作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)
??? 記者昨天“駐站”省消協(xié),“旁聽”了
??? A 598元買塊“金表”
??? 表盤掉色消費(fèi)者獲三倍賠償
??? 法規(guī)
??? 按照新《消法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
??? 案例
??? 去年4月消費(fèi)者王女士通過電視購(gòu)物購(gòu)買了一塊表,當(dāng)時(shí)商家宣傳該款手表為紀(jì)念金表,制作手表的材料由黃金等貴金屬材料制成。“金表”到貨后王女士發(fā)現(xiàn),表盤出現(xiàn)掉色情況。經(jīng)有關(guān)部門調(diào)查證實(shí),商家銷售的表不是純金表,涉嫌欺詐。對(duì)此,商家為消費(fèi)者進(jìn)行“退一賠三”處理,在辦理了退貨后,商家按598元的手表價(jià)款,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了3倍的賠償。
??? B 27元買到問題蜂蜜
??? 消費(fèi)者獲退賠款297元
??? 法規(guī)
??? 根據(jù)《
??? 案例
??? 消費(fèi)者陳女士的丈夫在道里區(qū)友誼路一家超市購(gòu)買了一瓶?jī)r(jià)值27元的蜂蜜,由于是給老人食用,蜂蜜拿回家后,陳女士細(xì)心查看了一番。經(jīng)仔細(xì)檢查,陳女士沒有找到該瓶蜂蜜的生產(chǎn)日期,并立即去超市要求更換一瓶有生產(chǎn)日期的蜂蜜。超市工作人員表示,陳女士所購(gòu)買的蜂蜜已經(jīng)沒貨了,由于處理此事上商家態(tài)度不好,陳女士將此事投訴至消協(xié)。經(jīng)調(diào)查,該超市確實(shí)向陳女士銷售了一瓶沒有生產(chǎn)日期的蜂蜜,超市同意為陳女士辦理退貨,并按《食品安全法》給予陳女士10倍賠償,退賠共計(jì)297元。
??? 提醒
??? 商家銷售的商品內(nèi)有多個(gè)零散包裝食品,當(dāng)其中一個(gè)包裝中的食品出現(xiàn)問題時(shí),商家應(yīng)按照商品整體的價(jià)格賠償。如消費(fèi)者在超市購(gòu)買了一個(gè)三聯(lián)包飲料,銷售價(jià)格為10元,而其中的一瓶飲料出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),商家不能按一瓶飲料價(jià)格給予消費(fèi)者10倍賠償,而是按照10元的10倍價(jià)款,即100元給予賠償。
?
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