??? 人民網(wǎng)北京6月15日電（記者 李婧今天，*高法召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)法院依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的有關(guān)情況，并公布了10個(gè)消費(fèi)者維權(quán)典型案例。

??? *高法新聞發(fā)言人孫軍工介紹，2014年3月15日施行的新《消法》進(jìn)一步擴(kuò)大了消費(fèi)者的權(quán)利，新《消法》實(shí)施一年多來，各級(jí)人民法院堅(jiān)持司法為民和公正司法，依法制裁制售假冒偽劣商品和商業(yè)欺詐的行為，加大經(jīng)營(yíng)者違法成本，把重典治亂落到了實(shí)處，對(duì)解決消費(fèi)者訴訟難，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，凈化市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)安全，發(fā)揮了重要作用。

??? 據(jù)孫軍工介紹，當(dāng)前，消費(fèi)者維權(quán)訴訟呈現(xiàn)出六個(gè)新特點(diǎn)：一是消費(fèi)者維權(quán)案件數(shù)量增多。人民法院注重運(yùn)用懲罰性賠償和舉證責(zé)任倒置等制度，加大對(duì)制售假冒偽劣商品和虛假?gòu)V告宣傳的制裁力度；正確適用新《消法》關(guān)于“退一賠三”和*低賠償500元的規(guī)定，加大經(jīng)營(yíng)者違法成本，*大限度地保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益。二是消費(fèi)者維權(quán)訴訟主要集中在大城市，尤其是省會(huì)城市。廣大農(nóng)村仍是消費(fèi)者維權(quán)的薄弱地帶，“山寨食品”仍在泛濫，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)亟待提高。三是“職業(yè)打假”、“知假買假”糾紛較為普遍。各級(jí)人民法院依照食品藥品糾紛司法解釋的規(guī)定，認(rèn)定個(gè)人打假者具有消費(fèi)者身份，加大了消費(fèi)者維權(quán)的力度。四是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為新興的交易方式，對(duì)促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)作用凸顯，但是由于網(wǎng)購(gòu)商品假貨較多，嚴(yán)重影響質(zhì)量安全，售后責(zé)任難以落實(shí)，網(wǎng)購(gòu)糾紛明顯上升。五是消費(fèi)者維權(quán)不足與過度維權(quán)并存，影響了維權(quán)效果。一方面由于消費(fèi)者不熟悉法律，要求懲罰性賠償不夠，另一方面其訴求超過法律限度，譬如有的在合同糾紛中請(qǐng)求精神損害賠償，因商品標(biāo)識(shí)不全請(qǐng)求懲罰性賠償?shù)?。六是消費(fèi)者維權(quán)難依然存在。由于買賣雙方之間商品信息不對(duì)稱，維權(quán)成本高，違法成本低，商品質(zhì)量檢測(cè)費(fèi)用高，以及鑒定難、舉證難，依然困擾著消費(fèi)者訴訟。人民法院將順應(yīng)新形勢(shì)，營(yíng)造良好司法環(huán)境，讓消費(fèi)者更有尊嚴(yán)和力量。

??? *高法民事審判**庭庭長(zhǎng)楊臨萍介紹，個(gè)人“知假買假”受“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”保護(hù)。如果單位“知假買假”，受“合同法”等法律保護(hù)，不能要求消法中的“懲罰性賠償”。

??? 孫軍工還表示，目前，*高人民法院正在抓緊制定《關(guān)于審理消費(fèi)民事公益訴訟案件適用法律若干問題的規(guī)定》，力爭(zhēng)在年內(nèi)出臺(tái)。