常報全媒體訊 本報昨天3版報道了小象生鮮網傳將閉店的消息,目前消息已被證實。昨天上午,美團小象生鮮向媒體發布官方信息:小象生鮮調整經營范圍, 北京門店繼續保留,無錫及常州門店4月17日起停止營業。據了解,常州店員工安置以及消費卡退款等善后工作正同步進行。
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開業僅半年,常州三店今起關閉
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小象生鮮是美團于2018年5月推出的測試性業務,是集生鮮食品、餐飲、電商和即時配送于一體的線上線下一體化生鮮超市。先后在北京、無錫、常州開設線下門店,其中,常州三家門店于去年10月18日同步開業。
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據美團小象生鮮的新聞通稿中稱,美團旗下的新業務小象生鮮正在進行試點期內的調整。小象生鮮無錫及常州門店因經營表現不佳將于本周閉店,北京兩家門店將繼續保留。本次調整完成后,小象生鮮的經營范圍將縮小為1個城市的兩家門店,并將投入力量進一步優化和迭代兩家門店的消費體驗和運營效率。
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員工安置和消費卡退款處置正在進行
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據了解,美團已出臺員工安置方案,小象生鮮常州三店共涉及34名員工。安置方案提供兩種選擇,一是員工可以選擇公司其他業務的營運崗位繼續發展,服務年限將繼續延續。二是員工如果選擇其他的工作機會,公司將依照國家勞動法的相關規定解除與其的勞動合同,并給予離職補償金。
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記者在萊蒙店了解到,雖然對突然閉店感到措手不及,但對于安置方案,員工普遍表示能夠接受。由于常州區域并無美團公司其他業務的營運崗位可供選擇,只能選擇解除勞動合同這一種方案。目前,公司具體補償方案已與員工協商解決。
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對于消費者購買的現金消費卡,美團小象生鮮表示,持有現金卡的顧客可于今明兩天到三家門店辦理退卡,可選擇直接退還現金,或退至線上美團錢包。同時,線上退卡已開放入口,顧客也可以通過小象生鮮App“我的-禮品卡-退余額”功能自助操作退卡。4月18日之后,禮品卡線上退卡入口繼續開放,也可以通過顧客服務熱線10107177進行退卡及其他服務事項的咨詢。
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或將推出社區生鮮零售業態
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據美團稱,生鮮零售是美團非常堅定的業務方向,本次調整是為了集中力量,探索更具增長潛力和速度的“社區生鮮零售”方向。今年1月,小象事業部推出了“美團買菜”的社區生鮮零售新業態,通過“手機App+便民服務站”模式,滿足服務站周邊2公里內顧客的“手機買菜、送菜上門”的三餐食材消費需求。目前,美團買菜已經在北京、上海落地。
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本次調整后,美團在“生鮮零售”的發展思路進一步明確。小象生鮮所代表的“大店”模式,將把工作重心聚焦在運營效率、消費體驗的進一步優化;美團買菜所代表的“小站”模式,將通過社區化選址、聚焦“三餐食材”等日常生活消費品類,聚焦增長、持續探索生鮮零售的社區化服務模式。
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