“清爽解膩的香辣土豆片來啦,自家?guī)煾凳止ぶ谱?,味道贊口碑好,我們一直堅持用天然簡單的?yōu)質(zhì)原材料制作,不添加任何防腐劑?!?
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“釀酒以來,我們一直堅持不加一滴水,不加一滴酒精,不添加任何色素,我們的葡萄酒由純葡萄原汁釀制……”
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當(dāng)你打開微信刷朋友圈時,看到令人垂涎欲滴的美食圖片和親切溫情的廣告語時,是不是很有立刻下單“買買買”的沖動?
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朋友圈里售賣的 自制食品到底是怎么做出來的?是否真如店主標(biāo)榜的那么干凈安全呢?記者 調(diào)查發(fā)現(xiàn),這類私人自制食品的安全 衛(wèi)生無法保證,各種“三無產(chǎn)品”大行其道。與此同時,現(xiàn)有法律對在朋友圈銷售自制食品行為的 監(jiān)管仍然留有空白——朋友圈售賣的自制食品,其安全大多只能靠賣家“自治”。
朋友圈微商與自制食品
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“小店產(chǎn)品絕不添加防腐劑,當(dāng)天下單,現(xiàn)做現(xiàn)賣”,朋友圈中打著如此口號的自制食品數(shù)不勝數(shù),“**秘制麻辣小龍蝦”“純綠色無添加蜂蜜”“純手工自制曲奇餅干”“農(nóng)家自釀葡萄酒”……這些自制食品不僅圖片誘人,種類齊全,還可以**定制,在朋友圈迅速走紅。
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有多少人曾在朋友圈里購買美食?記者隨機采訪了在超市購物的消費者,北京林業(yè)大學(xué)的研究生彭女士表示,她平時喜歡在朋友圈購買麻辣雞爪、麻辣鴨脖等小吃,“看到有熟人在朋友圈賣自制食品,現(xiàn)做現(xiàn)賣,就會買來嘗試一下?!绷硪晃粫嫀熗跖恳彩琴徺I朋友圈自制食品的常客,她還會讓朋友推薦靠譜的微店,“這些自制食品賣相都挺好,看上去很精致,市面上基本買不到??诒玫木蜁粋魇?,十傳百,味道確實不錯?!?
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記者采訪了多個微店店主后發(fā)現(xiàn),這些店主的微信好友數(shù)量在四千到八千人左右,多者甚至能達到上萬人。數(shù)量龐大的顧客群幾乎都是靠顧客介紹——相對于淘寶等電商平臺,通過口碑相傳的顧客群十分穩(wěn)定,這也是很多商家選擇在朋友圈開微店的原因。微店店主們每天都會在朋友圈中發(fā)送采購食材、制作過程、銷售狀況和心得體會等相關(guān)的圖片和文字,以增加親切感和可信度。其中,一家以銷售家庭特色私房菜為主的微店店主表示,“我們有很多售賣途徑,但朋友圈是主要陣地。我們會把顧客固定在微信,集中宣傳。很多顧客懶得去淘寶拍,微信付款方便直接。”“孫婆婆麻辣雞”的店主則表示,“朋友圈接地氣、有情懷,而淘寶不容易獲得流量?!?
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這類在微信朋友圈里售賣的自制食品緣何能夠走紅?中國人民大學(xué)食品安全治理協(xié)同創(chuàng)新中心研究員肖平輝分析指出,一是受互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟的影響;二是國家鼓勵人們通過互聯(lián)網(wǎng)進行創(chuàng)業(yè)。前者為平臺推動,后者為政府推動,兩者共同發(fā)力,推動了朋友圈自制食品的快速發(fā)展。
自制食品安全隱患多
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調(diào)查發(fā)現(xiàn),在朋友圈銷售自制食品分兩種情況,一種是開設(shè)微店;一種則連微店都沒有。這兩種銷售方式都十分簡單,注冊微店只需要輸入手機號、手機驗證、設(shè)置密碼,并不需要驗證相關(guān)許可證;若不注冊微店,直接在朋友圈發(fā)布食品照片和廣告語即可。相反,如想在淘寶開店,手續(xù)則麻煩得多,需要上傳身份證進行實名認證,還需要驗證營業(yè)執(zhí)照和法人相關(guān)證件等。在朋友圈銷售自制食品如此簡便易行,使得各種“三無食品”打著“天然”“無添加”“媽媽的味道”等旗號大行其道。
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彭女士回憶,有一次在朋友圈買了幾袋牛板筋,買回來之后發(fā)現(xiàn)有一袋脹氣了,“夏天容易滋生細菌,確實會比較擔(dān)心自制食品的安全問題?!蓖跖恳才龅竭^類似情況,“有一次買了一袋小龍蝦,包裝完好也沒有漏氣,但是打開一看,一半的小龍蝦都臭了!”
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當(dāng)記者詢問微店店主們“自制食品是在什么條件下生產(chǎn)出來”時,店主們的答復(fù)如出一轍:“在干凈衛(wèi)生的環(huán)境中”“有專用操作間”。然而,記者發(fā)現(xiàn)這些自制食品均沒有標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,“我們都是現(xiàn)做現(xiàn)發(fā),不需要貼保質(zhì)期,會提醒顧客及時食用。”當(dāng)被問及是否有生產(chǎn)許可證時,店主都顧左右而言他——“月月媽農(nóng)家自釀酒坊”稱和工廠合作,工廠有生產(chǎn)許可證和檢測報告,但記者要求查看時,卻遭到拒絕。“河北家釀紅葡萄酒”甚至說:“我們沒貨了,您去別家看看吧。”
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肖平輝表示,自制食品者不是專業(yè)的食品加工者,缺少食品安全知識,自制食品存在一定的安全風(fēng)險和隱患。消費者購買時需謹(jǐn)慎,盡量不要購買河豚魚、野生菌、涼菜等高危自制食品。
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《 食品安全法》第三十五條規(guī)定,“國家對食品生產(chǎn)經(jīng)營實行許可制度。從事食品生產(chǎn)、食品銷售、餐飲服務(wù),應(yīng)當(dāng)依法取得許可?!边@就意味著:即使是個人通過網(wǎng)絡(luò)銷售自制食品,也應(yīng)取得食品生產(chǎn)經(jīng)營許可證。然而,各種“無證加工”的食品雖然無法進入正規(guī)線下渠道銷售,卻借助朋友圈傳播以及方便快捷的現(xiàn)代物流體系,直接送到了消費者手上。
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一位不愿透露姓名的微店店主告訴記者,“像我們這種已經(jīng)取得食品生產(chǎn)許可證的自制食品商家是*少的,現(xiàn)在網(wǎng)上大部分自制食品商家都沒有生產(chǎn)許可證,朋友圈中更多。這是因為申請生產(chǎn)許可證的要求非常高,要有符合國家要求的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)廠房;要有檢測室、檢測人員;所有設(shè)備都要達到國家食品級安全標(biāo)準(zhǔn)等等?!彼f:“這張食品生產(chǎn)許可證太難拿了,我們翻新了整個廠房,用了半年才申請下來?!?
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“自制食品想保證食品安全并不簡單。很多商家不懂食品安全知識,也不知道如何保證食品安全。他們不是不負責(zé),是真的不懂??傊?,有關(guān)部門應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)管自制食品。”這位微店店主表示。
監(jiān)管亟待新方式
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據(jù)中國消費者協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,上海市2017年**季度投訴處理情況通報,全市各級消保委共受理食品、餐飲類投訴分別為1051件和697件,其中,網(wǎng)絡(luò)銷售占比分別為55%和51%,增長勢頭迅猛。肖平輝表示,朋友圈銷售自制食品的監(jiān)管非常困難,不僅中國,美國等發(fā)達國家也面臨同樣難題。
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2016年11月,一位美國單身母親瑪麗扎·魯埃拉斯(Mariza Ruelas在社交媒體“臉書”(Facebook上某美食分享群組銷售自制食品被起訴,而法院沒有追究社交平臺的責(zé)任,直接追究了這位單身母親的責(zé)任?!懊绹蜌W洲,網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺的發(fā)達程度,都遠遠不如中國。我國是全球較早直接規(guī)定網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺責(zé)任的國家之一。當(dāng)然,這也產(chǎn)生了很多爭議,產(chǎn)業(yè)界傾向認為平臺就像電話機一樣只是管道(Mere Conduit功能,所以平臺不應(yīng)該為使用‘管道’者的作惡行為負責(zé)?!毙て捷x介紹,《食品安全法》第六十二條規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者應(yīng)當(dāng)對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進行實名登記,明確其食品安全管理責(zé)任;依法取得許可證的,還應(yīng)當(dāng)審查其許可證。2016年10月1日起實施的《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》第二條也規(guī)定了第三方平臺提供者以及通過第三方平臺交易的食品生產(chǎn)經(jīng)營者的法律責(zé)任。本辦法第四十六條同時規(guī)定對食品生產(chǎn)加工小作坊、食品攤販等的網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為的查處,可以參照本辦法執(zhí)行。肖平輝進一步說明,這實際上是對包括微商這些小業(yè)態(tài)可能的違法行為納入監(jiān)管提供了法律依據(jù)。但是,他也提到,在朋友圈銷售自制食品的行為本身較傳統(tǒng)電商業(yè)態(tài)有自己的特性,朋友圈是基于定向社交,其產(chǎn)生的交易行為又具有社交平臺的私密性,所以實際中監(jiān)管取證更加困難。
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“中國的社交平臺產(chǎn)生的電商業(yè)態(tài)具有強烈的本土特征,比如微信是橫跨了通訊、社交、媒體、電商、支付等諸多領(lǐng)域的超級平臺,與美國的Facebook對標(biāo),微信完勝。*重要的是微信有自己的支付功能,F(xiàn)acebook沒有,也就是交易環(huán)節(jié)*重要的一環(huán)在中國的社交平臺打通了,那是不是就可以將微信定位于‘網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺’呢?遺憾的是,法律目前沒有提供直接的答案。有一點是肯定的,相對于上面提到的Facebook美食群組,微信上的微商具有強交易相關(guān)性?!彼a充說道。
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2013年美國加州通過《家庭自制食品法案》 (Homemade Food Act, AB1616,允許出售某些家庭自制的、無潛在危險的非肉類食品,如素面包、干面條、糖果、干果、果醬、麥片、芥末醬、烤咖啡豆等。商家需參加加州衛(wèi)生局組織的培訓(xùn),申請獲得許可證。肖平輝稱,“美國對小業(yè)態(tài)的分類分級管理是我國可以借鑒的方式之一,我國現(xiàn)在讓各個省市制訂相關(guān)小業(yè)態(tài)的監(jiān)管政策,兩者有相通之處?!奔訌娕笥讶ψ灾剖称返陌踩O(jiān)管任重道遠,需要政府、平臺、商戶和消費者的共同治理。