??? 南海網?？?月21日消息（南海網記者 高鵬8月21日，南海網記者從海南省消費者委員會了解到，2014年中秋節將至，消費者若購買不符合食品安全標準的食品，可向生產者或者銷售者要求支付10倍價款的賠償；消費者持月餅兌換卷在規定時間換月餅，經營者若不能提供月餅則屬違約。

??? 消費者購買到壞月餅可要求10倍價款的賠償

??? 2013年中秋節是9月19日，2013年9月11日?？诘男は壬对V反映，他于9月9日拿月餅票去海秀路領取某品牌月餅，但是月餅打開后發霉，要求商家更換遭拒，后經工商部門調解，商家同意更換月餅給消費者。2013年9月19日澄邁縣的陳先生反映，在澄邁縣大豐鎮菜市場旁邊月餅店購買的月餅沒幾天就發霉，店家不給更換，后經當地工商部門調解，商家同意退貨。

??? 月餅在保質期內保持質量狀穩定是月餅質量符合食品安全標準的*基本要求。《食品安全法》明確禁止生產經營腐敗變質、霉變生蟲、混有異物、摻雜摻假、超過保質期的食品。在保質期內，月餅出現霉變等問題，消費者不注意情況下吃下去，就會損害身體健康，經營者就侵害了消費者的安全權。

??? 省消費者委員會認為，根據《食品安全法》第九十六條的規定，生產不符合食品安全標準的食品（如月餅或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品（如月餅，消費者可以根據《食品安全法》要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付10倍價款的賠償。

??? “有票領不到月餅”屬違約可要求賠償

??? 2013年9月19日，家在?？诘耐粝壬对V反映，月餅票上寫明是9月19日晚上7點之前領取月餅，但是當晚月6點去領取月餅時商家卻撤離了，認為商家存在欺詐行為，后經工商部門調解，商家同意賠償。2013年9月18日，?？诘膮窍壬灿羞^相同的遭遇，投訴反映拿月餅票去領月餅，三次都被告知沒有，要求退票遭拒。

??? 省消費者委員會認為，月餅票表明消費者與經營者已經構成了合同關系，經營者應按照國家規定或雙方約定履行合同。違反合同約定，按照《合同法》和《消費者權益保護法》的規定，經營者就要承擔違約責任。消費者持月餅票在規定的時間里按指定的地點去換月餅，經營者沒有月餅換，顯然已經違約，要承擔違約責任，不但要退還購買月餅票款，還要賠償因此給消費者造成的損失。如果有證據顯示是商家故意造成市場供給緊張或斷貨，商家就有欺詐之嫌。

??? 省消費者委員會和各市縣消費者組織，正密切關注今年中秋節期間月餅有關問題的投訴情況，對消費者的合法訴求將積*給予援助。消費者如遇到上述情況請向各地消費者組織或工商12315和食品藥品投訴熱線12331投訴積*維權。

??? 與此同時，省消費者委員會呼吁月餅生產經營者要加強食品安全質量管理，要在生產管理上確實查找月餅霉變的原因，對癥下藥解決問題，切實為消費者提供安全放心的月餅，切實履行承諾，積*組織貨源投放市場，方便廣大消費者持票換餅。