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這幾日,蘇州的 大閘蟹已陸續(xù)上市,市民董先生也開始琢磨著要弄幾只大閘蟹嘗嘗鮮。董先生家中正好有朋友送的兩張?zhí)嵝啡l知打電話過去一問,對方卻說這兩張?zhí)嵝啡呀?jīng)過期了,這讓董先生十分郁悶:券上明明寫著“本年內(nèi)到期”,可這“本年”到底是哪年呢?無奈之下,董先生只好撥打了12345熱線反映了情況。
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好好的提蟹券怎么就過期了呢?
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董先生的兩張?zhí)嵝啡顷柍魏鏉O蟹業(yè)有限公司的,是年初時朋友送給他的。券上標注著公蟹和母蟹可以分別提5只,“公蟹3.6兩到4兩的5只,母蟹2.5兩到3兩的5只。”董先生介紹道。可是前天,董先生按照券上的預(yù)約配送熱線打過去時卻被告知該券已經(jīng)過期了。
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隨后,記者觀察董先生的提蟹券時注意到,券上的使用說明內(nèi)標注有效期為“本年9月至12月31日”,但并未說明這里的“本年”到底為哪一年。董先生也對此感到無奈:“別的禮券都會明確標注是什么時候過期,但是這兩張?zhí)嵝啡@么標注的話,叫我怎么知道到底是哪一年過期呢?”
蟹商解釋編號即為有效期年份
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對此,記者聯(lián)系了陽澄湖湘漁蟹業(yè)有限公司,該公司的負責人告訴記者,董先生的這兩張券確實已經(jīng)過期了。而對于確定提蟹券過期的依據(jù),該負責人解釋是看提蟹券正面的編號,“如果編號開頭是15則說明這張?zhí)嵝啡?5年的,那根據(jù)有效期來說就只能到15年的12月31日為止了。”
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記者查看董先生的提蟹券發(fā)現(xiàn),兩張券的正面有編 號“153125”和“153126”,按照陽澄湖湘漁蟹業(yè)有限公司負責人的說法確實已經(jīng)過期。而對于董先生的誤會,該公司負責人也表示確實沒有標注清楚,以后會將年份也標注在有效期內(nèi),以防發(fā)生歧義。董先生*終還是沒有領(lǐng)到螃蟹。
有效期年份要寫清 自說自話沒依據(jù)
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不過,記者從消保委工作人員朱佳斌處了解到,商家的這一做法其實已經(jīng)侵犯了消費者的知情權(quán),屬于欺詐行為,“商家只有明確標明有效期的年月日才算有效,不能以自己的標準來設(shè)定,例如這里所說的以編號來認定有效期年份,就是不合法的,沒有任何依據(jù)。”
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同時,朱佳斌也解釋,對于卡券的有效期也分很多種,如果是消費者花錢買來的卡券,非實名制的有效期不得少于三年,實名制的應(yīng)不設(shè)定有效期,隨時可以兌換;而如果是商家贈送的卡券,則要嚴格按照有效期的年月日來進行兌換,“不然就屬于欺詐消費者了。”
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