作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
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??? 信網6月10日訊 給要參加中考的孩子在青島維客超市買了根
??? 鄭女士稱,這根得利斯鹽水
??? 從鄭女士發給信網的照片上看,這塊黑色的異物位于火腿腸的一端,因為外包裝不透明,所以只有在切開后才能發現這塊異物的存在。
??? “顧客來超市反映過得利斯鹽水火腿中吃到黑色異物的問題,我們按照法律規定要給予顧客十倍賠償,但顧客并沒有同意。”滄口維客超市的馮經理告訴信網,當時顧客提出了2000元的經濟補償,他聯系了供貨廠家,廠家表示需要跟公司總部申請,讓顧客回家等電話。
??? “后來我們了解到,廠家答應給顧客1000元賠償,但就在去顧客家中送錢時,廠家的一位工作人員隨口多說了句話,讓顧客很不滿意。”馮經理說,雖然廠家同意了鄭女士的賠償要求,但對于這筆賠償多少有些不滿,“廠家覺得顧客只買了20多塊錢的東西卻要求上千元的賠償,心里有些委屈,隨口抱怨了幾句。”
??? 馮經理表示,目前超市已經聯系到了得利斯火腿的廠家銷售人員,銷售人員9日就從外地趕回青島,并把1000元賠償送到鄭女士家中。“現在廠家只答應賠償,對于火腿中為何會出現黑色異物還沒法鑒定。”
??? 6月9日下午,信網多次撥打得利斯集團的服務電話,但始終無人接聽,廠家的工作人員也沒有對火腿腸中吃出異物的事情做出解釋。
??? 信報全媒體記者 于曉 圖片來自當事人
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