管理部門也重拳出擊,責(zé)令外賣加工店停業(yè)整改。 ?
一時間,外賣 安全問題引起了社會廣泛關(guān)注。“我們會積*配合 監(jiān)管部門嚴(yán)查,鼓勵大家積*舉報。”昨日,美團、餓了么客服就此回應(yīng)記者。
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兩大平臺
會積*配合監(jiān)管部門嚴(yán)查
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“這樣的加工環(huán)境,外賣平臺平時怎么審查的呢?”昨日,一直關(guān)注外賣加工店亂象進展的市民彭先生來電稱,他就住在望月路附近,每次經(jīng)過廣華星都會樓下,都能看到不少穿著美團、餓了么標(biāo)識的外賣小哥在等待取餐。
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“我還上樓去看了看,一些店里就有這兩家外賣平臺的標(biāo)識和宣傳。”彭先生說,這次“臟亂差”加工環(huán)境問題被曝光,兩大平臺應(yīng)該好好查查這些注冊的商家,看看問題到底出在哪。
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昨日,記者分別聯(lián)系了美團、餓了么兩大交易平臺的客服。客服人員表示,他們一直很重視食品安全問題,一旦接到市場監(jiān)管部門的反饋,會積*配合,嚴(yán)查“問題外賣”。
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針對這些“問題外賣”為何能順利在平臺上交易的質(zhì)疑,美團客服昨回應(yīng)稱,平臺對入駐商家的審查很嚴(yán)格,審查時還會派員工對加工店衛(wèi)生等進行現(xiàn)場探訪核查。“這些加工店可能是在經(jīng)營過程中違反規(guī)定。”美團客服表示,他們鼓勵消費者及時向平臺舉報問題商家,保障食品安全。
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截至記者截稿時,餓了么方面并未就此問題進一步說明。
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律師說法
平臺有審查義務(wù),出事應(yīng)追責(zé)
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隨著外賣的火爆,食品安全一直是消費者關(guān)注的焦點。昨日,一直關(guān)注網(wǎng)絡(luò)食品安全糾紛的石塔律師事務(wù)所邵佳權(quán)表示,這不是揚州**次曝光外賣平臺“臟亂差”的問題。
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“揚大瘦西湖校區(qū)附近,個別外賣商家也曾有過類似情況。”邵佳權(quán)表示,相關(guān)部門曾檢查過,一些加工店存在地址不詳、圖文不符等情況,一些加工店甚至租賃民宅或車庫加工外賣食品。
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事實上,針對“問題外賣”,揚州也曾作出過處罰。寶應(yīng)處罰過兩家外賣店家,一家是PS經(jīng)營許可證件,騙取網(wǎng)絡(luò)平臺登記;另一家是將證件借給無證商家。監(jiān)管部門分別對他們處以3萬元的罰金。
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“這就暴露出一個問題,上傳的資料,和實際加工點等不符合。”邵佳權(quán)表示,商家入駐餓了么、美團等平臺后,自然就產(chǎn)生了合同關(guān)系,在此期間,平臺有對生產(chǎn)衛(wèi)生條件、從業(yè)人員等審查的義務(wù)和責(zé)任。
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邵佳權(quán)表示,按照《 食品安全法》,網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者未對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進行實名登記、審查許可證,或者未履行報告、停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)等義務(wù)的,可由監(jiān)督管理部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處罰款。這也就是說,外賣商家出現(xiàn)問題后,若第三方平臺提供者未盡到審查義務(wù),也難逃被追責(zé)。
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市民建議
可成立第三方監(jiān)管平臺
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“很多人已離不開外賣,點外賣也應(yīng)留點神。”邵佳權(quán)提醒,市民點外賣時,應(yīng)選擇有明確地址的餐館。
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一段時間以來,外賣暴露出的問題不少,如多家外賣店使用一個地址,就可能存在有的商家無證經(jīng)營或未在原址經(jīng)營的問題。還有多家外賣店使用同一個電話號碼,就可能存在一證多用。邵佳權(quán)表示,很多外賣加工店較為隱蔽,監(jiān)管部門一時難以查處,一些“問題外賣”未能被及時發(fā)現(xiàn)和清除。遇到這樣的可疑商家,消費者應(yīng)積*舉報。
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“還可以嘗試第三方介入,確保及時發(fā)現(xiàn)問題。”邵佳權(quán)說,南京一些公益志愿者組織過一次對外賣店家的抽查活動,及時發(fā)現(xiàn)了一些問題賣家。如果在平時的監(jiān)管中,不定期組織抽查和核查、實地探訪等,這些問題商家就沒有可乘之機。邵佳權(quán)表示,外賣平臺、市場監(jiān)管部門起到監(jiān)管作用的同時,如何確保餐飲經(jīng)營者**負(fù)責(zé)人把好關(guān),還需要第三方的監(jiān)管,對外賣平臺和市場監(jiān)管部門的監(jiān)督,并將問題向職能部門反映,達(dá)到社會共治,做好食品安全工作。?
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