作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
??? 11月5日,延吉市民王女士向記者反映,她和朋友在面館吃飯時,點了由
??? 11月3日12時許,王女士和朋友在延吉一家面館吃完主食后,服務(wù)員向她們推薦鮮榨果汁,有草莓、香蕉、芒果等口味。于是,王女士花12元點了芒果、草莓味的兩種果汁。王女士品嘗果汁后,感覺口感不對,香味甜得發(fā)膩,并且沒有鮮榨果汁的“泡沫”。
??? 王女士和朋友判斷這果汁并非鮮榨,她懷疑是店方用“果汁伴侶”勾兌而成。于是,她們找來了剛才為她們點餐的服務(wù)員。面對質(zhì)問,服務(wù)員表現(xiàn)的很冷靜。“這就是新鮮的呀!”服務(wù)員告訴王女士,這是她們用購買的產(chǎn)品現(xiàn)兌的。“這是在偷換概念”。王女士說,“現(xiàn)兌”和“鮮榨”是兩個概念,她感覺商家用勾兌代替鮮榨欺騙
??? 延吉市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,若王女士反映的情況屬實,那么該服務(wù)員的行為已經(jīng)構(gòu)成欺詐消費者,“欺詐消費者”是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費者,使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為,如果欺詐行為成立,消費者可獲三倍賠償金,若三倍賠償額不滿500元的,可獲得500元賠償。面對這樣的情況,消費者可以選擇現(xiàn)場取證,錄音、拍攝和服務(wù)員交談的視頻或者拍攝與其相關(guān)的欺詐信息,再撥打消費者協(xié)會電話進行投訴。
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