中糧集團(tuán)在下屬公司生產(chǎn)的“ 長(zhǎng)城天賦葡園”系列 干紅 葡萄酒的外 包裝盒子上，印有“長(zhǎng)城天賦葡園質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)證、中糧長(zhǎng)城葡萄酒技術(shù)委員會(huì)官方認(rèn)證”字樣。而國(guó)家 質(zhì)檢總局、 國(guó)家認(rèn)監(jiān)委證實(shí)，“現(xiàn)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中并無(wú)天賦葡園質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”，“中糧長(zhǎng)城葡萄酒技術(shù)委員會(huì)并非批準(zhǔn)的 認(rèn)證機(jī)構(gòu)”。
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日前，北京市**中級(jí)人民法院終審判決銷(xiāo)售“長(zhǎng)城天賦葡園”系列干紅葡萄酒的華聯(lián)超市翠微路分公司、華聯(lián)公司應(yīng)對(duì)消費(fèi)者趙某作出三倍賠償，理由是構(gòu)成消費(fèi)欺詐，且超市未盡審查義務(wù)。
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中糧出品葡萄酒 被指質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證無(wú)依據(jù)
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2015年3月17日，趙某從華聯(lián)翠微路分公司購(gòu)買(mǎi)“長(zhǎng)城天賦葡園珍藏級(jí)干紅”3瓶，單價(jià)為375元/瓶；“長(zhǎng)城天賦葡園**精選干紅”2瓶，單價(jià)為175元/瓶；本次購(gòu)買(mǎi)5瓶涉案商品，趙某共計(jì)花費(fèi)1475元。
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上述商品外包裝盒子上均印有“長(zhǎng)城天賦葡園質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、中糧長(zhǎng)城葡萄酒技術(shù)委員會(huì)官方認(rèn)證”字樣。
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對(duì)于上述兩個(gè)認(rèn)證，趙某咨詢(xún)了國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家認(rèn)監(jiān)委。2015年4月8日，國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)向趙某作出【2015】第19號(hào)政府信息公開(kāi)答復(fù)書(shū)，主要內(nèi)容為：“中糧技委”不是我委批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
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2015年4月10日，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局向趙某作出【2015】第105號(hào)政府信息公開(kāi)告知書(shū)，主要內(nèi)容為：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)管理的現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中無(wú)天賦標(biāo)準(zhǔn)。
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據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》第九條規(guī)定：設(shè)立認(rèn)證機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)，并依法取得法人資格后，方可從事批準(zhǔn)范圍內(nèi)的認(rèn)證活動(dòng)；未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得從事認(rèn)證活動(dòng)。
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趙某認(rèn)為：根據(jù)上述認(rèn)證條例以及主管部門(mén)的答復(fù)，該葡萄酒所宣稱(chēng)的兩項(xiàng)認(rèn)證并無(wú)任何依據(jù)，屬于虛假宣傳。
商家：該認(rèn)證系生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部評(píng)定
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經(jīng)海淀工商局甘家口工商所調(diào)解未果后，趙某將華聯(lián)翠微路分公司、華聯(lián)公司訴至法庭，要求華聯(lián)翠微路分公司對(duì)涉案商品退貨退款共計(jì)1475元；華聯(lián)翠微路分公司賠償4425元；華聯(lián)翠微路分公司負(fù)擔(dān)誤工費(fèi)1000元；華聯(lián)公司承擔(dān)連帶責(zé)任；華聯(lián)翠微路分公司、華聯(lián)公司承擔(dān)訴訟費(fèi)。
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在庭審中，華聯(lián)翠微路分公司、華聯(lián)公司共同認(rèn)為：華聯(lián)翠微路分公司已經(jīng)在進(jìn)貨流程中查驗(yàn)了生產(chǎn)商提供的相關(guān)資質(zhì)證明，盡到了合理限度的審查義務(wù)，趙某并沒(méi)有因其所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品造成人身及財(cái)產(chǎn)上的損失，請(qǐng)求法院駁回趙某的全部訴訟請(qǐng)求。
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兩家公司辯稱(chēng)，涉案商品外包裝上標(biāo)注的長(zhǎng)城天賦葡園質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和中糧葡萄酒技術(shù)委員會(huì)僅是生產(chǎn)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的內(nèi)部評(píng)定，并不涉及企業(yè)違法設(shè)立認(rèn)證機(jī)構(gòu)并對(duì)外進(jìn)行收費(fèi)認(rèn)證的活動(dòng)，也不對(duì)外評(píng)定其他產(chǎn)品，因此不受中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例的約束，也不違反該規(guī)定。
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兩家公司認(rèn)為，目前法律并未對(duì)認(rèn)證二字在產(chǎn)品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)上作出禁止性規(guī)定，涉案產(chǎn)品的宣傳，并不違反相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，也不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)；涉案產(chǎn)品外包裝上標(biāo)注的天賦標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證具有其內(nèi)部的企業(yè)依據(jù)，而并非虛假宣傳。生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部設(shè)立中糧技委并制定出長(zhǎng)城葡萄酒專(zhuān)業(yè)品質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，而該標(biāo)準(zhǔn)是長(zhǎng)城葡萄酒的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，提出了不同產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)的要求，并適用于長(zhǎng)城葡萄酒的所有產(chǎn)品，其中包括涉案產(chǎn)品的等級(jí)劃分。
商品現(xiàn)狀 部分網(wǎng)店暫時(shí)缺貨
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根據(jù)長(zhǎng)城葡萄酒官網(wǎng)登記的一部4008506506全國(guó)客服電話(huà)，記者試圖查詢(xún)“中糧長(zhǎng)城葡萄酒技術(shù)委員會(huì)”聯(lián)系方式，但客服人員表示只負(fù)責(zé)售后，無(wú)法提供該機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式，并建議記者通過(guò)114進(jìn)行查詢(xún)。
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對(duì)于目前“天賦葡園珍藏”與“天賦葡園**”兩款酒是否還在使用上述認(rèn)證，工作人員表示會(huì)有專(zhuān)門(mén)人員給記者答復(fù)，截至發(fā)稿，尚未接到回復(fù)。
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記者登錄天貓“我買(mǎi)網(wǎng)官方旗艦店”咨詢(xún)，客服人員表示，目前上述兩款酒缺貨，缺貨原因未告知，記者在天貓與京東電商平臺(tái)看到，上述兩款產(chǎn)品目前均有商家銷(xiāo)售，其顯示外盒包裝上依然貼有上述認(rèn)證標(biāo)簽。
法院：易使消費(fèi)者誤解 超市未盡驗(yàn)收義務(wù)應(yīng)賠償
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北京市海淀區(qū)人民法院一審查明：華聯(lián)公司、華聯(lián)翠微路分公司稱(chēng)中糧技委不是獨(dú)立法人，隸屬于中糧酒業(yè)有限公司。天賦標(biāo)準(zhǔn)是由中糧技委制定，該標(biāo)準(zhǔn)未在國(guó)家相關(guān)部門(mén)進(jìn)行備案。
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法院認(rèn)為：華聯(lián)公司、華聯(lián)翠微路分公司答辯稱(chēng)中糧技委是生產(chǎn)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的內(nèi)部評(píng)定，并不涉及企業(yè)違法設(shè)立認(rèn)證機(jī)構(gòu)并對(duì)外進(jìn)行收費(fèi)認(rèn)證的活動(dòng)，也不對(duì)外評(píng)定其他產(chǎn)品，但生產(chǎn)企業(yè)將內(nèi)部評(píng)定的機(jī)構(gòu)和內(nèi)部評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)印刷在對(duì)外銷(xiāo)售的商品外包裝處，致使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品時(shí)易陷入誤解，并做出不真實(shí)的意思表示。
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華聯(lián)翠微路分公司作為正規(guī)的經(jīng)銷(xiāo)商，其向消費(fèi)者銷(xiāo)售商品時(shí)理應(yīng)對(duì)其銷(xiāo)售商品的品質(zhì)，包括對(duì)商品的外包裝、產(chǎn)品描述等表面特征盡到法律規(guī)定的注意義務(wù)。華聯(lián)翠微路分公司在本案中未盡到法定限度內(nèi)的檢查驗(yàn)收義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
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由此，法院一審判決趙某退還華聯(lián)翠微路分公司、華聯(lián)公司所購(gòu)5瓶長(zhǎng)城天賦葡園系列干紅葡萄酒；華聯(lián)翠微路分公司、華聯(lián)公司退還趙某貨款1475元；判決華聯(lián)翠微路分公司、華聯(lián)公司支付趙某賠償金4425元；駁回趙某的其他訴訟請(qǐng)求。
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華聯(lián)翠微路分公司、華聯(lián)公司不服一審法院判決提出上訴。華聯(lián)翠微路分公司、華聯(lián)公司共同認(rèn)為：涉案產(chǎn)品沒(méi)有虛構(gòu)事實(shí)，也沒(méi)有隱瞞事實(shí)，不存在偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志的行為，故不應(yīng)認(rèn)定為欺詐。
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終審法院認(rèn)為，生產(chǎn)企業(yè)將內(nèi)部評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)印刷在對(duì)外銷(xiāo)售的商品外包裝處，亦會(huì)使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品時(shí)陷入誤解并做出不真實(shí)的意思表示；華聯(lián)翠微路分公司對(duì)商品的外包裝、產(chǎn)品描述等表面特征未盡到法律規(guī)定的注意義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任
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2016年4月29日，北京市**中級(jí)人民法院終審維持原判。
法律解讀 消費(fèi)者可舉報(bào)認(rèn)證組織
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北京威諾律師事務(wù)所主任楊兆全律師認(rèn)為：消費(fèi)者因?yàn)檎J(rèn)證而導(dǎo)致重大誤解購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)產(chǎn)品，可以起訴產(chǎn)品銷(xiāo)售者要求撤銷(xiāo)合同，并返還支付的相應(yīng)價(jià)款，因?yàn)椤跋ā钡确梢?guī)定：生產(chǎn)者應(yīng)該與銷(xiāo)售者承擔(dān)連帶法律責(zé)任。因此，消費(fèi)者也可以起訴葡萄酒生產(chǎn)廠(chǎng)家，要求廠(chǎng)家承擔(dān)賠償責(zé)任。如果葡萄酒的生產(chǎn)商是中糧集團(tuán)或者中糧集團(tuán)的子公司、分公司，則消費(fèi)者也可以直接起訴中糧集團(tuán)。
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對(duì)于中糧長(zhǎng)城葡萄酒技術(shù)委員會(huì)能否承擔(dān)法律責(zé)任，楊兆全律師說(shuō)：如果中糧長(zhǎng)城葡萄酒技術(shù)委員會(huì)是經(jīng)過(guò)合法注冊(cè)成立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，則該委員會(huì)應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。但如果未經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)證管理部門(mén)的備案或者批準(zhǔn)，則該認(rèn)證委員會(huì)不具備法律意義上的實(shí)體屬性，即不能承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。但消費(fèi)者可以向國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門(mén)舉報(bào)，由相關(guān)部門(mén)對(duì)該組織依法取締，并對(duì)成立該組織的單位進(jìn)行行政處罰。
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