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遼寧：餐飲業應免費提供餐具不得限制自帶酒水

作者：百檢網 時間：2021-11-15 來源：互聯網

? ? 本報訊（華商晨報 掌中沈陽客戶端主任記者 房延彥到 飯店就餐，被索要 餐具費，已經是習以為常的事情。昨日，省十二屆人大常委會第二十二次會議對《遼寧省 消費者權益保護條例（草案》進行二次審議。
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? ? ?與一次審議稿相比，二次審議稿增加了 餐飲業等重點行業經營者應該履行的義務等內容，“免費提供符合質量 標準和 衛生條件的餐具”就是義務之一
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? ? 省人大常委會委員、法制委員會副主任委員劉相存介紹，根據我省消費領域的侵權投訴分布情況，借鑒外省市立法經驗，二審稿以列舉的方式對洗染、家用汽車銷售、營利性教育培訓機構、餐飲4個重點行業經營者的義務，作了更加具體的規定。
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? ? ■經營者義務

? ? 餐飲業

? ? 不得設*低消費 不得限定顧客接受指定婚慶
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? ? 關于餐飲業經營者的義務，二審稿明確：餐飲業的經營者應當免費提供符合質量標準和衛生條件的餐具；在顯著位置明示其提供食品和服務的價格，不得設定*低消費，不得加收費用限制消費者自帶酒水，不得收取或者變相收取不符合規定的其他費用。
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? ? 同時，餐飲業的經營者承辦婚宴等活動時，不得限定消費者接受指定的婚慶公司或者其他服務公司的服務。
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? ? 培訓機構

? ? 擅自提高收費標準得賠償
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? ? 營利性教育培訓服務機構應當如實告知受教育者培養目標、教育項目、課程設置、師資狀況、收費項目等情況。
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? ? 有下列行為之一的，經營者依法承擔賠償責任：以虛假招生簡章或者廣告欺騙受教育者；擅自提高收費標準或者增加收費項目；擅自降低教學標準，使用不合格的教學人員從事教學活動，或者不提供相應的教學設備和設施；以不正當理由使受教育者提前終止或者延遲學業等。
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? ? 洗染業

? ? 應共同確認洗染前衣物狀況
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? ? 對于洗染業經營者，二審稿明確其義務，應當與消費者共同確認洗染前的衣物狀況，并在服務單據中注明。造成衣物變形、損壞、串色、染色、遺失的，應當退還收取的費用，并依法承擔賠償責任。
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? ? 汽車銷售：從事家用汽車銷售的經營者，不得強制消費者購買、使用其配套產品和相關服務。
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? ? 汽車金融服務：從事汽車金融服務的經營者，不得限制、指定保險公司和強制購買保險險種。
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? ? ■增加內容

? ? 未保存進貨原始發票等擬罰2萬
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? ? 與一審稿相比，二審稿增加了“經營者應當建立商品進貨索證索票制度”的內容。
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? ? 經營者應按照規定保存進貨時的原始發票、單證等能夠證明進貨來源的文件資料，并建立臺賬。消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者應當出具；要求提供購貨憑證、服務單據以外的收費清單的，經營者應該提供。
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? ? 經營者未按照規定標明真實名稱和標記的，處一萬元罰款；未按照規定保存進貨時的原始發票、單證等能夠證明進貨來源的文件資料的，處二萬元罰款；強迫消費者購買商品或者接受服務的，沒收違法所得，并處以違法所得五倍罰款。
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? ? 二審稿增加了提倡經營者應與消費者主動和解的內容，增加了“省、市、縣人民政府應當建立消費投訴處理機制，組織建立和完善統一的消費維權處理平臺”等內容。
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? ? 在昨日的分組審議中，組成人員認為，應針對消費者關注度高、投訴集中的熱點消費問題作出更加細致具體的規定；應建立起方便快捷順暢的投訴平臺和通道，一些大的經營場所都應設立投訴站，遇到投訴即時隨時處理，切實提高消費維權處理效率；應建立失信退出機制，對嚴重失信者吊銷營業執照直至責令永久退出該經營領域。
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? ? ■記者走訪

? ? 10家飯店

? ? 9家餐具收費
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? ? 昨日，記者隨機對10家飯店進行走訪。在這10家飯店中，只有1家規模比較小的飯店不收餐具費，其余9家飯店全部收餐具費，多數費用為2元，稍高些的為3元、5元。
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? ? 幾家飯店的工作人員紛紛表示，飯店會將客人用過的碗、碟等餐具，直接花錢交給專門做餐具消毒的公司。“收取餐具費，是為了彌補這部分費用，同時還有平時的餐具損耗的費用。”一家飯店的經理說。
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? ? 另外，除了餐具費外，有的飯店還收取餐位費，有幾位客人就餐，相應就會額外收取幾份餐位費。
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