??? 品牌、小票、客服電話均可造假

??? 乳品海外代購有多不靠譜？

??? 幾年前，中國乳業頻發的不安全事件讓很多中國家長“十年怕井繩”，為了讓孩子吃上更健康更有質量保證的洋奶粉，很多家長開始了漫長的“拖粉”之路。然而，隨著香港奶粉“限購令”的推出，“拖粉”成本高企，越來越多的家長開始通過代購渠道來購買國外洋奶粉。除了淘寶店上的各種母嬰用品代購和專賣，微信朋友圈的代購生意也日漸火熱。

??? 附帶購物小票、當天報紙，還有進出口海關憑證……不少賣家以此來證明自己海外代購的貨真價實。然而隨著越來越多的業內人士“揭秘貼”在網絡上曝光，這種“人肉代購”的造假攻略被——揭露：原來小票是可以PS的，海外客服電話是可以隨意修改號碼的……

??? 乳品代購有哪些貓膩？消費者該如何識別那些真正做“人肉代購”生意的好賣家？南方日報記者專門進行了調查和采訪。

??? 現象：

??? 代購奶粉分文不賺還倒貼？

??? 自從三聚氰胺事件后，不少媽媽就開始通過網絡渠道代購其他國外品牌的奶粉。“空運代購原裝進口新西蘭嬰兒奶粉”、“批發荷蘭本土進口牛欄1段奶粉”……在淘寶等網絡購物平臺上，進口奶粉批發的信息很多。

??? 記者做了一個粗略的統計，網上*聚人氣的代購洋奶粉主要是牛欄、美素、愛他美等在市場上口碑較好的海外大品牌的1、2階段嬰兒配方奶粉產品。不過，林林總總的奶粉代購幾乎都是私人經營，不同的網店各有各的標價，掛出的價格從*低百元至數百元不等，同一款在同地采購的奶粉的差價甚至可以翻倍。

??? 雖然很多家長購買國外洋奶粉的初衷是為了孩子的健康，但是很多家長在選購奶粉的時候，還是會抵擋不住賣家的價格優惠攻勢。記者看到一位名為“××××701”的上海賣家宣稱“直郵荷蘭原裝進口牛欄1段嬰兒奶粉”僅售145元一罐。店家表示目前正在做“十年店慶”，所以價格優惠，這款奶粉之前的售價是176元。數據顯示，該款商品的成交記錄已達1523件。

??? 然而，據了解，在荷蘭本地，Nutrilon（牛欄標準段奶粉在本地網站的價格已經是19歐元（折合人民幣147元一罐了。也就是說，上述代購不辭勞苦地跨海運粉，非但不賺分文還倒貼錢。但類似的“活雷鋒”在網上十分普遍。

??? 不過，對于消費者心中對超低價格的疑問顯然早在店家的意料之中，記者看到一家代購網店特意注解說明稱，“本店所出售的商品比市場上同期產品價格還要低，乃至比官方公示售價還要實惠，純屬跑量賺取信譽，沒有利潤空間，請勿議價?！?/p>

??? 可是，若是新店開張如此“賠本賺吆喝”還有些可以理解，但已經戴著幾鉆的老店還需要跑量賺取信譽就有些讓人匪夷所思了。

??? 調查：

??? 造假產業鏈已然形成

??? “別貪圖幾塊錢的便宜，搭上了寶寶的終身健康啊。我認識二三十個做淘寶生意的朋友，只有兩三個生意好的，他們為什么生意好？他們賣的全是假**?！本W友asda001如是告誡那些想在網上給寶寶購買洋奶粉的家長們。

??? 關于網上和微信朋友圈的奶粉代購有多少是假貨？因為渠道的多元化以及監管難和產品真假辨識難等諸多方面原因，這個問題或許是無解的。不過，還是有很多業內人士出于良心發現等原因，開始揭露奶粉代購行業的黑幕。

??? 日前在各地媽媽網上廣泛流傳著一則關于母嬰代購黑幕的帖子，揭秘了母嬰用品代購的重重黑幕。原來，為了證明自己是真代購，有的賣家采用了各種方式來“自證清白”，但其實背后都是有“貓膩”的。

??? 譬如*常見的超市小票。在本報之前的相關報道中已經對此進行過報道，事實上可自己編輯和PS的各類小票已經在網絡上泛濫，甚至可以明碼標價。

??? 再譬如本地報紙和超市廣告單。對此業內人士表示，“這是假代購*費成本的，留學生在本地收集免費報紙和超市廣告單不用花錢，地鐵站和超市進去一拿一大把，但定期寄回國可得花一筆銀子呢，不過好在寄回國后拆散了，一個郵包塞進去一兩張，五六公斤的免費報紙和廣告單也能應付不少時間呢。”

??? 至于來自國外的客服電話號碼，則很可能是來自于在你附近哪個破爛公寓樓里。事實上，IP電話是可以隨意修改顯示電話號碼的，國內的騙子用這一招已經非常嫻熟了。

??? 不過與這種小散戶相比，一些被“策反”的資深賣家的危害更大。程小姐的先生專門從事港版奶粉和一些澳洲奶粉的代購生意，經過多年的積累已經累積到皇冠級別?！按徔此粕獠诲e，但其實是微利的，一罐奶粉也就是賺個匯率差，減去運費人工，也剩下不多了?！?/p>

??? 不久前，一個自稱銷售代理的人找到了程小姐的先生，希望可以合作?！罢f是他們有專門的進貨渠道，可以給我們直供，進貨價比我們自己代購要低很多，只要在我們店里賣就好了。后來聊多了才發現，他們直供的都是仿冒品。奶粉不是別的東西，這個昧良心的錢我們還是不能賺，所以我們還是一口回絕了?！?/p>

??? 事實上，關于仿冒廠家“策反”代購店家事情已經多次被媒體報道，“沒人會做虧本生意，不做假貨，怎么可能做低價？”一名代理一語道破假海外代購的玄機。據稱，很多造假者先在國內批量造假，批量運到國外，然后從國外郵回來，就有了海外發貨憑證和入境證明。反正假貨成本低，郵費均攤，洗白很簡單，利潤很可觀。

??? 品牌商：

??? 代購商品售后維權難保障

??? 對于乳品等嬰童用品的海外代購熱，不少業內人士雖知曉其中貓膩，但因為身份原因，鮮有人愿意出來公開發表評論。

??? “網上90-140元便可批發任何品牌的奶粉，空奶粉罐定做4-5元，個人認為奶粉造假的產業鏈業已形成，因此消費者在網上找代購買奶粉的時候需要格外留心，一不留神，就可能受騙買到假貨?！蹦尺M口奶粉品牌代理商石先生如是告訴記者。

??? 多美滋奶粉公司相關負責人則表示，達能旗下奶粉產品在全球的質量標準都是一樣，只要貨真價實都沒問題，不過建議消費者在挑選代購時一定要注意仔細甄別真偽，避免買到假貨。代購的洋奶粉無論質量還是售后維權都難以保證，消費者在品牌旗艦店購買則可以****放心，品質**安全可靠，還可享受到很好的售前售后服務。

??? 據工商局人員介紹，由于代購產品買賣行為發生在海外，出現問題則在國內，消費者若想直接向海外零售商或境外快遞索賠，在法律適用上可能會產生沖突。另外，如果商品未經過正規渠道進入國內，沒有經過出入境檢疫部門及海關檢驗，消費者在投訴時很難提供有效的證據進行維權。國家質檢總局推出的《進出口乳品檢驗檢疫監督管理辦法》征求意見稿明確指出“以快件、郵寄或者旅客攜帶方式進出口的乳品以及飼料用乳品，不適用本辦法”。

??? 事實上，為了維護品牌在中國市場的信譽，為消費者購買正牌奶粉提供更多選擇，一些品牌商開始正式進駐中國電商平臺。記者獲悉，荷蘭原裝進口的Nutrilon去年已經正式引入中國市場。去年3月底，達能宣布聯合天貓網站，啟動荷蘭家喻戶曉的奶粉品牌——Nutrilon諾優能在線提供海外原產地直供銷售。

??? 支招：

??? 如何避開代購陷阱？

??? 看官網。要學會看國外的官網，了解奶粉在國外的零售價格。正常的代購是在官方售價的基礎上有一定上浮。若價格與國外售價持平甚至略低，還是要克制住自己貪便宜的心理。

??? 看銷量。很多店主號稱自己有親戚在當地采購做代購，卻日售千罐進口奶粉。事實上，很多國家對于奶粉的購買量也是有限制的。身在澳洲的胡先生就告訴記者，當地人在超市購買奶粉都是限購4罐，且很多超市存貨并不多。一般人很難實現大批量采購。

??? 給代購出點兒難題。身在澳洲的胡先生偶爾也會幫朋友代購，他為了保證產品的可信度，會將購買過程和郵遞過程都拍一段視頻，在視頻里特別給所購買的產品標注特別記號，發給買家，這樣不僅可以證明是真貨，還可以防止運輸過程中被調包。若你也不放心，不妨照此給賣家出個小難題。