價格被曝光,外地打工者、學生多成被宰對象。 ?
? ? 投訴 一個月超30起,火車站附近餐館宰客高發
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? ? 國慶長假第四天,網友“你終究是夢-”微博稱,假期旅游首站來到濟南,打算在火車站旁簡單吃點早餐,沒曾想包子有異味,面條如同開水沒泡好一般,*后被收取70元。
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? ? 記者梳理近一個月12345熱線電話信息發現,有超過30起對火車站周邊小餐館投訴,投訴內容大致分為,飯菜質量差不衛生、不明碼標價,飯后結款隨意要價,看人要價等。
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? ? 5日,剛來濟南參加工作不久的小李下火車后,來到售票廳附近一家“云南米線川菜湘菜館”。
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? ? 正值下午,餐館內吃飯人不多。小李要了一籠包子,緊接著一服務員熱情的建議再加一碗湯。“這籠包子一共有10個,只有嬰兒拳頭般大小,咬了一口發現,包子皮厚餡少,還有一股說不出來的味道,根本嘗不出來是什么餡,難以下咽。”剩下的包子表面上還有部分黑色污漬,小李掏出手機要拍照發到微博打算吐槽一下,可不曾想幾名服務員很快將小李圍了起來,要求刪除照片并稱還要檢查一下手機,“不刪照片就不讓走”。
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? ? 雙方僵持不下。這一幕恰好被正準備進店吃飯的兩名游客看到,二人隨即轉身離開。一自稱老板的男子指著小李,“過來把賬結了,你沒要湯,一共20元。”“太貴了,不是10元嗎?”該男子從桌子底下翻出一張沾滿油漬的菜單。菜單上并沒有包子單價,只印有“包子和湯的系列套餐共45元”字樣。
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? ? 交完錢后,小李飯桌上所剩的包子也不允許打包,還被該男子攆出店外。
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? ? 國慶節前,外地來濟出差的郭先生因著急趕火車,便在售票廳美食城入口南側一掛牌“炒菜快餐水餃”店鋪內就餐,結賬時才發現一碗稀飯、5個包子、1個茶葉蛋共收取17元。“點餐之前沒問好價格,服務員說一碗稀飯10元錢。”郭先生說,其他人點一碗稀飯才2元,“外地人要價高,本地人要價低,很不合理。”
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? ? 調查 被宰食客多為學生和外地打工者
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? ? 7日,記者暗訪了火車站周邊多家被指宰客的餐館。其中多數門外設有菜品招牌,但沒有明碼標價。被郭先生投訴的店鋪工作人員,對記者一番打量后,或許看出記者是本地人緣故,購買一碗稀飯2元錢。據一附近知情人士稱,“火車站周邊不少小餐館都存在看人定價的現象。如果一個外地人進店也不問價格,結賬的時候肯定與用餐前問價不同。”
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? ? 據附近一經營品牌連鎖餐飲店相關工作人員介紹,這些被宰的食客以學生和外地打工者居多。“他們身上錢不多,生活也比較節儉,下火車后大多數會選擇看似便宜的小餐,買上一份黃燜雞米飯或者來上一碗牛肉面。可他們又很少問價,直到吃完飯結賬時才發現比自己平時吃的價格要貴很多。”該工作人員說。
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? ? 5日下午3點左右,一男子從火車站售票廳南側路西一家“川菜鹵菜”小飯館中走出來,自言自語稱,“西紅柿炒雞蛋12元,一碗米飯居然要5塊錢,我還是**次吃這么貴的米飯。”
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? ? 該男子的話語恰好被其身旁手提四五個大包的中年夫婦聽到,“米飯太貴了。”夫妻倆打消了進這家餐館吃飯的念頭,轉身到旁邊超市內花10元錢買了3桶泡面,“都是在外打工的,掙不了多少錢。”
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? ? 據上述品牌餐飲店工作人員介紹,因火車站旁邊租店面的租金較高,飯菜價格會相應比市區其他分店貴幾塊錢,但均有相應的明碼標價。
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? ? 記者致電12358價格舉報熱線。據一工作人員介紹,目前餐飲市場價格已放開,店方可根據市場行情自行定價,但需要在顧客就餐時出示明碼標價的菜單。7月份,濟南市物價部門也發布了關于《濟南市餐飲業價格行為規范(征求意見稿》,明確要求,餐飲經營者銷售菜肴、面點,要按照規定標明,商品名稱、計價單位、主料重量、銷售價格等內容。
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? ? 另據此前媒體公開報道,天橋區食藥監、公安、物價等多個部門曾聯合對火車站周邊餐館宰客現象進行查處。