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青島市民在北京全聚德里買到“臭烤鴨” 咋賠償?

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

  21日上午,記者接到市民高女士 投訴說,中秋節前她途經 北京,在 全聚德 烤鴨店買了五只烤鴨,回青島拆開其中一只,發現已經臭了。

  9月6號,家住青島的高女士在北京全聚德奧運村店,購買了五只烤鴨,四只送人留下一只家里吃。但是,高女士17號打開的時候,一股濃臭味迎面撲來,這真空包裝的烤鴨也沒脹袋怎么就壞掉了?
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  高女士說,烤鴨的生產日期是8月24日,90天的保質期。發現烤鴨壞掉后,就給生產廠商打電話,并提供了一系列的證據要求賠償。但是,對于到底怎么賠、賠多少倍,雙方沒有達成一致。

  高女士認為,她以198元每只的價格購買了五只烤鴨,一只確定壞了,另外四只送人,商家并不能保證那四只就是好的,要求按照《 食品安全法》的有關規定,根據購買總值的10倍價格進行賠償(也就是1萬元。高女士說,如果送人的鴨子也是壞掉的,她的損失要大得多。
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  記者聯系北京全聚德仿膳食品有限公司,客服王先生告訴記者,這件事是由他來負責的。
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  王先生說,他們接到市民投訴后**時間提出退貨或者補寄的賠償措施,如果消費者不滿意雙方還可以再協商。但是,高女士直接要求賠償一萬元的做法,他們經上報,領導不予批準。
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  王先生表示,烤鴨的質量問題,有可能是出現在生廠商、經銷商,也有可能是買家帶回家保管不妥當所致。而且,目前高女士只能確定一只烤鴨是壞的,卻要求以10倍價格賠償她所購買的五只鴨子,這并不合理。
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  “我們也希望能盡快處理好此事,但除了賠償1萬元,高女士不接受其他賠償措施。”王先生無奈道,如果高女士堅持要走法律程序,他們可以接受。
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  截止記者發稿時間,雙方賠償意見仍未達成一致,愛青島將進一步跟蹤報道。
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