大眾網(wǎng)濰坊·海報新聞4月15日訊 近日,濰坊市民姚先生致電大眾網(wǎng),稱自己在濰坊市 沃爾瑪購物廣場東風東街分店購買的兩瓶果味 軟糖,入口后嘗覺異味,查看后發(fā)現(xiàn) 果糖已過期,超市工作人員并不同意姚先生提出的賠償方式,態(tài)度強硬,這令他既失望又生氣。
事件回顧:
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4月14日上午,姚先生一家來到濰坊市沃爾瑪購物廣場東風東街分店,在超市三樓買了兩瓶某品牌的果味軟糖,共消費15.5元。
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姚先生回憶到,買回軟糖后后,他和妻子打開其中一瓶一人吃了一顆,食用之后嘗覺口味有些怪異,仔細查看后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品生產(chǎn)日期是2018/03/23,目前已經(jīng)過12個月保質(zhì)期20多天。
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“軟糖是買給自家孩子吃的,幸虧我們大人先品嘗了一下,要是在不知情的情況下給孩子吃,不知道會有什么后果,這完全是對消費者不負責任的行為。”姚先生有些憤怒的告訴記者。
發(fā)現(xiàn)問題后,姚先生立即返回超市軟糖售賣區(qū),發(fā)現(xiàn)仍有過期軟糖在售。從超市出來后,他便帶著所購產(chǎn)品及發(fā)票來到沃爾瑪購物廣場東風東街分店超市服務(wù)臺,向相關(guān)負責人反饋食品質(zhì)量及過期問題。
商場工作人員提出產(chǎn)品十倍賠償被姚先生否決,“過期產(chǎn)品已經(jīng)入口,不知后期會對身體有何危害,要按照法定法規(guī)來。”姚先生說道,整個交涉過程,工作人員態(tài)度強硬,自始至終都沒有一句表達歉意的話。
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食品安全法:
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大眾網(wǎng)記者從《食品安全法》中了解到,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。
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《中華人民共和國食品安全法》**百四十八條:消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
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姚先生表示:“聽聞沃爾瑪要撤出濰坊,目前超市內(nèi)部分貨柜已經(jīng)空了,但只要他們對外營業(yè)**,就得站好*后一班崗,就得對進入超市的消費者負責。”
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大眾網(wǎng)記者聯(lián)系到濰坊市沃爾瑪購物廣場超市,一位工作人員告訴記者,我們已經(jīng)接到了這位消費者的電話,會盡快與該消費者進行協(xié)商,解決問題。至于貨柜上為何會有過期產(chǎn)品,及如何與姚先生協(xié)商問題并沒有回應(yīng),由行政部門負責,并提供了電話。
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隨后,記者撥通了工作人員所提供的電話,該工作人員仍表示,自己不能回答上述問題。
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對于此事,大眾網(wǎng)記者會持續(xù)關(guān)注。
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