? ? 鐘先生出示的 醬油,瓶內(nèi)可見白色小蟲。南都見習記者 岑龍基 攝
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? ? 日前,市民鐘先生在順德大良 大潤發(fā)商場買了兩瓶 海天牌醬油,在食用第二瓶時發(fā)現(xiàn)里面竟然有很多白色的活小蟲。為此,鐘先生到超市協(xié)商,希望商場方能帶食用過醬油的老人去 檢查一下身體,但雙方就檢查費用誰來承擔這個問題協(xié)商不成。生產(chǎn)廠家則表示,產(chǎn)品質(zhì)量是沒問題的,出現(xiàn)蟲子應(yīng)該是 消費者在使用過程中造成的意外。而順德區(qū)市監(jiān)局則提醒,市民可撥打?qū)>€電話進行消費申訴。
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? ? 消費者:食用后發(fā)現(xiàn)醬油里有蟲
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? ? 鐘先生告訴記者,8月7日在大潤發(fā)超市看到海天醬油在做促銷活動,折后價每瓶9.8元,于是就買了兩瓶醬油回家。在食用完**瓶醬油后,9月16日中午,鐘先生的媽媽中午在家里做飯時把第二瓶醬油開了。由于老人視力不好,當時也沒發(fā)現(xiàn)有什么問題。當天晚上6點多,鐘先生在家里做飯要用到醬油時,突然發(fā)現(xiàn)醬油里有好多白色的蟲子,而且還能游的。“這真的很恐怖,而且很惡心,重點是老人已經(jīng)食用過一次,怕她身體出狀況。”鐘先生說。
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? ? 鐘先生把當天的情況用手機拍下來了,從他所提供的視頻里可以看到,近十條白色的蟲子漂浮在醬油上,其中有兩條蟲子沿著瓶子爬動,還有兩條向?qū)γ嬗稳?。記者采訪時看到,醬油里有五六條白色蟲狀的物體漂浮,醬油的生產(chǎn)日期為2016年5月21日,還在保質(zhì)期內(nèi)。鐘先生告訴記者,昨天把醬油放到太陽底下暴曬了一個下午后,發(fā)現(xiàn)蟲子死掉了,但蟲子還在醬油里面。記者打開瓶蓋聞了一下,感覺跟平常的醬油所散發(fā)出來的味道差不多。
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? ? 鐘先生表示,當天晚上他們就拿著醬油到大潤發(fā)協(xié)商,希望大潤發(fā)方面能帶老人去檢查一下身體,但雙方就檢查費用誰來承擔這個問題協(xié)商不成。
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? ? 商場:愿配合消費者去檢查身體
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? ? 昨日下午,鐘先生再次來到大潤發(fā)協(xié)商。鐘先生表示,現(xiàn)在家里的老人身體還沒有出現(xiàn)異常,但還是不放心,要求檢查費用由商場方面來出。針對此事,大潤發(fā)張姓客服經(jīng)理回應(yīng),問題出現(xiàn)后,商場方一直積*協(xié)調(diào)處理,愿以一賠十。其還表示,商場方愿意陪同老人去檢查,如果檢查出來身體因食用這個醬油而出現(xiàn)異常的情況,商場愿意承擔責任,但如果檢查出來沒異常,商場則不承擔檢查費用。鐘先生對此回復表示不滿意。
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? ? 記者在商場里發(fā)現(xiàn),同類型的醬油仍有在售。記者隨即采訪了幾位選購商品的顧客,他們都表示沒遇到過類似的情況,但會謹慎選擇商品。張經(jīng)理表示,商場的相關(guān)部門將加強對該類產(chǎn)品的檢查。
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? ? 廠家:商品質(zhì)量沒問題,或為開封后出現(xiàn)意外
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? ? 隨后,記者與鐘先生撥打了廠家的客服電話。客服人員何小姐表示,產(chǎn)品質(zhì)量是沒問題的,應(yīng)該是消費者在使用過程中造成的。
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? ? 何小姐介紹說,在保障原料的安全方面,公司確保無蒼蠅等昆蟲異物的存在,同時還會用膜超濾技術(shù)有效防止具有一定體積的蛆蟲流入產(chǎn)品包裝,對出廠的所有醬油都進行巴氏滅菌高溫消毒,而超過42℃蛆蟲便會死亡。所以醬油生蟲這個情況估計是在打開瓶蓋使用過程中發(fā)生的意外。在天氣溫熱的情況下,醬油瓶蓋處即使只遺留一丁點兒醬油,假設(shè)被昆蟲叮上了,瓶口處就很有可能被產(chǎn)下蟲卵,下次再使用時,那些卵就回流到瓶子里了。而那些卵在6-24小時之內(nèi)就會變成蛆蟲,有些昆蟲能直接產(chǎn)蟲。
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? ? 同時,該公司也提供了一份該批次商品的檢測報告。報告顯示,包括色澤、菌落總數(shù)等14項檢查項目的檢測結(jié)果均為合格,檢驗結(jié)論為符合產(chǎn)品標準要求。對于廠家的說法,鐘先生表示,由于自己沒留意到?jīng)]開封之前的狀況,所以也只能相信。
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? ? 部門:保留相關(guān)商品、購物小票等可申訴
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? ? 針對此事,順德區(qū)市監(jiān)局通報稱,如消費者需要進行消費申訴,可保留相關(guān)商品、購物小票等憑證,撥打12345、22838180反映詳細情況,將有專人跟進處理。市民如發(fā)現(xiàn)購買的食品存在問題或其他食品藥品違法行為、線索,請及時撥打以上電話進行投訴舉報。
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