信網8月12日訊 “本想夏日消暑,沒想到卻給自己添堵!”近日,青島市民劉女士向信網(0532-80889431反映,她在 伊利小 布丁 奶油口味 雪糕中吃出了一個黑色 異物,在微博上向伊利客服反映此事后,一直沒有得到廠家的答復。信網從內蒙古伊利實業集團股份有限公司了解到,黑色異物可能是同一 生產線上的 巧克力雪糕留下的巧克力,不是“ 有害物質”。
8月7日,劉女士在原膠南家家悅超市購買了一箱伊利小布丁奶油口味雪糕,共18支,生產日期為2016年6月27日。回到家后,劉女士打開了其中一支,在吃了一半之后,發現在雪糕底部有一塊黑色的不明物體。“這個物體呈長條狀,大約1厘米長,軟軟的。我以為這是一只蟲子,所以感覺非常惡心。”劉女士告訴信網,“剩下的那些雪糕我也不想吃了。”劉女士將照片發給了伊利客服的官方微博,想要尋求解決辦法,但是一直沒有得到回應。
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隨后,信網聯系了內蒙古伊利實業集團股份有限公司,客服人員稱會將此事反饋給青島當地的銷售人員,由專人負責處理此事。
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11日下午,伊利駐家家悅超市的銷售代表郝女士稱,她將劉女士提供的照片發給了生產廠家,廠家的工作人員確認雪糕里的黑色異物應該是巧克力。那么為何 牛奶雪糕里會摻雜了巧克力?郝女士解釋說:“這款牛奶布丁雪糕和其它巧克力雪糕共用一條生產線,所以巧克力是不小心摻雜到牛奶雪糕里的。”郝女士表示,雖然巧克力不是“有害物質”,但是在牛奶雪糕里混入的巧克力會被視為雜質,也屬于生產上的“瑕疵”,伊利會和消費者協商如何賠償的問題。
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青島市食品藥品監督管理局的工作人員告訴信網,在除了食品配料表以外添加了任何東西,實際上都是不允許的。如果雪糕內的黑色物質是巧克力,那可能是雪糕生產線沒有清理干凈。但是由于雪糕這種產品容易融化,不易保留證據,所以給消費者維權增加了難度。
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