徐瑞云訴敬子橋、浙江淘寶網絡有限公司網絡購物合同糾紛案
基本案情
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徐瑞云在敬子橋經營的淘寶網絡交易平臺網店中購買了俄羅斯 進口奶粉。根據《進 出口 食品安全 管理辦法》的規定，對向我國境內出口 食品的境外 食品生產企業實施注冊制度。經查詢我國國家 認證認可 監督管理委員會發布的《 進口食品境外生產企業注冊專欄》，在“ 進口 乳品境外生產企業注冊名單”中未查見“俄羅斯”，敬子橋也無法提供進口食品應具備的全部 檢驗檢疫等資料。徐瑞云認為敬子橋銷售的前述食品系未經檢驗檢疫的食品，同時，淘寶公司作為網絡 服務提供者未對進入其平臺銷售的商品進行 審核，對交易服務平臺的 監管存在過錯，故訴至法院，請求：1、判令被告敬子橋向原告退還貨款5043.50元；2、判令被告敬子橋向原告賠償50435元；3、判令被告浙江淘寶網絡有限公司對被告敬子橋的上述賠償承擔連帶責任。
裁判結果
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上海鐵路運輸法院于2017年9月11日作出（2017滬7101民初318號民事判決，判令被告敬子橋退還原告徐瑞云貨款5043.50元及賠償50435元等。一審判決后，雙方當事人均未上訴，本案判決現已生效。
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典型意義
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食品安全關涉人民群眾的生命與健康，對于社會穩定、經濟發展具有重大影響。近些年，食品安全領域由于重大食品安全事故頻發，嚴重危害到公眾健康，對構建和諧社會造成威脅，使我國面臨著*為嚴峻的食品安全問題。隨著貿易全球化和我國經濟社會的發展，進口食品已經成為我國消費者重要的食品來源，尤其是通過網絡銷售，大量種類繁多的進口食品送到了消費者手中。進口食品安全問題，同樣不能忽視，必須符合我國食品安全國家標準，經營者違反國家食品安全規定銷售進口食品的，應當承擔相應的法律責任。本案例即明確，進口食品應當符合我國食品安全國家標準，經國家出入境檢驗檢疫機構依照進出口商品檢驗相關法律、行政法規的規定檢驗合格，按照國家出入境檢驗檢疫部門的要求隨附合格證明材料。被告敬子橋作為經營者必須要保證食品來源的安全。本案中，被告敬子橋通過網絡銷售的俄羅斯進口奶粉不是我國目前準入的食品，且被告敬子橋也無法提供進口貨物的相關報關單據、入境貨物檢驗檢疫證明、產品檢驗檢疫衛生證書、海關發放的通關證明等進口食品所應具備的資料，故認定涉案奶粉屬于不符合食品安全標準的食品。因被告敬子橋銷售明知是不符合食品安全標準的食品，原告要求退還貨款并支付價款十倍的賠償金，于法有據，法院予以支持。被告浙江淘寶網絡有限公司對被告敬子橋的主體信息、經營資質進行了審核，并在原告徐瑞云維權時提供了銷售者的真實名稱、地址和有效聯系方式，涉案商品也已及時下架處理，其已經履行了注意義務，不應承擔連帶賠償責任。
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浙江淘寶網絡有限公司訴許文強等網絡服務合同糾紛案
基本案情
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2009年，許文強在淘寶網注冊，開設網店銷售酒類產品，其在注冊時與浙江淘寶網絡有限公司（以下簡稱淘寶公司簽署了《淘寶平臺服務協議》，約定：不得在淘寶平臺上銷售/提供侵犯他人知識產權或其他合法權益的商品/服務。然而在2014年11月至2015年9月間，許文強在淘寶平臺上銷售五糧液假酒，之后被四川省宜賓五糧液集團有限公司以商標權受到侵害為由提起訴訟，法院判決其賠償五糧液公司經濟損失及合理開支7萬元。同時，淘寶公司認為許文強及其作為股東設立的一人有限公司上海舜鳴貿易有限公司（以下簡稱舜鳴公司違反了服務協議。
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淘寶公司訴稱，許文強網店售假行為違反服務協議約定，給淘寶網聲譽造成巨大負面影響，淘寶公司為打擊售假行為，投入大量人力物力，產生相應損失，要求許文強及其公司賠償損失及律師費等共計12萬余元。
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許文強和舜鳴公司辯稱，許文強已承擔相關賠償責任，未侵犯淘寶公司的經濟利益和商譽。出售假冒五糧液的行為已經受到了淘寶公司的相應處罰，不應再被起訴要求賠償。舜鳴公司不應對其參與經營之前的銷售行為承擔責任。
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裁判結果
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上海市松江區人民法院于2017年9月21日作出（2017滬0117民初7706號民事判決：一、許文強于判決生效之日起十日內賠償淘寶公司損失2000元；二、許文強于判決生效之日起十日內賠償淘寶公司合理支出13000元；三、駁回淘寶公司其余訴訟請求。宣判后，淘寶公司和許文強提出上訴。上海市**中級人民法院于2018年1月16日作出（2017滬01民終13085號民事判決：維持上海市松江區人民法院（2017滬0117民初7706號民事判決第三項；二、變更上海市松江區人民法院（2017滬0117民初7706號民事判決**項為上訴人許文強于本判決生效之日起十日內賠償上訴人浙江淘寶網絡有限公司損失20000元；三、變更上海市松江區人民法院（2017滬0117民初7706號民事判決第二項為上訴人許文強于本判決生效之日起十日內賠償上訴人浙江淘寶網絡有限公司合理支出23000元。
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典型意義
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隨著“互聯網+”的興起，電商產業飛速發展，但同時也出現了諸多亟待解決的問題，尤以普遍存在的造假售假問題*為嚴重。囿于網絡行為的隱蔽性、舉證的艱難性、技術的復雜性，電商平臺自身采取的凈化措施就十分重要。
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本案認定淘寶公司與許文強之間存在有效的協議，許文強的售假行為違反了協議約定。本案所涉服務協議均約定，用戶不得在淘寶平臺上銷售或發布侵犯他人知識產權或其它合法權益的商品或服務信息。許文強作為淘寶用戶，應恪守約定，履行自身義務。已有生效判決認定，許文強通過開設的“強升名酒坊”店鋪，銷售假冒的五糧液，侵害五糧液公司對“五糧液”注冊商標享有的使用權。由此可見，許文強的售假行為已經違反了與淘寶公司之間的約定。許文強在淘寶網上出售假冒五糧液的行為不僅損害了與商品相關權利人的合法權益，而且降低了消費者對淘寶網的信賴和社會公眾對淘寶網的良好評價。許文強在使用淘寶平臺服務時，應當預見售假行為對商品權利人、消費者以及淘寶公司可能產生的損害。商譽是經營者本身以及經營者提供商品或服務過程中形成的一種積*社會評價。商譽可以體現在商品、商標、企業名稱上，能夠在生產經營中變現為實際的商業利潤，具有顯著的財產屬性。因此，淘寶公司要求賠償商譽等損失的主張具有相應的依據。電商平臺經營者和平臺內簽約經營者均有依法規范經營的義務，許文強在淘寶網上銷售假冒的五糧液，不僅應當承擔對消費者的賠償義務，也應當依約承擔對電商平臺的違約責任，電商平臺經營者也有權依法追究平臺售假商家的違約責任。從另外一個角度看，打假和凈化網絡購物環境也是第三方交易平臺經營者的責任，符合其長遠經營利益，有利于維護消費者合法權益，維護公平競爭的市場秩序。
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