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信陽一桶裝水公司兩桶起送還“縮水”律師表示：涉嫌欺詐消費(fèi)者

作者：百檢網(wǎng) 時(shí)間：2021-11-15 來源：互聯(lián)網(wǎng)



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　　 水票注明送出的桶裝水為18.9L，實(shí)際送出的桶裝水是18L
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　　作為 消費(fèi)者，花錢買商品，按需購(gòu)買是自己正當(dāng)?shù)臋?quán)利，而位于信陽市固始縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的 河南純中純 飲品有限公司，卻被消費(fèi)者爆料，送水要兩桶起步，而且不足量。近期，東方今報(bào)·猛犸新聞?dòng)浾邔?duì)此進(jìn)行了 調(diào)查。

　　講述：桶裝水兩桶起送 且不足量
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　　近日，固始縣某單位人員小陳向東方今報(bào)·猛犸新聞?dòng)浾弑戏Q，該縣的純中純桶裝水對(duì)待消費(fèi)者有套路。記者查詢了解到，該純凈水企業(yè)全名為河南純中純飲品有限公司（以下簡(jiǎn)稱“純中純公司”，廠址位于固始縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)百川路。
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　　“我們單位一直在使用純中純桶裝水，2019年春節(jié)后，由于他們頻繁出現(xiàn)送水不及時(shí)的狀況，我們才發(fā)現(xiàn)了一些問題。”小陳說，大概是從2018年開始，打電話讓送水時(shí)就被告知，配送兩桶起步。“如果是單位或者公司，人員多，多配送幾桶也無所謂。但是普通家庭也就兩三個(gè)人，兩桶水不得用一個(gè)月？”小陳表示，桶裝水也有保質(zhì)期，打開一周后大腸桿菌就會(huì)超標(biāo)。
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　　小陳講述，除了兩桶起送的情況外，該公司的桶裝水還有不足量的情況。小陳向記者展示的水票顯示，憑該水票可兌換純中純純凈水一桶，容量為18.9L。而純中純公司送到的桶裝水，為紅色“純中純”包裝字樣，容量為18L。即每桶水比水票上承諾的容量少了0.9L。
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　　“我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，就向純中純公司反映，他們的答復(fù)是下次換成18.9L。”小陳向記者表示，現(xiàn)在新送到的桶裝水包裝為青底白字的“純中純”，容量為18.9L。“他們什么也沒有解釋，我們要是一直不說，他們也不會(huì)主動(dòng)換成足量的。”
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　　回應(yīng)：舊桶老化

　　新桶容量只有18L
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　　東方今報(bào)·猛犸新聞?dòng)浾咄ㄟ^查詢工商信息獲悉，純中純公司成立于2013年5月，注冊(cè)資本1000萬元。該公司隸屬于信合集團(tuán)，是以生產(chǎn)、銷售包裝飲用水、飲料為主的獨(dú)資企業(yè)。該公司前身為哈藥六廠純中純飲品項(xiàng)目，于2012年由信合集團(tuán)全資對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行收購(gòu)。
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　　3月1日，針對(duì)固始縣居民反映的純中純桶裝水不足量和兩桶起送的問題，東方今報(bào)·猛犸新聞?dòng)浾卟稍L了該公司工作人員。該公司一女性工作人員解釋，*開始的水桶容量都是18.9L，后來這些舊桶出現(xiàn)了老化，該公司新購(gòu)置的桶容量只有18L。
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　　另外，之所以純凈水要兩桶起送，該工作人員說，是為了替送水工考慮。因?yàn)橛械男^(qū)沒有電梯，往五六層樓上送水比較費(fèi)勁，一桶也是送，兩桶也是送，兩桶起步是為了讓送水工少跑路。
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　 　說法：該企業(yè)已涉嫌違法
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　　對(duì)于上述情況，河南天賓律師事務(wù)所何文真律師分析，如商家未經(jīng)消費(fèi)者同意，不得單方面對(duì)消費(fèi)者要求兩桶起送。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。商家兩桶起送的要求，侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)。同時(shí)，商家的該要求易引起桶裝水過保質(zhì)期而產(chǎn)生食品安全問題，對(duì)消費(fèi)者健康存在隱患。對(duì)此不合理要求，消費(fèi)者有權(quán)拒絕，并向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。
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　　而商家所送桶裝水不足量問題，涉嫌構(gòu)成欺詐行為。按照原國(guó)家工商總局2015年頒布實(shí)施的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，經(jīng)營(yíng)者夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者，屬于欺詐行為。一旦認(rèn)定為欺詐，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者可按購(gòu)買價(jià)款的3倍要求賠償，賠償金額不足500元的，按照500元保底賠償。
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