??? 吃飯、看電影、唱KTV是很多情侶在情人節這天的"必修課",而這些項目也是熱門的團購，提前"團"一下成了不少人的選擇，這樣既方便又經濟實惠。不過要想在今天消費可要提前安排好了，因為今天使用團購券時可能被線下商家以"預約已滿"為由而拒絕。

??? 消費者：預約被拒 整個情人節計劃被打亂

??? 今年的情人節，家住在石家莊的張明（化名早早就安排好了，下班后先和女朋友去吃飯然后去看電影，這些項目他都是團購得來的，但是在預約時卻碰到了麻煩。據了解，張明在美團上團購了一份上島咖啡的雙人套餐，但是預約消費時，商家以"預約已滿"為由拒絕了張明的請求。

??? 在張明向中新網IT頻道提供的錄音中，有這樣一段對話：

??? 張明：為什么不可以預約？團購上并沒有標注情人節不可以使用，我也是提前**預約的，這完全滿足團購頁面標注的條件。

??? 上島咖啡：我們已經預約滿員了。

??? 張明：那你們為什么不提前標注出來，說明情人節當天已經預約滿員；你們等我下了訂單預約的時候才說，這會打亂我好多計劃。

??? 上島咖啡：預約不上不關我們的事。

??? 不關商家的事情？那是否是因為美團網站沒及時更新信息標注出來？張明對中新網IT頻道表示，他也咨詢了美團客服，但是這個問題并沒有得到解決，而他在情人節當天的計劃也被全盤打亂。

??? 上島咖啡：非團購的直接過來就行

??? 真的是預約已滿嗎？昨日中新網IT頻道以消費者身份致電聯系了這家上島咖啡。

??? "請問明天（2月14日還有位置嗎？可以預約嗎？"

??? 上島咖啡：你是團購的嗎？

??? "不是團購。"

??? 上島咖啡：可以。包間和大堂都行，包間需要預約一下，大堂直接過來就行。

??? 隨后中新網IT頻道以"再看看"為由掛斷了電話，上述對話表明，其實這家商家還是接受正常預約的，既然還有空位置，那為什么不接受團購預約呢？

??? 中新網IT頻道聯系了美團網客服人員，美團客服稱，該商家可能留出了了一部分位置分給了團購用戶，但是分給團購客戶的比例是多少就不得而知，這由商家自己控制。那情人節，商家會不會刻意調低這個比例甚至以"預約已滿"為由拒絕為團購用戶服務？美團客服并沒有解釋清楚。

??? 這樣的現象是個例嗎？昨日，中新網IT頻道又試著聯系了大眾點評團上的一家北京的西餐廳，他們也在做團購活動，團購頁面并沒有標注限制使用條件，只標明了"建議提前**預約".中新網IT頻道撥通了商家電話。

??? "請問情人節當天還有位置嗎？可以接受預約嗎？"

??? 商家：你是團購的？

??? "不是團購。"

??? 商家：可以預約，但是當天只有598元的情人節套餐。

??? "團購的可以預約嗎？我看你們家有一款套餐團購價才169元，上面并沒有標注不可以在情人節當天使用。"

??? 商家：對不起，我們當天只做情人節人套餐，沒有其它的套餐。

??? 消協人士：事先未說明 找理由拒絕服務構成違約

??? 針對商家情人節拒絕團購訂單的事情，江西新聞網昨日援引紅谷灘一家KTV的工作人員說法稱，情人節會有大量客人要求訂位，當天取消任何優惠券、團購券一直是行規。江西新聞網認為，雖然有些團購標注不限用，但卻稱情人節這天"接待已滿".

??? 以"預約已滿"、"團購接待名額已滿"的理由限制消費者使用團購券，這屬于違約嗎？江西省消費者協會汪副秘書長表示，**，若商家在銷售時未作出任何解釋、說明，或卡、券上未注明"節假日不得使用"等內容，商家在節假日拒絕為消費者提供相應商品或服務即構成違約；第二，今年的情人節或元宵節并非法定節假日，僅告知"法定節假日"或"節假日"不可使用的商家，情人節當天若暫停優惠，市民可向消費者協會投訴。