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? ? ▲目前沱沱工社官網(wǎng)、客戶端中均已找不到涉案商品
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? ? 圖為涉案產(chǎn)品照片：①薩奇肺泉 礦泉水；②薩奇風(fēng)泉礦泉水；③薩奇苦味礦泉水
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? ? 法制晚報訊（記者 唐寧 消費(fèi)者田先生在沱沱工社中看到 進(jìn)口的三款薩奇牌礦泉水，宣稱具有治療 高血壓、糖尿病且排毒養(yǎng)顏又 減肥的功效，前后買了288瓶。飲用后發(fā)現(xiàn)沒有宣稱的療效，認(rèn)為商家欺詐，田先生將沱沱工社的經(jīng)營方 北京九城天時農(nóng)業(yè)生態(tài)公司告上法院，要求退貨退款并根據(jù)“消法”的懲罰性賠償條款支付三倍賠償金。
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? ? 庭審時，九城天時農(nóng)業(yè)生態(tài)公司辯稱田先生購買該產(chǎn)品并非生活需求，而是為了索賠。
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? ? 今天上午，《法制晚報》（微信ID：fzwb_52165216記者獲悉，朝陽法院審理后認(rèn)定九城天時農(nóng)業(yè)生態(tài)公司構(gòu)成消費(fèi)欺詐，除田先生已經(jīng)飲用的三瓶礦泉水無需退貨外，其他礦泉水全部退貨退款，并按“消法”支付三倍價款的賠償。宣判后，九城天時農(nóng)業(yè)生態(tài)公司不服上訴，被三中院駁回。
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? ? 消費(fèi)者 宣傳礦泉水“治病” 商家欺詐
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? ? 2014年5月，沱沱工社薩奇苦味、薩奇風(fēng)泉、薩奇肺泉三種礦泉水，宣稱產(chǎn)品具有神奇功效。
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? ? 田先生說，他是因為看到了商品在銷售網(wǎng)頁中宣稱的一系列療效，才買的該商品。
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? ? 2014年5月30日和31日，田先生從沱沱工社一共購買了96瓶單價為198元的薩奇苦味礦泉水、66瓶單價為98元的薩奇風(fēng)泉礦泉水以及126瓶單價為98元的薩奇肺泉礦泉水，打折后實(shí)際支付3.78萬元。購買后，田先生喝了薩奇苦味礦泉水、風(fēng)泉礦泉水以及肺泉礦泉水各一瓶，他覺得無論是口服還是外用，都無法達(dá)到沱沱工社宣稱的神奇效果。
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? ? 《法制晚報》記者注意到，原告田先生在起訴中表示，“我國法律規(guī)定，食品廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)合法，不能含虛假、夸大的內(nèi)容，也不能涉及疾病預(yù)防、治療功能。如果是食品、酒類、化妝品廣告，內(nèi)容必須符合衛(wèi)生許可，不能使用醫(yī)療用語或者易與藥品混淆的用語，不能直接或間接宣傳治療作用，暗示也不可以。”
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? ? 田先生在購買商品時，看到涉案的三種薩奇系列礦泉水，宣稱排腸毒、治便秘、減肥，還治療高血壓、糖尿病、排毒養(yǎng)顏，輔助治療痛風(fēng)，有效調(diào)節(jié)免疫力和人體內(nèi)分泌等功效。長期飲用還可調(diào)節(jié)腸胃、口腔、呼吸道黏膜炎、鼻竇炎等癥狀，有效抵御PM2.5對肺部的危害，尤其防流感、咳嗽、鼻塞、咽炎、齲齒等多種口腔和呼吸道疾病。
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? ? 田先生稱，廣告稱這些礦泉水不僅飲用能治病，外用也能治病。“如果外敷，涂抹在臉上起痘處，能快速愈合傷口、不發(fā)炎；口腔潰瘍持續(xù)兩三天含在嘴里能減輕癥狀，使用該礦泉水浸泡面膜敷面10分鐘，與保濕面膜交替使用可改善皮膚過敏等癥狀。”
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? ? 發(fā)現(xiàn)無效，田先生起訴索賠，他表示，礦泉水為普通食品，既不是保健品，也不是藥品，根本不具備任何保健功能，更不具備任何疾病預(yù)防與治療作用。沱沱工社虛假宣傳，屬于欺詐消費(fèi)者，故將銷售方沱沱工社的經(jīng)營者九城天時公司起訴至法院，要求退還貨款3.78萬元并支付其三倍賠償金11.34萬元。
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? ? 商家 沱沱工社：原告不是消費(fèi)者意在索賠
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? ? 庭審時，沱沱工社的經(jīng)營方九城天時公司委派一名代理人到庭應(yīng)訴。
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? ? 九城天時公司辯稱，他們不同意原告田先生的訴訟請求，他們認(rèn)為，公司并不存在虛假宣傳，原告田先生自稱消費(fèi)者，但是其目的是為了索賠而購買產(chǎn)品，并不是基于生活所需的消費(fèi)行為。原告不屬于消費(fèi)者范疇，該案不適用于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來調(diào)整規(guī)范。
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? ? 九城天時公司代理人表示，即便九城天時公司存在虛假宣傳的行為，但該宣傳行為與田先生購買商品之間也沒有因果關(guān)系，九城天時公司并未對田先生構(gòu)成欺詐。
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? ? 判決 夸大宣傳構(gòu)成欺詐 沱沱工社被判三倍賠
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? ? 朝陽法院審理后認(rèn)為，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。且經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍。
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? ? 本案中，九城天時公司在其經(jīng)營的沱沱工社中所銷售的涉案產(chǎn)品屬食品，根據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定，食品不得使用醫(yī)療用語或者與藥品混淆的用語，而九城天時公司在網(wǎng)頁中對涉案產(chǎn)品的宣傳使用了與藥品相混淆的用語，并直接或間接地宣傳治療作用，違反了法律法規(guī)的規(guī)定。
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? ? 同時，九城天時公司所提交的證據(jù)也不足以證明其所銷售的涉案產(chǎn)品確實(shí)存在其宣傳中所述的功能，故法院認(rèn)定九城天時公司的宣傳內(nèi)容已構(gòu)成對消費(fèi)者的欺詐。
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? ? 此外，對于九城天時公司提出的原告田先生購買目的的質(zhì)疑，法院認(rèn)為這并不影響九城天時公司欺詐行為的構(gòu)成。但在法院調(diào)查過程中，田先生表示已經(jīng)飲用了其中的三瓶礦泉水，所以此三瓶礦泉水已無法退貨，相應(yīng)貨款無需退還。
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? ? 綜上，朝陽法院一審依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，判令田先生于判決生效之日起七日內(nèi)將其購買的95瓶薩奇牌苦味礦泉水、65瓶薩奇牌風(fēng)泉礦泉水以及125瓶薩奇牌肺泉礦泉水退還給被告北京九城天時生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司，被告向原告田先生返還相應(yīng)的貨款3.74萬元，并賠償其三倍貨款11.34萬元。
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? ? 宣判后，被告北京九城天時生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司不服上訴，被三中院駁回。
? ? 延伸 懲罰性賠償判決 ?近七成支持消費(fèi)者
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? ? 《法制晚報》記者隨后從朝陽法院查詢到，以2014年3月15日新消法正式實(shí)施為時間節(jié)點(diǎn)，自2013年3月15日至2014年3月14日，朝陽法院共受理該類案件44件，2014年至2015年同期，該類案件受理量則達(dá)到496件，增長了近10.3倍。
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? ? 記者了解到，新消法實(shí)施后，朝陽法院受理的2154件案件中，已經(jīng)審結(jié)1466件，其中以撤訴方式結(jié)案的672件，以調(diào)解方式結(jié)案的87件，以判決方式結(jié)案的707件。
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? ? 在以判決方式結(jié)案的案件中，三分之二均判決支持了消費(fèi)者懲罰性賠償請求，且判決自動履行率超過九成。
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? ? 在所有消費(fèi)者敗訴的案件中，大多是由于消費(fèi)者舉證不能或者超過訴訟時效導(dǎo)致。
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? ? 食品類維權(quán)*多 網(wǎng)購案件也逐年增長
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? ? 朝陽法院介紹，在消費(fèi)者維權(quán)案件中，食品類商品的數(shù)量共1010件，占到所有維權(quán)案件中的46.9%，比例*高。
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? ? 食品類糾紛主要集中在食品標(biāo)簽標(biāo)注不規(guī)范問題，如標(biāo)注內(nèi)容缺失、標(biāo)注錯誤等；商品虛假宣傳問題，主要表現(xiàn)為宣傳食品具有醫(yī)療效果、虛報營養(yǎng)成分含量等；食品質(zhì)量問題，主要集中在違規(guī)添加食品添加劑、食品中添加藥品成分等。其中，如上述案件涉及食品虛假宣傳問題的共有135件，占食品案件數(shù)量的13.4%。
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? ? 法晚（微信ID：fzwb_52165216記者從朝陽法院了解到，近年網(wǎng)購引發(fā)的糾紛也呈較快增長。
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? ? 2013年3月15日至2014年3月14日受理的44件案件中，有23件為網(wǎng)購糾紛，2014年至2015年同期受理的496件中網(wǎng)購糾紛為107起。2015年至今，1614件案件中，網(wǎng)購案件達(dá)到了699件。
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? ? 2014年3月15日，新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施。對于消費(fèi)欺詐的賠償條款，新消法的懲罰性賠償比以前提高了一倍。
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? ? 該法第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
? ? 食品不符標(biāo)準(zhǔn) 可索十倍賠償
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? ? 2015年10月1日起，新修改的《 食品安全法》已正式實(shí)施。
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? ? 該法第148條第二款規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。
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? ? 文/記者 唐寧
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