作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
??? 本報(bào)訊 昨天,市民陳先生(化名在高新區(qū)一家
??? 據(jù)陳先生描述,昨天上午,他到高新區(qū)一家百貨公司的食品超市買進(jìn)口牛排,一次性買了15盒,由于當(dāng)時(shí)查看的一盒牛排的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期都沒有任何問題,于是他買了就回家了。
??? 回到家后,陳先生意外發(fā)現(xiàn),其中有一盒牛排的生產(chǎn)日期標(biāo)著"4月5日",有效期則是"4月8日",驚訝之余,他仔細(xì)查看所有牛排的生產(chǎn)日期,發(fā)現(xiàn)15盒牛排中,僅有6盒牛排的日期是正常的,其余9盒牛排生產(chǎn)日期都為"4月5日".發(fā)現(xiàn)問題后,陳先生連忙向該百貨公司反映,但得到的答復(fù)是,牛排并無問題,這屬于電腦系統(tǒng)輸入錯(cuò)誤導(dǎo)致。無奈之下,陳先生將此事向12345便民服務(wù)熱線以及監(jiān)督網(wǎng)站進(jìn)行了投訴,并附上了牛排實(shí)物圖片和購物發(fā)票。
??? 昨天下午4點(diǎn)30分左右,記者就此事向商家求證。據(jù)一名服務(wù)臺(tái)工作人員了解情況后告知,昨天,該百貨公司食品超市推出了一場大促銷活動(dòng),其中不少食品進(jìn)行了優(yōu)惠促銷,然而,由于當(dāng)天要促銷食品更新的信息量較大,工作人員在系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新時(shí)出現(xiàn)了一點(diǎn)失誤,將該款牛排的生產(chǎn)日期"5月4日"誤操作成了"4月5日","我們保證牛排都是新鮮的,沒有任何問題".該工作人員說,接到問題的反饋后,超市相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)和消費(fèi)者進(jìn)行了聯(lián)系并就事情進(jìn)行了交涉,并承諾72小時(shí)內(nèi)給出消費(fèi)者滿意的答復(fù),"如果消費(fèi)者想要退貨,也是完全沒有問題的。"目前,高新區(qū)相關(guān)部門也對此事進(jìn)行了關(guān)注。(吳籽
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