? ? “出了這樣的事,誰(shuí)還睡得著啊。”
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? ? 央視“3·15晚會(huì)”曝光稱,海豚跨境科技(香港有限公司(以下簡(jiǎn)稱海豚供應(yīng)鏈銷(xiāo)售國(guó)家質(zhì)檢總局禁止銷(xiāo)售的日本核輻區(qū)食品。資料顯示,海豚供應(yīng)鏈系新三板掛牌公司有棵樹(shù)(836586,OC旗下公司。15日深夜至16日凌晨1點(diǎn),有棵樹(shù)公司相關(guān)人員還在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪,和記者溝通這一事件進(jìn)展情況;16日上午,記者在有棵樹(shù)公司見(jiàn)到相關(guān)人士后,對(duì)方發(fā)出了前述感嘆。
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? ? 值得注意的是,昨日(3月16日,有棵樹(shù)公告稱,由于其沒(méi)有及時(shí)獲悉通知,導(dǎo)致2 月13日至2月22日間共售出525件不符合*新 監(jiān)管要求的卡樂(lè)比產(chǎn)品,央視報(bào)道不涉及公司任何 中國(guó)內(nèi)地經(jīng)營(yíng)主體,公司正與監(jiān)管部門(mén)保持密切溝通。
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? ? 有棵樹(shù)子公司深圳市海豚跨境科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱深圳海豚供應(yīng)鏈為海豚供應(yīng)鏈提供技術(shù)支持等服務(wù),其和有棵樹(shù)在同座樓的同一樓層辦公,兩家公司只隔著手扶電梯。經(jīng)歷了“3·15”風(fēng)波后,有棵樹(shù)仍在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。記者看到兩家公司的人員密度均很高,深圳海豚供應(yīng)鏈中間的辦工區(qū)甚至沒(méi)有格子間,工作人員密集地坐成一排,在電腦前忙碌著。
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? ? 海豚供應(yīng)鏈主打跨境電商的B端(商戶端業(yè)務(wù),因此*有可能存在其他部分平臺(tái)商戶依舊銷(xiāo)售前述不符合監(jiān)管要求的產(chǎn)品。海豚供應(yīng)鏈COO劉柳在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)稱,“公司所有產(chǎn)品均銷(xiāo)售給香港客戶,我們給客戶的態(tài)度是,如果他們的渠道和客戶擔(dān)心,我們支持無(wú)條件退貨,但并不是所有的客戶都會(huì)擔(dān)心,有部分客戶在和我們溝通這個(gè)事情,但也有部分客戶說(shuō)沒(méi)有關(guān)系。”
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? ? 部分客戶稱“沒(méi)有關(guān)系”
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? ? 記者了解到,海豚供應(yīng)鏈以B2B“直采”和B2B2C“代發(fā)”為主要經(jīng)營(yíng)模式。B2B模式主要針對(duì)大型平臺(tái)電商、垂直母嬰電商等;B2B2C模式下,客戶將訂單信息等推送給海豚供應(yīng)鏈,海豚供應(yīng)鏈代賣(mài)家及平臺(tái)將海外產(chǎn)品發(fā)送給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。
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? ? 在2016年的半年報(bào)里,有棵樹(shù)稱B2B模式下,公司已成為京東全球購(gòu)、寶寶樹(shù)、豐趣海淘、唯品會(huì)、貝貝網(wǎng)、小紅書(shū)等眾多大型電商平臺(tái)的海淘產(chǎn)品戰(zhàn)略合作供應(yīng)商;B2B2C模式下,公司已成為淘寶賣(mài)家、天貓國(guó)際賣(mài)家、寶寶樹(shù)、蜜芽寶貝、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等代發(fā)戰(zhàn)略合作伙伴。
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? ? 這也意味著,*有可能存在部分平臺(tái)商戶從海豚供應(yīng)鏈采購(gòu)貨物并再度賣(mài)給消費(fèi)者的情況。對(duì)此,劉柳回應(yīng)稱,公司從未和上述平臺(tái)商戶有過(guò)卡樂(lè)比麥片的直接交易,“我們做的是跨境、境外生意,采購(gòu)、銷(xiāo)售是海豚供應(yīng)鏈在香港運(yùn)營(yíng),所有的合同往來(lái)都是海豚供應(yīng)鏈和注冊(cè)在香港的公司進(jìn)行交易,我們已經(jīng)在香港完成了貨品的銷(xiāo)售。”
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? ? 至于海豚供應(yīng)鏈客戶與內(nèi)地平臺(tái)的關(guān)系,劉柳稱,公司并沒(méi)有監(jiān)控商戶的經(jīng)營(yíng)行為,“它(指客戶和境內(nèi)公司是不是存在關(guān)聯(lián),或者它在哪些平臺(tái)上進(jìn)行售賣(mài),這是客戶的銷(xiāo)售渠道,我們是做批發(fā)的,我們不會(huì)去探聽(tīng)客戶的這些信息。”
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? ? 劉柳同時(shí)告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,海豚供應(yīng)鏈大概有上百家香港客戶,公司不方便對(duì)外提供客戶信息,但已將相關(guān)的客戶清單提供給深圳市場(chǎng)稽查局。
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? ? 值得注意的是,2月21日,深圳市場(chǎng)稽查局對(duì)海豚供應(yīng)鏈進(jìn)行了突擊檢查,此次檢查重點(diǎn)便有卡樂(lè)比相關(guān)情況。隨后的2月23日,海豚供應(yīng)鏈在其官網(wǎng)發(fā)布了通報(bào),稱公司客服已經(jīng)在主動(dòng)聯(lián)系客戶進(jìn)行相關(guān)賠付。
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? ? “這個(gè)事情出來(lái)了我們也很抱歉。我們給客戶的態(tài)度是,如果他們的渠道和他們的客戶擔(dān)心,我們支持無(wú)條件退貨,但并不是所有的客戶都會(huì)擔(dān)心,有部分客戶在和我們溝通這個(gè)事情,但也有部分客戶說(shuō)沒(méi)有關(guān)系。”劉柳稱。
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? ? 共售出525件違規(guī)產(chǎn)品
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? ? 據(jù)《天津日?qǐng)?bào)》等報(bào)道,2017年2月,國(guó)家質(zhì)檢總局進(jìn)出口食品安全局發(fā)布了針對(duì)日本食品放射性相關(guān)證明文件審核的警示通報(bào),要求各進(jìn)口企業(yè)(包括跨境電商避免從被我國(guó)禁止的10個(gè)日本都縣(福島縣、群馬縣、栃木縣、茨城縣、宮城縣、新潟縣、長(zhǎng)野縣、琦玉縣、東京都、千葉縣進(jìn)口食品,日本食品進(jìn)境申報(bào)時(shí),進(jìn)口商須提供原產(chǎn)地證明、放射性檢測(cè)合格證明等符合要求的相關(guān)文件。
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? ? 值得注意的是,記者并未在國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站找到前述文件。只是在日本海嘯爆發(fā)的2011年3月,國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布了《關(guān)于禁止部分日本食品農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口的公告》,規(guī)定即日起禁止進(jìn)口日本福島縣、栃木縣、群馬縣、茨城縣、千葉縣的乳品、蔬菜及其制品、水果、水生動(dòng)物及水產(chǎn)品。
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? ? 記者隨后聯(lián)系相關(guān)行業(yè)人士,得知質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫信息內(nèi)網(wǎng)在今年2月13日發(fā)布了一則風(fēng)險(xiǎn)警示通報(bào),通報(bào)內(nèi)容與《天津日?qǐng)?bào)》的報(bào)道相符。
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? ? 有棵樹(shù)在昨日的公告中稱,海豚供應(yīng)鏈所有的銷(xiāo)售都是在境外完成交割,2017年2月15日,在接到國(guó)檢通報(bào)后,海豚供應(yīng)鏈立即叫停了卡樂(lè)比麥片的所有訂單,并安排海運(yùn)退貨,同時(shí)海豚供應(yīng)鏈也下架了所有不符合通報(bào)的產(chǎn)品。但由于其沒(méi)有及時(shí)獲悉通知,導(dǎo)致2月13日至2月22日間共售出525件不符合*新監(jiān)管要求的卡樂(lè)比產(chǎn)品,公司對(duì)此深表愧疚。
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? ? 不過(guò),劉柳則向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者指出,公司之所以未能**時(shí)間全面下架不符合*新監(jiān)管要求的產(chǎn)品是源于信息差,公司并未接到過(guò)來(lái)自政府層面的相關(guān)通知。“2月13日的那個(gè)文件我們是不知道的,2月15日我們發(fā)現(xiàn)了行業(yè)有動(dòng)作才安排了(產(chǎn)品陸續(xù)下架。2月21日他們(市場(chǎng)稽查局過(guò)來(lái)我們才知道是這個(gè)事情,找國(guó)檢部門(mén)調(diào)取(這個(gè)通知的。”
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