??? 今年3·15新《消費者權益保護法》實施已經近兩個月了。近日，重慶晚報陸續接到多名讀者投訴稱，主城部分餐飲店依然存在設置*低消費、收取加杯費、外帶飲料要收費的情況。重慶晚報記者就此展開調查。

??? 陪朋友去吃飯

??? 服務員眼神逼消費

??? 市民投訴

??? 市民劉先生向重慶晚報投訴稱，日前他與朋友去渝中區較場口兩岸咖啡店，朋友吃飯他陪同，但店方說每人要*低消費20元。在服務員眼神“逼迫”下，他只好隨便點了一杯30多元的飲料了事，對此他難以接受。

??? 記者調查

??? 昨日下午，重慶晚報記者一行4人來到該店體驗。菜單上的欄目，*低價格均是30元以上。記者點了一塊32元藍莓乳酪蛋糕、一杯38元熱炭燒咖啡、一壺48元菊花普洱茶。服務員提醒：“進店的每個人都要消費才行。”

??? “一壺茶兩個人喝不行嗎？我們每個人都消費了嘛。”記者說。

??? “一壺茶只有一個杯子，加一個杯子10元，你加一個杯子才算每人都消費了。”服務員解釋，并指引記者看菜單上的特別提示：1、大廳*低消費20元一人，*低消費不以平均計算，需每人消費。2、本餐廳飲料加杯收10元一杯，壺裝飲料均為1壺配1杯，限加1杯，加收10元。記者一行結賬時，共計128元，包含10元加杯費。

??? 記者找到該店店長李貴容。她表示，店里曾遇上這樣的事：好幾個人來店里，只有一人消費或都不消費，他們制訂*低消費是無奈之舉。“雖然規定了每人*低消費20元。實際上如果顧客執意不消費，我們也沒有強制執行。即便不加杯，我們也可以免費提供杯子！”她解釋。

??? “我們消費時，服務員根本沒說這些，也沒有提供免費杯子。”記者說。李貴容沒有正面回答，只是菜單上的特別規定，并非較場口店一家，所有兩岸咖啡店都是如此，只有細微差別。她還說，像米蘿咖啡、圓緣園等餐飲店，也有*低消費和加杯費的規定。

??? 記者聯系到米蘿咖啡大渡口店店長汪磊。他介紹，該店*低消費為18元，小壺飲料提供兩個杯子，一般只夠兩人喝，幾乎無人加杯。大壺飲料提供4個杯子，加杯費為5元。圓緣園解放碑店工作人員梁小姐稱，圓緣園沒規定*低消費價格，但要求每人都要消費。小壺提供1個杯子，大壺提供2個杯子，加杯均收費10元。

??? 工商說法

??? 屬霸王條款，立即整改

??? 隨后，重慶晚報記者向渝中區工商局較場口工商所反映此事。執法人員調查后表示，兩岸咖啡店*低消費20元和加杯費10元的規定，是對消費者的強制要求，增加了消費門檻，損害了消費者的自由選擇權、公平交易權，屬于霸王條款。工商部門將要求其立即整改，不得設置*低消費和加杯費。

??? 拿幾串麻辣燙進店

??? 一家人要遭多收30元

??? 市民投訴

??? 市民黃先生向重慶晚報投訴稱，江北區觀音橋星天廣場表叔茶餐廳，對顧客外帶食品要加收10元費用。

??? 黃先生說，今年五一節期間，他和老婆、女兒去表叔茶餐廳吃飯，他手里拿著幾串剛在步行街上買的麻辣燙。服務員跑過來說，外帶食品每人要多收10元錢。“我們一共3個人，小孩就隨便吃幾片豆腐干，這樣一算那不是要多收30元？”黃先生說，他當即覺得不合理提出質疑，服務員強調這是店里規定。*后經理論，一共遭多收了10元。

??? 記者調查

??? 前天下午，記者帶著一瓶可樂進入表叔茶餐廳。服務員沒有提醒外帶飲料要收費一事，但餐桌上有一張告示：請勿在此進食非本餐廳的食品或飲品。如外帶食品、飲品或凈飲（不消費，只喝店方提供的茶水，每位加收10元。

??? 記者找到店長潘女士詢問此事。她解釋，表叔茶餐廳連鎖店確實有這條規定，不過主要針對的是食品，飲料一般沒有作要求。

??? “有沒有消費者提出質疑？”記者問。“我們要求服務員看到客人外帶食品，就通知加收10元。如果客人意見很大，不愿意付這10元，我們也沒有辦法。畢竟給客人造成不愉快，客源流失，*終損失的也是我們。”潘女士說，對于這一問題，店方也是按規定辦事，她將把這問題向領導匯報。

??? 工商說法

??? 屬霸王條款，責令改正

??? 江北區工商局觀音橋工商所所長舒健勇表示，表叔茶餐廳規定外帶食飲加收10元的做法，實質上是侵犯了消費者的自主選擇權，屬于霸王條款。“我們執法人員已經前去調查取證，情況屬實。目前，已經責令其改正，不得收取外帶食飲費用。”舒健勇說。

??? 沖著免費花生奶去

??? 進店才知只能喝1瓶

??? 市民投訴

??? 渝加漁餐館沙坪壩店位于沙坪壩勞動路23號附3號，店方開展促銷活動，各種酒水、粥品、甜品免費，為此吸引了不少市民前去消費。但近日，網友“謝OO”在網上爆料稱，他前去該店消費時，遭遇了維怡（花生奶每人只能喝一瓶，加飲每瓶收費4元的郁悶事。

??? “平時聚餐，飲料一般都會點加多寶和維怡，看著這種飲料免費就被吸引了。”謝OO稱，在得知維怡限飲一瓶后，他有種被欺騙的感覺。

??? 記者調查

??? 昨天中午，重慶晚報記者來到該店。店門貼著碩大廣告紙，上面寫道：各種啤酒、白酒、飲料免費喝。還特別注明：各種康師傅、加多寶、可樂、小維怡、雪碧、粥品、甜品、炒飯免費。

??? 老板季女士稱，該活動是從去年8月開始的。罐裝加多寶和王老吉，以及小瓶維怡一直都是只送一瓶，熟客都沒有質疑。面對投訴她顯得有些委屈：有些顧客送的加多寶根本不喝而是帶走，就喝其他飲料，甚至將飲料帶走。“對于這種顧客，我們也不好意思當面指出，這樣會掃了人家面子。”她說，確實要考慮成本問題，罐裝加多寶、王老吉和小瓶維怡進價比較高，如果不限制就要虧本。所以，現在只有小瓶維怡在搞活動。

??? 她說，該活動目前效果并不理想，既然有投訴，店方近期將更換促銷活動。

??? 工商說法

??? 屬虛假宣傳，要求整改

??? 沙坪壩區工商局雙巷子工商所所長黃立華說：“既然小瓶維怡只送一瓶，在宣傳廣告上就應該標注清楚，否則會給消費者帶來誤解。”

??? 黃立華表示，渝加漁餐館促銷活動與宣傳有出入，屬于虛假宣傳。目前，他們已經介入，將要求店方進行整改。