“進(jìn)口產(chǎn)品”、“國(guó)外直郵”,如今“海淘”方式可以買得到全球商品,但是出了問(wèn)題該找誰(shuí)呢? 消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)之間能否成立直接的買賣合同關(guān)系? 出現(xiàn)交易糾紛又該如何維權(quán)? 廣州中級(jí)人民法院這一起案例可以作為參考。
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2015年3月25日和4月16日,廣州黃埔區(qū)的王某在被告 北京好某師大藥房連鎖有限公司(以下簡(jiǎn)稱“好某師大藥房”的網(wǎng)站購(gòu)買了“澳洲直郵Healthy care propolis 蜂膠 膠囊”10瓶,單價(jià)268元,王某實(shí)際支付貨款共2580元(優(yōu)惠100元。
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王某下單后,好某師大藥房通過(guò)澳洲直郵方式向其寄送了所購(gòu)的上述商品,其購(gòu)買商品收貨地為廣州市黃埔區(qū)南崗。
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王某認(rèn)為,該涉案商品無(wú)中文標(biāo)示和進(jìn)口食品《檢測(cè)檢疫證書(shū)(衛(wèi)生證書(shū)》,也無(wú)藥品和保健食品批文,且好某師大藥房沒(méi)有食品經(jīng)營(yíng)許可證,因此其商品不符合相關(guān)法律和藥品、食品的相關(guān)規(guī)定,故向黃埔區(qū)法院起訴請(qǐng)求:好某師公司退回貨款2580元并予以十倍賠償25800元。
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不過(guò)該藥房辯稱,自己只是服務(wù)提供者,并非銷售商品,因此王某與好某師大藥房并非買賣合同關(guān)系,本案商品的銷售者分別為美國(guó)健康快遞有限公司和natural beauty shop,好某師大藥房只是接受上述兩個(gè)商家的委托在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣展示銷售者的商品,同時(shí)接受銷售者的委托代收貨款。
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此外,該藥房表示可以提供銷售商的地址和聯(lián)系方式,讓王某可憑銷售發(fā)票和購(gòu)物小票向銷售商主張權(quán)益。王某與好某師大藥房之間是否屬于買賣合同關(guān)系?這一點(diǎn)成為案件審理關(guān)鍵一點(diǎn)。
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地點(diǎn):廣州市中級(jí)人民法院
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結(jié)果:一審法院判決:駁回原告王某的全部訴訟請(qǐng)求。王某不服判決,向廣州市中級(jí)人民法院提出上訴。廣州中院作出判決:撤銷黃埔法院民事判決,北京好某師大藥房連鎖有限公司向上訴人王某一次性退還貨款2580元,并支付賠償金25800元。
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依據(jù):王某在好某師大藥房經(jīng)營(yíng)管理的網(wǎng)站購(gòu)買了案涉產(chǎn)品,并通過(guò)支付寶賬戶向好某師大藥房支付了貨款,雙方之間的交易關(guān)系符合買賣合同的規(guī)定。至于從國(guó)外直郵還是國(guó)內(nèi)發(fā)貨的問(wèn)題,涉及的只是貨物的交付或運(yùn)輸模式,不足以作為認(rèn)定雙方是否屬于買賣合同關(guān)系的依據(jù)。
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