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遇零元團購奇異果下單20箱 易果網將由零元改為414元

作者：百檢網 時間：2021-11-15 來源：互聯網

? ? ?團購奇異果 免費變掏錢

? ? 消費者稱易果網單方將訂單金額由零元改為414元
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? ? 昨日，消費者金女士向本報反映稱，和同事在易果網上以0元團購了20箱奇異果，但收到了不能發貨的通知。隨后網站單方修改訂單，引起金女士和同事的不滿。易果網客服部工作人員稱，網站未組織過0元團購，對于金女士等人的0元訂單和單方修改情況，還需進行 調查。
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? ? 遇零元團購 下單20箱
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? ? 據金女士稱，1月20日她在易果網看到一款名為“悠然金奇異果”的商品正在搞促銷活動。“當時頁面上的價格寫著0元，我以為網站是搞促銷秒殺，就下單買了6箱。”金女士補充說，下單時網站也并未對下單的商品數量作出限制。
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? ? 金女士告訴北京晨報記者，與她同時下單的還有自己的兩位同事，三人一共以“0”元的價格下單了20箱“悠然金奇異果”。
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? ? 本以為成功秒殺的金女士等人還沒興奮多久，就收到了易果網工作人員的電話。“他們說沒搞過0元團購，通知我們不能發貨了，會給我們每人發15元的代金券作為補償。”金女士對此表示不滿，并拒絕了該工作人員的要求。“要是沒搞過活動，我們怎么會下單成功？”金女士對此非常不解。

? ? 單方改訂單 零元變400
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? ? 金女士稱，事后她多次和易果網溝通，但雙方一直未達成一致，直到她突然發現自己的0元訂單被修改了價格，這更讓她氣憤不已。“訂單上原來的金額是0元，后來被修改成了414元。”而金女士兩位同事的訂單同樣遭到對方修改，金女士表示，易果網一直未就此事向她們作出任何解釋。
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? ? 在金女士提供的截圖上，記者見到包括她本人在內，另兩位女士在1月20日的訂單金額確實均為0元，商品列表寫有“悠然金奇異果30個”。但后來三人的訂單金額卻被改為按每箱單價69元計算出的總價，同時在商品列表中還多出了一種“江西贛南臍橙”的商品。
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? ? ■易果網回應

? ? 從未組織零元團購
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? ? 就此，記者撥打易果網客服熱線，一位工號為9038的工作人員表示，易果網從未組織過此類活動。
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? ? “1月20日我們確實組織了‘悠然奇異果’的活動，但只是組團砍價，并沒有0元秒殺活動。”工作人員解釋稱，只要有1個人參團，價格就是118元一箱，額外贈送4個贛南臍橙。如果參團人數到200人，價格就能到69元，但就沒有贈品。
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? ? 該工作人員根據訂單號確實查詢到了三人的下單信息，但對于為何金額會是0元及訂單被修改的情況，需公司調查后才能回復記者。
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? ? ■律師說法

? ? 單方改訂單涉嫌違約
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? ? 北京李建成律師事務所張雪東律師表示，在網站發布商品，含有價格與規格等具體信息時，是一個要約邀請。當消費者下單后，則是承諾，表示雙方合同已經成立，如果單方修改訂單則涉嫌違約，消費者是有權要求對方按合同規定履行的。張雪東進一步解釋稱：“如果是個人間出現這種行為可視為贈與，未將商品交予對方前確實可以撤銷。但商家與消費者間不可視為贈與，應也算雙方簽訂合同，因此商家擅自修改訂單實屬不妥。”
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? ? 晨報96101熱線新聞
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