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青島：顧客在香脆腸里吃出紅色異物 雙匯賠償千元

作者：百檢網 時間：2021-11-15 來源：互聯網

? ? 近日，青西新區的管先生購買了一包 雙匯牌香脆腸，從里面吃出了紅色 異物，雙匯青島辦事處的郭經理告訴信網（0532-80889431，異物為 香辛料和 卡拉膠，是攪拌過程中沒攪開，對人身體沒有傷害。據了解，4月23日，雙匯方面與管先生達成共識，賠償了1000元，并收回了這包問題香脆腸。
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? ? 雙匯香脆腸吃出紅色異物
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? ? 2017年4月，青西新區的管先生購買了一包雙匯牌香脆腸，19日早晨，當一根香脆腸吃到一半時，管先生感覺不太對勁，“我咬到了一塊異物，跟平時吃的不太一樣。一大塊紅色的東西，我也不知道是什么，當時就想吐出來。”由于之前沒有看到，管先生已經將這塊紅色的異物吃了一半。
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? ? “我不知道是什么東西，當時挺害怕的。”管先生說，這塊紅色異物的來歷不清楚，讓他很擔心。
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? ? 信網看到，管先生吃的這包雙匯牌香脆腸的腸肉中，包裹著一塊非常醒目的紅色異物，從橫切面來看，如管先生描述，這塊紅色異物已經不完整，消失的部分已經被其吃了。
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? ? “我很想知道這究竟是什么東西。”管先生說，吃了之后會不會對身體造成傷害？
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? ? 雙匯稱是卡拉膠和香辛料
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? ? 帶著管先生的疑問和擔心，信網聯系到雙匯青島辦事處的郭經理。在向技術部門發了這包香脆腸的照片之后，“這是卡拉膠和香辛料。”郭經理表示：以技術部門對此的了解，和他在雙匯十幾年的生產經驗來看，不會有錯。
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? ? “可能是生產過程中沒有完全攪拌開。”郭經理說，調料都是在攪拌機中均勻攪拌之后，再添加到產品中。
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? ? 郭經理表示，肯定會與顧客妥善解決問題，并現場與管先生進行了電話溝通，向其道歉。盡管郭經理再三保證“肯定是卡拉膠和香辛料”，但肉眼辨別的結論，無法讓管先生信服，“必須給我一個權威的解釋，并且按照規定賠償。”管先生向信網表示，他要先確定對身體有無傷害，再談其他的問題。
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? ? 在此之后，郭經理又聯系過管先生，提出了解決方案，但被其拒絕了。“他們提出賠給我500元，但我現在還不知道這塊異物到底是什么。”
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? ? 食藥部門：可對相同批次的產品進行抽檢
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? ? 4月21日，信網來到黃島區食品藥品監督管理局，工作人員建議管先生先進行投訴舉報，由屬地食藥監督管理所進行調查。當天，管先生通過12331熱線電話，進行了投訴。
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? ? 青島市食品藥品管理局的工作人員告訴信網，“已經開封的產品受外來因素影響，爭議較大，從法律規定上來講沒辦法定論是否有問題，但可以對相同批次的產品進行抽檢，確定該批次是否存在問題。”
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? ? 據信網了解，就在食藥部門準備著手調查時，雙匯方面與管先生于4月23日達成了一致，雙匯方面賠償管先生1000元，并收回了這包有問題的香脆腸，管先生也撤掉了相關投訴。?
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