? ? 國家對(duì) 食品設(shè)置有效期，是為了避免食物中的 大腸桿菌、 金黃色葡萄球菌等超過一定期限后含量超標(biāo)，導(dǎo)致食用者腸胃疾病或 食物中毒。日前，長(zhǎng)春市民齊女士就在超市買到了過期 巧克力，而且巧克力已過期近一個(gè)月了。*讓她擔(dān)心的是，她的孩子還誤食了這種過期巧克力。
?
? ? 正當(dāng)齊女士慶幸自己還留著購物小票，找到超市準(zhǔn)備維權(quán)時(shí)，意想不到的事發(fā)生了。
?
? ? 投訴：超市買的巧克力過期了
?
? ? 4月22日，齊女士和丈夫去長(zhǎng)春市位于東風(fēng)大街和奔馳路交會(huì)處附近一家新世紀(jì)超市購物，當(dāng)天他們買了200多元錢的商品，其中包括一盒金帝榛仁巧克力，價(jià)格是19.8元。
?
? ? “那天我們買的東西比較多，沒注意巧克力的生產(chǎn)日期，也是對(duì)超市太過信任了。”齊女士說，回到家后，她也沒注意巧克力的保質(zhì)期，還把巧克力給孩子吃了一塊。第二天，她把巧克力拿到單位，吃了一塊后，發(fā)現(xiàn)壞肚子了。
?
? ? “我當(dāng)時(shí)也沒吃別的東西，就吃了一塊巧克力，所以才想起來看看保質(zhì)期。”齊女士說，她發(fā)現(xiàn)巧克力的底部有一條形碼，在條形碼邊上印有兩行字，上面寫著“此日期前*佳”和“生產(chǎn)日期”，下面有兩組日期，一組是20160327，一組是20140928。包裝上顯示，保質(zhì)期為18個(gè)月。
?
? ? “這說明，我22日在超市購買時(shí)，就已經(jīng)過期快一個(gè)月了。”齊女士生氣地說。
?
? ? 發(fā)現(xiàn)巧克力過期后，齊女士趕緊找到當(dāng)天的購物憑證。4月24日，她找到超市客服，說明事情原因。但沒想到，客服人員的答復(fù)讓她既委屈又生氣。
? ? 質(zhì)疑：憑什么懷疑我調(diào)換貨物
?
? ? 齊女士說，24日她找到超市時(shí)，一位負(fù)責(zé)人告訴她，超市銷售的商品都有進(jìn)貨批次，他們得查查齊女士拿來的巧克力是不是他們的購進(jìn)批次，并且表示次日給她回復(fù)。因?yàn)辇R女士的購物小票顯示是22號(hào)買的，但如今已經(jīng)24號(hào)了。
?
? ? “他們這么說讓我很生氣，言外之意是得調(diào)查下我拿來的巧克力是不是從他們超市買的，這就等于在說我有可能是換了貨再來訛超市的。”齊女士說，購物小票上已經(jīng)明確記錄了自己當(dāng)時(shí)買過一盒金帝榛仁巧克力，“這太傷人了！我不知道超市的進(jìn)貨批次如何查找，但他們既然說批次可以查詢，為什么當(dāng)時(shí)不當(dāng)著消費(fèi)者的面查驗(yàn)，反而讓我等到次日才能得到答復(fù)？這中間隔著數(shù)個(gè)小時(shí)，萬一他們悄悄下架了過期巧克力呢？”
?
? ? 齊女士說，超市懷疑消費(fèi)者更要拿出證據(jù)。她當(dāng)時(shí)就提出讓超市調(diào)取當(dāng)日的監(jiān)控錄像，或者當(dāng)場(chǎng)與超市一起查驗(yàn)批次問題，確保對(duì)方不會(huì)有造假的可能性，但均遭到超市拒絕。*終，齊女士只得同意等待超市方面次日的答復(fù)，但直至25日下午，也沒得到回復(fù)。
?
? ? 齊女士表示，她對(duì)超市沒有過分要求，希望超市查清后能按照新 食品安全法相關(guān)規(guī)定給予賠償。
?
? ? 超市—
? ? 今日12時(shí)之前給出答復(fù)
?
? ? 昨日，新文化（300336,股吧記者查驗(yàn)了齊女士提供的購物小票，上顯示購物時(shí)間是2016年4月22日，結(jié)賬時(shí)間是19：29：39。當(dāng)天齊女士共買了211.4元的商品，其中一個(gè)是金帝榛仁巧克力140克，價(jià)格是19.8元。巧克力盒背面的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期也正如齊女士所說。
?
? ? 新文化記者陪同齊女士來到位于東風(fēng)大街上的這家長(zhǎng)春新世紀(jì)超市。一位曾接待過齊女士投訴的李經(jīng)理拒絕接受記者的采訪，并且給了記者一位郭姓負(fù)責(zé)人的電話，但當(dāng)記者撥打該負(fù)責(zé)人電話時(shí)，顯示對(duì)方關(guān)機(jī)。
?
? ? 于是記者找到該超市另一位負(fù)責(zé)人王經(jīng)理。
?
? ? 王經(jīng)理表示，他并不知道齊女士投訴的事情，不過他們超市對(duì)投訴有處理程序，會(huì)在48小時(shí)內(nèi)給消費(fèi)者答復(fù)。隨即，他叫來負(fù)責(zé)投訴的另一位負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，他們需要核實(shí)該事件，通過調(diào)取商品的進(jìn)貨批次確定這盒巧克力是否是超市銷售的產(chǎn)品，并表示4月26日12時(shí)之前給消費(fèi)者答復(fù)。如果消費(fèi)者反映的情況屬實(shí)，他們將按照國家相關(guān)規(guī)定給予處理。對(duì)于如何核實(shí)商品批次等問題，他們則表示不方便回答記者的問題。
?
? ? 消協(xié)—
? ? 超市應(yīng)提供進(jìn)賬登記記錄
?
? ? 面對(duì)消費(fèi)者的訴求，長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)鐘萍表示，超市確實(shí)有義務(wù)對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行鑒定核實(shí)。
?
? ? “超市銷售的商品都有嚴(yán)格的購銷記錄，比如一款商品從哪里購進(jìn)，何時(shí)購進(jìn)，以及該商品的生產(chǎn)批次、銷售記錄等。消費(fèi)者可以從這些信息中準(zhǔn)確查找到商家是否購進(jìn)過問題食品，如果商家確實(shí)購進(jìn)過該批次商品，消費(fèi)者可以通過查找購進(jìn)數(shù)量、銷售數(shù)量以及銷售結(jié)束時(shí)間等信息，判斷超市是否存在銷售過期食品的問題。”鐘萍表示。
?
? ? 鐘萍提醒，超市要把好進(jìn)出貨關(guān)，做到每件商品都可追溯，并且嚴(yán)格管理貨架商品，確保沒有過期等食品出現(xiàn)。
?
? ? 提醒—
? ? 堅(jiān)不可摧的證據(jù)如何留存
?
? ? 鐘萍提醒消費(fèi)者，購買食品時(shí)一定要注意生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，消費(fèi)者應(yīng)在購買商品時(shí)有檢查商品標(biāo)識(shí)和標(biāo)注的習(xí)慣。對(duì)于消費(fèi)維權(quán)情況，應(yīng)盡可能做到事前維權(quán)，因?yàn)槭潞缶S權(quán)往往存在取證難的情況。消費(fèi)者在超市購物時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有過期食品，應(yīng)立即留存證據(jù)，向超市反映，才能維護(hù)自己的權(quán)益。
?
? ? 根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
?
? ? 新文化記者 胡晶 實(shí)習(xí)生 崔立波
百檢網(wǎng)專注于為第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)以及中小微企業(yè)搭建互聯(lián)網(wǎng)+檢測(cè)電商服務(wù)平臺(tái)，是一個(gè)創(chuàng)新模式的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)網(wǎng)站。百檢網(wǎng)致力于為企業(yè)提供便捷、高效的檢測(cè)服務(wù)，簡(jiǎn)化檢測(cè)流程，提升檢測(cè)服務(wù)效率，利用互聯(lián)網(wǎng)+檢測(cè)電商，為客戶提供多樣化選擇,從根本上降低檢測(cè)成本提升時(shí)間效率，打破行業(yè)壁壘，打造出行業(yè)創(chuàng)新的檢測(cè)平臺(tái)。
百檢能給您帶來哪些改變？
1、檢測(cè)行業(yè)全覆蓋，滿足不同的檢測(cè)；
2、實(shí)驗(yàn)室全覆蓋，就近分配本地化檢測(cè)；
3、工程師一對(duì)一服務(wù)，讓檢測(cè)更精準(zhǔn)；
4、免費(fèi)初檢，初檢不收取檢測(cè)費(fèi)用；
5、自助下單 快遞免費(fèi)上門取樣；
6、周期短，費(fèi)用低，服務(wù)周到；
7、擁有CMA、CNAS、CAL等權(quán)威資質(zhì)；
8、檢測(cè)報(bào)告權(quán)威有效、中國通用；
返回頂部
400-101-7153
15201733840