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沃爾瑪回應(yīng)變味餡:鮮食14天內(nèi)可無條件退款

作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)

??? 近日,沃爾瑪清河店變味兒肉絞成餡兒后再出手,發(fā)黑發(fā)臭才回收等違規(guī)行為,經(jīng)本報曝光后,引發(fā)廣泛關(guān)注(詳見3月16日報道。昨天,沃爾瑪表示,針對報道中出現(xiàn)的情況,他們將配合政府調(diào)查,并啟動內(nèi)部合規(guī)調(diào)查,根據(jù)結(jié)果及公司相關(guān)政策,嚴肅處理相關(guān)責任人。同時聲明,14天內(nèi)鮮食商品將無條件退款。

??? 該事件經(jīng)本報曝光后,由沃爾瑪總部牽頭設(shè)立的專項工作小組在對商場一系列的集中培訓(xùn)和突擊檢查中強調(diào):公司對于肉類包裝及操作流程有著嚴格的規(guī)定,絕不允許擅自更改包裝日期的做法。同時,公司已完善和改進了相關(guān)政策和流程,并將執(zhí)行更加嚴格的檢查,確保公司政策得以嚴格落實。

??? 沃爾瑪表示,為進一步保障生鮮商品品質(zhì),將于5月1日前將“14天內(nèi)鮮食商品,****無條件退款”服務(wù)引入北京12家沃爾瑪購物廣場,各商場將推出具體服務(wù)細則。

??? 在這項服務(wù)下,顧客在北京任意一家沃爾瑪購物廣場購買鮮食商品,如果有任何不滿意,均可于購買后14天內(nèi),憑小票或沃爾瑪磅秤標簽進行退款。對于所有退貨商品,沃爾瑪將銷毀,杜絕再次售賣。

??? ■新聞背景

??? 春節(jié)前,京華時報記者進入沃爾瑪超市北京清河分店,對這里的鮮肉和冷凍肉區(qū)進行調(diào)查。通過暗訪發(fā)現(xiàn),員工每天凌晨6點開始,將頭**未售出的托盤包裝鮮凍肉重新包裝,后貼上當日的標簽放入貨架銷售。

??? 該店員工稱這么做是因“客人要買新鮮肉,改了標簽就是當天的”。直到肉的顏色發(fā)黑或味道發(fā)臭才會將肉收回處理。

??? 調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)了牛肉倒血水重貼標、擦盤重擺雞肉上架、肉變味兒后絞餡再售賣等違規(guī)問題。除此之外,該超市的衛(wèi)生情況也令人堪憂,包括肉品未按要求清洗、噴熱水清潔冷藏間、黃色代碼提醒檢查等。經(jīng)曝光后,沃爾瑪發(fā)表致歉聲明,稱將展開調(diào)查。

??? 相關(guān)報道:沃爾瑪變味兒肉絞成餡出售

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