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桂林：牛肉干標價19塊9結賬卻變成29塊9 工商協調解決

作者：百檢網 時間：2021-11-15 來源：互聯網

? ? 桂林生活網訊（桂林晚報記者陳延明市民蔣先生趁“五一”促銷活動，在聯達人人樂超市買了一堆 食品，可當他結完賬后發現消費小票不對勁，標價19.9元的 牛肉干在結賬時變成了29.9元。當日維權失敗后，他撥打了“12315” 投訴。昨日，經過工商協調，雙方達成調解。
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? ? 4月30日，蔣先生到聯達人人樂超市購物，當天恰逢超市搞活動，很多商品促銷。一番挑選后，他推著一車食品到收銀臺結賬。他共購買了19樣商品，總計201.4元。
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? ? “因為買了不少促銷商品，我就特意對了下小票，誰知**條就不對?！笔Y先生說，當天他買了兩盒牛肉干，小票上顯示單價為“29.9元”，但他記得，之前選這兩盒牛肉干的時候明明標價是“19.9元”。
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? ? 為證明自己沒看錯，蔣先生又專門到擺牛肉干的貨架前再次核對了價格，“沒錯，清清楚楚標的是19.9元”。
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? ? 他向收銀員講明了這一情況，收銀員核查過后告知，這款牛肉干之前打特價時是19.9元，但當天調了價，已恢復29.9元的價格，標簽還沒及時改，這種情況他們愿意退還每盒10元的差價給蔣先生。
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? ? 但蔣先生表示，他是個懂法的人，根據新《消法》第五十五條的規定，超市的行為屬價格欺詐，按規定得按商品價款的三倍進行賠償。超市方只愿賠20元差價，雙方談不攏。蔣先生把情況投訴到“12315”。
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? ? 昨日下午，工商人員組織蔣先生和超市方進行協商。超市負責人**向蔣先生表達了歉意。這名負責人表示，確實是他們工作上的紕漏，對于新《消法》第五十五條的規定他們也清楚，他們也愿意按新《消法》的規定進行賠償，但他也有難言之隱。
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? ? “按超市規定，責任到人，價格管理上誰出紕漏，給超市造成損失就由誰承擔，所以賠您這錢得我自掏腰包，我們效益不好，多了也給不出，也請您諒解?！痹撠撠熑嗣媛峨y色。
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? ? 蔣先生表示諒解，也沒要那60元，只拿回了差價20元。
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? ? 工商人員提醒消費者，這種情況稱做“低標高結”，就是價格標得低，但結賬時價格高，類似投訴有不少。作為消費者，在結賬后注意核對小票，若發現商場存在“低標高結”的情況，記得回貨架拍下標價留證據，并保留好購物小票，方便維權。
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