調(diào)查。 ?
? ? 丹尼斯:
? ? 涉事場(chǎng)所面積小,不影響總體
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? ? 12月6日,記者針對(duì)此事后續(xù)查處進(jìn)展以及涉事超市整改情況進(jìn)行了追蹤回訪。鄭州丹尼斯百貨有限公司企劃部一位趙姓工作人員代表公司在接受本報(bào)記者電話采訪時(shí)表示,對(duì)于出現(xiàn)這樣的食品問題,給涉及到的部分消費(fèi)者造成的影響和障礙,感到非常抱歉。據(jù)其介紹,超市現(xiàn)在已經(jīng)按照食藥監(jiān)管部門的要求對(duì)聯(lián)營(yíng)廠商(涉事面包房“及時(shí)”停業(yè)并“清場(chǎng)”,隨后將等待監(jiān)管部門一些后續(xù)的檢查結(jié)果,再對(duì)聯(lián)營(yíng)廠商做出相應(yīng)的處罰。
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? ? “我們會(huì)完全聽從政府部門的一些要求,做好配合。面包房畢竟是一個(gè)很小的面積和經(jīng)營(yíng)的小部分的單品,不會(huì)影響到我們對(duì)食品安全的總體要求。”該工作人員如是說。
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? ? 當(dāng)記者問到超市能否針對(duì)此事向廣大消費(fèi)者做出公開道歉時(shí),該工作人員稱:涉事現(xiàn)場(chǎng)的“及時(shí)”停業(yè)已經(jīng)表示出了誠(chéng)懇態(tài)度,后期不會(huì)再有其他形式的道歉。
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? ? 食藥監(jiān)管部門:
? ? 丹尼斯沒有認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性
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? ? 對(duì)于丹尼斯官方所稱出現(xiàn)食品安全問題的場(chǎng)所很“小”,不影響總體的說法,鄭州市管城區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)查濤在接受記者采訪時(shí)表示:“丹尼斯作為一家大型零售企業(yè),做好食品安全工作是本分,但超市根本沒有認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性,這直接影響到了品牌形象。”
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? ? 據(jù)查局長(zhǎng)介紹, 事件發(fā)生后,食藥監(jiān)部門隨即要求丹尼斯對(duì)超市食品經(jīng)營(yíng)區(qū)進(jìn)行全面的自查,并拿出相應(yīng)的整改意見,包括管理制度建設(shè)、落實(shí),人員崗前培訓(xùn)等。
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? ? 而對(duì)于丹尼斯官方所稱涉事面包房為聯(lián)營(yíng)廠商,已被“清場(chǎng)”和等待相關(guān)部門處罰之說,該局稽查大隊(duì)的辦案人員則給予了糾正。
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? ? 據(jù)辦案人員介紹,按照相關(guān)規(guī)定,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入主體是按照工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照所標(biāo)明的企業(yè)名稱為依據(jù)。此次事件中,鄭州丹尼斯百貨有限公司管城分公司是作為**責(zé)任主體來接受監(jiān)管部門的行政調(diào)查,而涉事面包房只是其經(jīng)營(yíng)組成部分,自身并沒有辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證,也就不具備市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入資格。
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? ? 因此,無論涉事面包房與超市之間是何種關(guān)系,其行為的后果及相關(guān)法律責(zé)任也應(yīng)由超市承擔(dān)。
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? ? 另?yè)?jù)辦案人員透露,丹尼斯超市相關(guān)責(zé)任人在接受執(zhí)法詢問時(shí)也承認(rèn),面包房屬自營(yíng)性質(zhì),這表明丹尼斯方面非常清楚自己的行政相對(duì)人身份。強(qiáng)調(diào)“聯(lián)營(yíng)”,無非是企圖撇清關(guān)系,推卸責(zé)任而已。
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? ? 消費(fèi)者:
? ? 維權(quán)難,對(duì)超市很失望
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? ? 記者在調(diào)查中了解到,丹尼斯百貨在當(dāng)?shù)亓闶坌袠I(yè)中占據(jù)著較大的市場(chǎng)份額,擁有眾多回頭顧客,其自己發(fā)行的“丹尼斯購(gòu)物卡”是重要的原因之一。小小的購(gòu)物卡雖然方便了顧客,但也難免滋生腐敗。據(jù)紀(jì)檢部門公開通報(bào)顯示,購(gòu)物卡違紀(jì)案件已成上升趨勢(shì)。
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? ? 記者注意到,丹尼斯超市每張購(gòu)物小票出超市大門時(shí)都會(huì)被蓋上標(biāo)有“商品未過保質(zhì)期”字樣的印章。對(duì)此,超市工作人員解釋說是為了防止職業(yè)打假人將過期商品帶進(jìn)超市然后索賠。
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? ? “超市不假,誰會(huì)來打?”一位消費(fèi)者對(duì)超市的解釋并不認(rèn)可,如果超市自己在造假制假,那么這個(gè)“免責(zé)章”則會(huì)讓維權(quán)過程難上加難。
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? ? 律師:
? ? 遭遇消費(fèi)欺詐,如何維權(quán)
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? ? 面對(duì)商家的態(tài)度,面對(duì)有標(biāo)沒準(zhǔn)的保質(zhì)期,消費(fèi)者在遭遇一個(gè)個(gè)消費(fèi)陷阱時(shí)該如何維權(quán)?
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? ? 資深律師、河南經(jīng)東律師事務(wù)所主任成永認(rèn)為,超市未經(jīng)實(shí)質(zhì)性審查即在每張購(gòu)物小票出超市大門時(shí)被蓋上標(biāo)有“商品未過保質(zhì)期”字樣的印章,其行為也是一種逃避責(zé)任的“造假”行為,該行為也應(yīng)被責(zé)令禁止并依法對(duì)其做出處罰。
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? ? 成永主任告訴中國(guó)食品報(bào)記者,消費(fèi)者在丹尼斯超市“很少會(huì)留意”食品的保質(zhì)期及相關(guān)的行為,實(shí)際上是出于對(duì)丹尼斯超市品牌的盲目信任和認(rèn)可。建議消費(fèi)者及時(shí)留存小票并要求開具發(fā)票,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)投訴或舉報(bào),或拿起法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。
? ? 相關(guān)報(bào)道: 鄭州丹尼斯超市違規(guī)銷售過期食品被曝光