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菜不鮮上菜不及時 餐飲投訴最集中

作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)

? ? ?*泰安中華泰山網(wǎng)訊 (記者 楊玉杰 14日,記者從泰山區(qū)工商局消??屏私獾?,春節(jié)期間, 餐飲 服務類的消費 投訴*為集中。
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? ? 消??乒ぷ魅藛T告訴記者,在接受投訴的案例中,主要涉及市民在外就餐時感覺飯店菜品不新鮮、服務員上菜不及時以及服務態(tài)度較差等方面。比如,春節(jié)期間一位消費者在外就餐結賬后發(fā)現(xiàn)有三瓶啤酒未消費,于是想進行退款卻遭到飯店工作人員的拒絕,進而向工商部門進行了投訴。目前具體情況正在進一步處理當中。
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? ? 記者也從食藥部門了解到,春節(jié)期間,餐飲服務投訴主要涉及餐飲單位證照不全、市民質疑商家出售腐爛散裝肉制品。由于市民購買肉制品多日后發(fā)現(xiàn)腐爛,并不能確定腐爛具體時間是在購買前還是購買后,商家也不承認肉制品出自自家店鋪,因而和消費者出現(xiàn)糾紛,目前該事件也在進一步處理當中。
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? ? 隨著生活節(jié)奏日漸加快,在外就餐不可避免,那如何保障自己的權益呢?對此,消??乒ぷ魅藛T提醒市民,外出就餐時應選擇具備餐飲服務許可證或食品衛(wèi)生許可證等合法營業(yè)證件的餐飲單位,建議選擇食品安全評定等級高的餐飲單位就餐。無證經(jīng)營的餐飲單位,食品安全得不到保證,飲食安全存在隱患。其次,市民就餐時可養(yǎng)成索要發(fā)票或收據(jù)的習慣,便于出現(xiàn)問題及時進行維權。另外市民在外就餐后,一旦出現(xiàn)惡心、嘔吐、腹痛和腹瀉等不適癥狀,除及時到醫(yī)院就診外,應及時向食品藥品監(jiān)督管理部門進行投訴舉報。
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