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蘇州:自帶酒水用餐 想開(kāi)發(fā)票被拒

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

?  在 飯店吃完飯,結(jié)賬時(shí)要求開(kāi)具發(fā)票再正常不過(guò),但上周六,陳女士在木瀆一家 餐廳消費(fèi)后,想開(kāi)發(fā)票卻遭到拒絕。“商家說(shuō)我們是自帶酒水的,按照店里規(guī)定,不能開(kāi)票,除非再多付10%的 服務(wù)費(fèi)。”
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  上周六晚上,陳女士因工作原因,在木瀆石家飯店請(qǐng)客吃飯,擔(dān)心店里酒水種類(lèi)不豐富,她特地自備了酒水帶到飯店。飯局結(jié)束后,她到收銀臺(tái)結(jié)賬,費(fèi)用一共是9764元。因涉及金額較大,為了方便向公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo),陳女士要求開(kāi)一張發(fā)票,但店家卻不同意。他“說(shuō)我們吃飯是自帶酒水的,沒(méi)辦法開(kāi)發(fā)票,除非加收10%服務(wù)費(fèi)。”陳女士有些不能接受,“我之前也到這家店吃過(guò)飯,自備酒水也不是**次,商家從來(lái)沒(méi)有阻止,也沒(méi)有提過(guò)服務(wù)費(fèi)的事。”陳女士跟商家協(xié)商了好半天,對(duì)方終于同意,可以開(kāi)具3500元發(fā)票,不過(guò)當(dāng)天開(kāi)票系統(tǒng)壞了,得過(guò)幾天才能開(kāi)。
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  回到家后,陳女士越想越不對(duì),明明消費(fèi)了9000多元,為啥不能開(kāi)全額發(fā)票?第二天,她恰好到附近辦事,又順路去了一趟這家飯店,要求全額開(kāi)具發(fā)票。“一開(kāi)始,店里的工作人員還是只能開(kāi)3500元發(fā)票,而且系統(tǒng)壞了,啥時(shí)候修好說(shuō)不準(zhǔn),當(dāng)天肯定拿不到票。”陳女士不滿(mǎn),“我要求他們給個(gè)確切說(shuō)法,要么當(dāng)天開(kāi)好,要么說(shuō)清楚什么時(shí)候開(kāi)。”僵持之下,*終,工作人員用“壞了”的系統(tǒng)開(kāi)出一張3500元的發(fā)票。“這不是明擺著嗎,系統(tǒng)根本沒(méi)壞,就是想忽悠人。”
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  陳女士離開(kāi)飯店后,撥打12345熱線投訴,要求補(bǔ)開(kāi)剩余金額的發(fā)票。昨天,她接到飯店人員打來(lái)的電話(huà),“說(shuō)他們的員工處理方法確實(shí)有問(wèn)題,發(fā)票可以全額開(kāi),當(dāng)天就能補(bǔ)開(kāi)給我。”
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  消保委工作人員提醒,經(jīng)營(yíng)者出具餐飲發(fā)票等購(gòu)物憑證或服務(wù)單據(jù),是其應(yīng)承擔(dān)的合理義務(wù),不能以任何理由回避或拒絕。如果商家以顧客自帶酒水為由,拒絕開(kāi)具發(fā)票,是減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的表現(xiàn)。另外,消費(fèi)者要求開(kāi)具發(fā)票,不僅是為了監(jiān)督商家履行納稅的義務(wù),也是作為消費(fèi)憑證維護(hù)自己的合法權(quán)利。
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