前存在較多比例的含有回收纖維的抽取式面巾紙。

（3本次紙巾紙風險監測還發現批發市場中有部分抽取式紙品不明確標明是紙巾紙還是衛生紙，消費者通常會把它們當作面巾紙來使用，而實際上它們是含有回收纖維的衛生紙。

（46批次檢出回收纖維的問題面巾紙產品，均檢出含有可遷移性熒光增白劑，并同時伴有紙面塵埃較多、衛生狀況不穩定、使用性能較差、灰分超標和內裝量不足等不同質量問題，對消費者的身體健康和產品質量帶來直接不利影響。

四、消費建議

1、不宜選購用手摸上去或者用勁抖一抖，有明顯掉粉掉毛的產品。

2、不宜選購紙質顯得很厚重、紙面塵埃特別多的平切衛生紙。

3、不宜選購紙面塵埃較多、有明顯脫墨點和白色回收紙雜質、紙質松泡且略糙、強度差易破裂的紙巾紙，這類紙巾紙很可能含有回收纖維和可遷移性熒光增白劑。

4、注意抽紙的差別。尤其是在批發市場選購價格低廉的抽紙時，一要看清楚是抽取式紙巾紙還是抽取式衛生紙，兩者的衛生安全和強度質量差別很大；二應仔細甄別價格便宜的原因，是因為數量少還是因為質量差。

5、選擇包裝完好、存放環境衛生條件好、產品不易二次污染的正規渠道。

6、選擇外包裝明確標明產品數量的紙巾紙，鼓鼓的包裝不代表足足的數量。不要被包裝上醒目的“400型”、“精品420”等模糊標注所迷惑，這里的數字并不一定代表產品內裝量，而且通常產品的實際內裝量都要小于這個數字。

7、選擇色調柔和自然、紙面潔凈的產品。有些企業為迎合消費者，過量添加熒光增白劑提高白度，這樣的產品表面看起來白得不自然、色調不柔和，同時有可能對使用者的人體健康造成危害，并非越白越衛生、越白越安全。

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