作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
??? 長春晚報記者 李金昊
??? 兩個月前,市民魯女士在恒客隆超市朝陽橋店購買了一盒“北方綠人”
??? 起因——
??? 餅干里吃出一根繩
??? 魯女士告訴記者,正月初六她在恒客隆超市朝陽橋店購買了一盒“北方綠人”早餐餅,買回后她與兩個弟弟都曾食用過,后來卻發(fā)現(xiàn)其中一塊餅干中有一根約8厘米長的繩。“不僅這塊餅干中有繩,而且有30%的餅干是不完整的。”魯女士說,她馬上撥打廠家電話,但撥打多次均無人接聽。
??? 次日,魯女士帶著這盒餅干來到恒客隆超市朝陽橋店。該超市的孫經(jīng)理表示,春節(jié)期間廠家電話可能無人接聽,節(jié)后會幫助魯女士聯(lián)系廠家,確定這盒餅干是否存在質(zhì)量問題。一周后超市方面找到魯女士,稱經(jīng)過溝通該商品的確存在質(zhì)量問題。
??? 魯女士——
??? 廠家、超市公開道歉,為她和家人體檢
??? 據(jù)魯女士介紹,在此期間她將這一情況反映給長春市食品藥品監(jiān)督管理局,工作人員經(jīng)過調(diào)查,對該超市作出罰款2000元的決定,孫經(jīng)理表示,按照《
??? 超市——
??? 魯女士所提要求屬無理要求
??? 魯女士告訴記者,對于超市方面提出的解決辦法不認(rèn)可,因為自己和家人已食用問題餅干,無法確定身體是否受其影響,所以要求去醫(yī)院檢查身體并不過分,“我的要求是去醫(yī)院檢查或者賠償1000元我自己帶著家人去檢查身體。”魯女士說。
??? 13日,根據(jù)魯女士提供的電話,記者與恒客隆超市朝陽橋店的孫經(jīng)理取得聯(lián)系。孫經(jīng)理表示,事情已過去近兩個月了,超市方面已受到市食品藥品監(jiān)督管理局的處罰,而魯女士及其家人身體并無異常反應(yīng),超市已提出按照《消費者權(quán)益保護法》對魯女士給予該商品單價10倍的賠償。魯女士提出公開道歉及體檢的要求超市方面認(rèn)為屬無理要求,不予接受。
??? 律師——
??? 魯女士的部分要求無法得到支持
??? 13日,記者多次撥打位于河北省渚州市的“北方綠人”早餐餅生產(chǎn)廠家“北方綠色農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司”的電話,始終無人接聽。
??? 記者就此事咨詢了吉林良智律師事務(wù)所律師王文賀。王文賀認(rèn)為,魯女士的部分要求可能無法得到支持。因超市和廠家存在侵權(quán)行為,侵犯了消費者的權(quán)益,消費者要求公開道歉這一要求是合理的,但畢竟該食品并沒有給消費者造成實質(zhì)上的人身損害,所以其要求廠家和超市帶其和家人檢查身體的請求無法得到支持。如果身體出現(xiàn)了問題,而且能夠證明與食用問題食品存在因果關(guān)系,則可以主張相關(guān)賠償。
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