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信網(wǎng)6月28日訊 “一頓飯里連續(xù)兩次發(fā)現(xiàn)蟲子,這事被誰遇到能不上火?”6月22日晚上,市民王女士與朋友一起到萬象城的掂檔潮汕 火鍋吃飯,在用餐過程中她在 調(diào)料和火鍋 底料分別發(fā)現(xiàn)了小飛蟲和螞蟻,而 餐廳的工作人員僅在電話里解釋稱“螞蟻是無害的”。對此,掂檔潮汕火鍋的工作人員解釋稱,調(diào)料里的飛蟲是端上桌后掉進去的,底料里的螞蟻則有可能是 蔬菜沒有洗干凈導(dǎo)致的,目前已經(jīng)同意對王女士進行現(xiàn)金賠償。
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6月22日晚上,王女士和兩位朋友一起到萬象城5樓的掂檔潮汕火鍋聚餐,飯菜還沒上桌,王女士就先在火鍋調(diào)料里發(fā)現(xiàn)了一只小蟲子。“當(dāng)時調(diào)料剛剛端上桌,一口還沒吃就看到了蟲子。”王女士說,但好在還沒吃進去,就只讓服務(wù)員重新?lián)Q了一份調(diào)料。
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晚餐快結(jié)束時,王女士從火鍋里盛了一碗湯,端到眼前時,突然發(fā)現(xiàn)碗里居然漂著一只螞蟻。“吃飯之前在調(diào)料里發(fā)現(xiàn)蟲子,吃完了在鍋里發(fā)現(xiàn)螞蟻,這頓飯?zhí)匣鹆恕!?
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事情發(fā)生后,王女士免單的要求遭到拒絕,餐廳表示只能對餐費打折優(yōu)惠。王女士說,自己并不差這一頓飯錢,但在食物里接連發(fā)現(xiàn)蟲子,她認為餐廳應(yīng)該做出解釋。“后來,工作人員幫忙電話聯(lián)系了負責(zé)人,對方居然說‘螞蟻是無害的’,這是明顯的推脫責(zé)任。”
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16日上午,信網(wǎng)來到了位于萬象城五層的掂檔潮汕 牛肉火鍋,一位不愿透露姓名的工作人員告訴信網(wǎng),的確有顧客在就餐時在飯菜里發(fā)現(xiàn)了蟲子。“飛蟲可能是調(diào)料端上桌之后又飛進去的,鍋底里的螞蟻有可能是蔬菜沒洗干凈帶進去的。”這位工作人員表示,事情發(fā)生當(dāng)天,餐廳經(jīng)理正在外地出差,主管是無權(quán)同意免單的,所以只能同意餐費打折。 “第二天,這位顧客又一次來到餐廳,要求餐廳對飯菜中發(fā)現(xiàn)蟲子的事情進行賠償。”經(jīng)過協(xié)商,餐廳同意對王女士進行現(xiàn)金賠償。
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“我已經(jīng)向食藥部門進行了投訴,預(yù)計5天內(nèi)會有檢查結(jié)果。”王女士說,自己并不在乎是否減免餐費或者是否賠償,只是希望餐廳能夠更加重視食品衛(wèi)生安全,給顧客提供一個干凈的就餐環(huán)境。
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信媒體記者 于曉 見習(xí)記者 姚飛
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