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青島:買葡萄酒收款價格與標價差10元 超市被罰500元

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

  近日,李先生在李滄區某超市內購買了一箱 葡萄酒,準備過年走親訪友使用,該葡萄酒的標價牌顯示的 價格為128元,但在結賬后李先生卻發現小票上收取的實際價格是138元。李先生不解,仔細核對他所購買的同種型號的葡萄酒后,發現該葡萄酒的收款價格與標價確實不符。他立即找到該超市的前臺客服要求退還差價并要求賠償,但在和超市的協商過程中,雙方未能就賠償的金額達成一致。
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  隨后,消費者李先生向滄口市場監管所反映了此情況。滄口市場監管所收到該投訴后,立即組織相關工作人員開展調查并組織調解。李先生向滄口市場監管所調解人員說明了實際情況,并出示了購物小票,經滄口市場監管所調解人員調查,李先生所反映的投訴內容屬實。在組織調解過程中,李先生要求超市以該葡萄酒價格128元的十倍進行賠償。超市負責人則表示這是超市標價牌因前段時間搞完促銷后沒有及時更換造成的,確實多收了李先生10元 ,愿意給李先生退還差價,并再贈送給李先生一箱葡萄酒。
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  滄口市場監管所在聽了雙方意見后指出,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條的規定“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的 ,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元”。雖然超市辯稱是商品標價牌沒有及時更換的原因,但也不能排除超市有意欺詐消費者的可能。*后經過調解 ,超市負責人向李先生當面賠禮道歉,并向消費者退還了差價并賠償給李先生500元。李先生對此處理的結果表示滿意。
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