??? 市民鄭女士日前遇到一件讓人添堵的事，親戚從合肥來蕪湖到她家做客，在蕪湖汽車站外的一間小超市買了兩箱旺仔牛奶作為上門禮。沒想到的是，盡管兩箱旺仔牛奶外包裝上標(biāo)明12罐，但打開后只有8罐，另有4罐為不知名礦泉水充數(shù)。鄭女士希望通過晚報新聞熱線3838110來曝光這件事。

??? 商家搞的“小動作”？

??? 8月27日，記者回撥鄭女士所留電話詳細了解情況。接電話的是鄭女士的女兒，她告訴記者，事情發(fā)生有一些日子了。鄭女士的女兒在合肥工作，本月23日前后帶著合肥的親戚一同回蕪湖，沒想到發(fā)生了這樣的事。她說，自家人受到這樣的遭遇也就算了，但是如果讓外地人以為，蕪湖的商家喜歡搞這些“小動作”，那蕪湖人的臉可就丟盡了。

??? 她猜想是不是這家超市地處長途汽車站，來消費的客人基本上都是一次性買賣，所以他們想通過這點小花招來多掙一點，即使事后人家發(fā)現(xiàn)了，一沒憑據(jù)，二離蕪湖遙遠，想找小超市賠償也很難。不過，鄭女士的女兒說，本來想找該超市理論，但想想沒有真憑實據(jù)還是大事化小，希望能通過晚報的報道，讓更多的人留個心眼。

??? 店主委屈自證清白

??? 事情是不是如鄭女士女兒所猜測的呢？記者決定前往該超市一探究竟。在該超市，記者看到由于地處兩站廣場，不缺人氣，生意不錯。記者佯裝是顧客，要買旺仔牛奶。老板是位樸素的女子，她告訴記者，整箱的好幾天前就沒有了，只有零散的。至此，記者才亮明身份，詢問了鄭女士親戚在此買兩箱旺仔牛奶的遭遇。

??? 她表示，還真是**次聽說這種事。她告訴記者這里生意很好，真的沒必要搞這些小動作。有這樣的時間不如多進點貨了。她還表示，她之所以不愿意搞這些小動作還因為，“即使來的回頭客不多，但經(jīng)常搞這些小動作的話，這次不倒霉，下次也會倒霉，為了這點小利，影響整個店的經(jīng)營，我怎么可能呢”。

??? 為了自證清白，她讓記者隨意在店里挑整箱的飲料，她現(xiàn)場打開，看看里面是否有什么貓膩。記者便隨機在店里挑了幾箱不透明的飲料，她打開后，一切正常。她還表示，如果記者還有疑慮，今后隨時可以讓人來暗訪。

??? 類似消費投訴很少見

??? 對于這件事，記者也向一些經(jīng)營小超市或小賣鋪的熟人做了了解。他們認為，在蕪湖這樣商業(yè)發(fā)達的城市，如此的小動作現(xiàn)在很少見， “這些小兒科很容易被人記住，就算這種店不做回頭客，但如果經(jīng)常有人干這事，網(wǎng)上早就有帖子了，*后吃虧的還是干這種事的商家”。記者在網(wǎng)上搜索也沒看到有這方面的反映。

??? 市消協(xié)工作人員也表示，他們也接到了鄭女士家的報告，不過他坦言，由于沒有憑據(jù)，他們很難核實事情真相。他告訴記者，在蕪湖這樣的消費投訴很少見。他同時提醒市民，如果不信任這些小超市，不妨到大型商場或超市購買。

??? 記者*后在相關(guān)業(yè)內(nèi)人士那里還了解到，鄭女士家人碰到這樣的事，還有可能是其他環(huán)節(jié)出了岔子，在廠家或是批發(fā)環(huán)節(jié)都有可能。該超市的老板今后進貨時也不妨留意一下。

??? 記者 吳敏