作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
??? 針對歷年節(jié)日期間消費(fèi)投訴
??? 陷阱一:打折促銷優(yōu)惠方式隨口定。節(jié)日期間,一些商場掛出"全場滿1000元享受八折優(yōu)惠",消費(fèi)者大宗采購后卻遭遇僅限部分商品計(jì)入消費(fèi)總額的門檻。消費(fèi)者被"滿額返現(xiàn)"活動(dòng)吸引消費(fèi)后,卻拿到商場印制的代金券,可用商品和使用額度也受到諸多限制;參加"買一贈(zèng)一"活動(dòng),卻發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品實(shí)為同原商品價(jià)格*不相稱的小禮品或臨近過期商品。
??? 濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會秘書長王強(qiáng)介紹,商家在開展打折促銷活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所顯著位置公示具體打折范圍、贈(zèng)品型號和代金券使用方式、使用期限等細(xì)則,而使用全場、返現(xiàn)、買贈(zèng)等字樣打"擦邊球",則有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。建議消費(fèi)者理性消費(fèi),事先問清促銷活動(dòng)細(xì)節(jié),避免為享受優(yōu)惠而陷入循環(huán)購物。
??? 陷阱二:訂餐聚會額外收費(fèi)偷偷藏。春節(jié)期間原材料和人工成本較高,為保證利潤,一些堅(jiān)持平價(jià)經(jīng)營的飯店會設(shè)置額外收費(fèi)項(xiàng)目。王強(qiáng)認(rèn)為,商家必須在消費(fèi)前對收費(fèi)項(xiàng)目盡到充分公示和說明的義務(wù),否則侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。建議消費(fèi)者在節(jié)日聚餐時(shí)留心詢問收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并注意保留店堂告示等證據(jù),以便維權(quán)。
??? 陷阱三:網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購春節(jié)拒用預(yù)約難。網(wǎng)上團(tuán)購的KTV、電影院、健身房團(tuán)購體驗(yàn)券,盡管標(biāo)明了"法定節(jié)假日可照常使用",但在春節(jié)期間卻被商家拒絕使用。一些消費(fèi)者還遭遇持團(tuán)購券預(yù)約被告知包廂已滿,用現(xiàn)金消費(fèi)卻"一路綠燈"的怪現(xiàn)象。王強(qiáng)認(rèn)為,商家在變更交易條件時(shí),必須履行向消費(fèi)者公示的義務(wù);擅自設(shè)立條件、提高消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。提醒消費(fèi)者注意保留購物時(shí)的宣傳網(wǎng)頁等電子證據(jù),并在預(yù)約時(shí)進(jìn)行電話錄音,發(fā)生糾紛時(shí)**向團(tuán)購網(wǎng)站提出維權(quán)要求。
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