作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
??? 6月1日,合肥市民關(guān)先生反映,他所在公司曾購買了幾桶合肥精華水業(yè)生產(chǎn)的桶裝
??? 市民:懷疑喝了過期水導(dǎo)致腹瀉,要求廠家賠禮道歉
??? 關(guān)先生是合肥某制冷公司負(fù)責(zé)人。今年4月22日,關(guān)先生購買了50張精華水業(yè)生產(chǎn)的“精東方富氧飲用水”水票,并將獲贈(zèng)的飲水機(jī)一起,放在辦公室內(nèi)供員工飲水。
??? 沒想到,僅僅幾天后,他和幾名同事卻相繼出現(xiàn)了腹瀉癥狀。“當(dāng)時(shí)我們沒覺得是喝水導(dǎo)致的,就覺得應(yīng)該是自身腸胃不好。”關(guān)先生說,當(dāng)時(shí)也有其他同事覺得該純凈水口感不太好,但并未多想。
??? “我們始終沒把腹瀉與水聯(lián)系到一起。”關(guān)先生表示,直到9天前,他和同事們才發(fā)現(xiàn)飲用的純凈水問題多多。
??? 5月23日,當(dāng)送水工送來新的一批水后,細(xì)心的關(guān)先生發(fā)現(xiàn)了異樣。
??? “我看到水是2014年10月份生產(chǎn)的,上面說保質(zhì)期只有兩個(gè)月啊。”6月1日下午,在關(guān)先生的公司內(nèi),他指著地上的未拆封的
??? 而讓關(guān)先生更加氣憤的是,新送來的三桶水中,除了一桶標(biāo)注有“2014年10月”的生產(chǎn)日期外,其它兩桶封口上,連生產(chǎn)日期都未標(biāo)注。
??? “我認(rèn)為員工們拉肚子就是因?yàn)楹攘诉@個(gè)水。”關(guān)先生撥打了精華水業(yè)售后電話,廠家曾兩次派人上門,表示為其提供退水票服務(wù),并免除此前幾桶水的費(fèi)用。
??? 不過在他看來:“純凈水生產(chǎn)商既然犯錯(cuò),就應(yīng)主動(dòng)出面解決,簡單的賠償并不是關(guān)鍵所在。”對(duì)于精華水業(yè)的態(tài)度,關(guān)先生表示無法接受,認(rèn)為水廠應(yīng)誠懇地向其道歉。
??? 桶裝水公司:配送均由水站負(fù)責(zé)
??? 6月1日下午,合肥市精華飲料有限公司負(fù)責(zé)人方先生表示,公司只負(fù)責(zé)該飲用水的生產(chǎn),具體的配送均有水站負(fù)責(zé),“我們與消費(fèi)者溝通過數(shù)次,也安排幾個(gè)工作人員上門協(xié)商。”
??? 方先生說,“我和水站說了,真不行的話,就給客戶退款,換其它品牌。但顧客不接受,也不知道什么原因。”
??? 對(duì)于飲用水是否過期一事,據(jù)他稱,“廠商只管批發(fā)到水站,公司規(guī)定很清楚,到什么時(shí)候就不能送出去了,具體派送的事公司也不管這些。”
??? 水站:承認(rèn)產(chǎn)品過期愿退水票
??? 隨后,精華水業(yè)四里河水站工作人員江先生在接受采訪時(shí)表示,對(duì)于飲用水過期的問題,他表示確有此事。
??? 據(jù)江先生稱,由于送水當(dāng)天工作繁忙,所以將桶裝水“拿錯(cuò)了”,這才誤將過期水配送至了消費(fèi)者手中。
??? 不過他強(qiáng)調(diào),事發(fā)這些天來,他與顧客關(guān)先生嘗試進(jìn)行了多次溝通,但雙方始終無法達(dá)成一致的處理結(jié)果。“我們也提出了相應(yīng)的賠償方式,但他們沒有接受。”
??? “可以將顧客手中的現(xiàn)有的水票進(jìn)行退款處理,然后幫助他們聯(lián)系其它水廠,讓顧客訂購別的品牌桶裝水。”江先生表示,他們會(huì)與關(guān)先生繼續(xù)就這一問題進(jìn)行協(xié)商,爭取盡快解決糾紛。(徐鵬
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