胡先生今年31歲,是地地道道的杭州本地人,之前一直久聞九芝齋的大名,但這是他長這么大以來**次在九芝齋購買糕點。胡先生告訴記者,由于糕點有180天的保質期,直到前幾天他才注意到,杏仁酥里竟然沒有杏仁。
6月6日下午1點30分左右,胡先生在上城區佑圣觀路216號的九芝齋購買糕餅,在家中食用時發現,其中一包價格約16元的品名為“杏仁酥”的糕餅,里面實際沒有杏仁,查看配料表后發現里面是瓜仁。胡先生認為杏仁和瓜仁的價格相差懸殊,九芝齋銷售的產品存在以次充好的現象,侵犯消費者權益,要求按照消法第55條退一賠三,不足500元賠500元進行處理。
從胡先生提供的照片中可以看到,“杏仁酥”配料部分寫著小麥粉、白砂糖、食用油、麥芽糖、雞蛋、瓜仁、飲用水、食品添加劑等,確實沒有任何與杏仁相關的配料。
胡先生說,他之所以打市長熱線不是沒有原因的,“像老婆餅這種是不會對消費者有誤導的,大家都知道,但杏仁酥就完全不一樣,名字對消費者容易造成誤導,沒有杏仁,哪怕是有杏仁粉或是香精什么的也是有關了,但里面只有瓜仁,我覺得名字和實物對不上號,是欺騙消費者。”胡先生表示,可以取名為瓜子餅或堅果糕點等,但不能取名為杏仁酥這樣帶有誤導嫌疑的名稱。
胡先生認為,從價格上來說,瓜子就幾元錢一斤,杏仁卻要幾十元,從營養價值上來說,杏仁比瓜子更有營養。
商家回應:
桃酥和杏仁酥里
既沒有桃子,也沒有杏仁
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九芝齋始創于民國十四年(1925,由稻香春茶食店老板唐達壯出資,初址在中山中路羊壩頭,是杭城**的“三齋二和”(九芝齋、采芝齋、頤香齋、葉受和、五味和食品商店之一,在杭州無人不知,主要生產蘇式蜜餞、糕點,品種齊全,種類繁多。
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昨天下午,記者來到位于佑圣觀路上的這家九芝齋。胡先生所購買的杏仁酥就放在琳瑯滿目的置物架上,賣得僅剩幾包,價格為16.8元/500克。除了杏仁酥外,記者查看許多糕點都使用了瓜仁。
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聽了記者的描述,店長俞彩能告訴記者,店內的桃酥和杏仁酥里既沒有桃子,也沒有杏仁。
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“我們是百年老店了,在杭州還是比較有名氣的,銷量也很好,從來沒有人來 投訴過這個問題。”俞彩能說,品名和配方是一直這么傳下來的,沒有變過,并沒有特殊含義,只是一種傳承,“要真說有什么含義,只能說杏仁酥意味著糕點比較硬些,而桃酥呢,比較松一些。”
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俞彩能還表示,除了杏仁酥外,還有杏仁餅,其實差別并不是很大,只有口感上“硬”和“松”的區別。對于胡先生提出的質疑,俞彩能表示:“如果真的是我們錯了,那就按照消法來吧。”
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昨天下午,記者就此事聯系上杭州市上城區市場監督管理局,管理局方面表示,目前未接到過類似的投訴,經過核實后會進行調查,然后會給投訴人一個答復。
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隨后,記者撥打了12315消費者投訴舉報專線電話。工作人員告訴記者,杏仁酥里有無添加杏仁要根據事實情況來進行處理,按照投訴人所述的情況,12315會先進行登記,然后交由相關部門進行核實后給出回復。
網友熱議:
有說應該重罰的
也有表示理解的
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登錄 食品論壇,記者發現,去年就曾有網友提出過這個疑問:“杏仁酥里沒有杏仁,廠家的解釋說一直都是這么叫的,但拿不出相應的依據,可以查處嗎?”
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對于這個話題,各路網友也是各抒己見,有說應該重罰的,也有表示可以理解的。
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網友“gavimm”:購買了全國各地生產的所謂杏仁酥,確實都沒有加杏仁。
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網友“秦都食藥監”:要處罰,這個有明顯的暗示性且易造成誤導消費。它不同于“老公餅”“老婆餅”這樣的通俗名稱。杏仁是有所指的屬性。
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網友“有靈魂的菜”:杏仁酥是傳統食品,里面可以沒有杏仁吧?難道老婆餅里面有老婆?龍須酥里面有龍須?
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網友“food1998”:應該出一個傳統食品的目錄,什么土匪肉、叫化雞、東坡肘子、酒鬼花生、口水魚、香水魚、麻婆豆腐等。