作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
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??? 回溯此次事件經過,農夫山泉“
??? “農夫”被告上法庭
??? 農夫山泉與華潤怡寶之間的爭斗已半月有余。自3月15日開始,農夫山泉被曝出現(xiàn)黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾圍城”等消息。4月9日,有媒體報道,農夫山泉瓶裝水的生產標準不如自來水的水質標準。報道稱,“對比廣東、浙江兩省標準,在鎘、砷、鉻、菌落總數(shù)等多項重要水質標準上,浙江標準的容忍含量都比廣東標準高出至少一倍”.
??? 4月10日開始,農夫山泉連續(xù)三天在官方微博作出回應,先是澄清“產品始終高于國家現(xiàn)有的任何飲用水標準”,隨后將矛頭對準華潤怡寶,并強調連月來的系列負面報道均由華潤怡寶“一手策劃”.農夫山泉還給部分媒體發(fā)了一份圖文并茂的資料,詳細列出農夫山泉和華潤怡寶13處廠址或水源地,突出華潤怡寶是“自來水”,而農夫山泉是“山泉水”、“深層庫水”等。
??? 4月11日晚,華潤怡寶回應稱,公司從未以任何方式對農夫山泉聲明中所提到的做法予以任何形式的參與。華潤怡寶方面還通過發(fā)表致員工的信反駁農夫山泉的指責,表示“清者自清”.4月15日,廣州消費者以“農夫山泉在廣州銷售的產品不執(zhí)行廣州地方標準”為由起訴農夫山泉;就在同**,華潤怡寶也將農夫山泉告上法庭。華潤怡寶4月16日在官方微博發(fā)布聲明稱,農夫山泉的指控對華潤怡寶的名譽造成了損害。
??? “農夫”遭行業(yè)除名
??? 頗具戲劇意味的是,自華潤怡寶發(fā)表“要拿起法律武器”的公開信之后,輿論開始轉向。農夫山泉此后的多條聲明都沒有再點名華潤怡寶,而是集中于“澄清水質標準質疑”,并轉而掐上了《京華時報》。
??? 農夫山泉官方微博公開了數(shù)份水質檢測報告,同時多次“點名”對其水質安全提出質疑的《京華時報》,在微博中放狠話:“你跑不掉,也別想跑。”對此,《京華時報》官方微博回應稱,“標準面前你跑不掉,也別想跑”.
??? 外界認為,此次農夫山泉“標準門”中,農夫山泉所執(zhí)行的浙江標準(DB33/383在砷、鎘等指標限值上均寬松于《生活飲用水衛(wèi)生標準》和修改后的《瓶(桶裝飲用水衛(wèi)生標準》。4月18日,國家衛(wèi)計委明確表示,農夫山泉所執(zhí)行的地方標準在國標出臺后早已廢止,其必須執(zhí)行《瓶(桶裝飲用水衛(wèi)生標準》,不得執(zhí)行低于(GB5749-2006《生活飲用水衛(wèi)生標準》的其他標準。
??? 經此風波,農夫山泉也遭到行業(yè)協(xié)會抵制。4月18日,中國民族衛(wèi)生協(xié)會健康飲水專業(yè)委員會秘書長馬錦亞表示,農夫山泉作為中國民族衛(wèi)生協(xié)會健康飲水專業(yè)委員會的會員,在媒體曝光出其瓶裝天然飲用水標準問題后,協(xié)會曾通過郵件、電話等渠道與其溝通,但農夫山泉方面稱自己在國內就是*權威的水研究專家,不需要協(xié)會指點,“態(tài)度十分傲慢”.因此,協(xié)會作出決定,將農夫山泉從協(xié)會除名。
??? 攻擊性開戰(zhàn)為營銷
??? “此次水戰(zhàn)的背后或是因行業(yè)競爭激烈。”一位飲料行業(yè)資深人士向《國際金融報》記者坦言,目前,瓶裝水行業(yè)的利潤已經壓得非常低,對于大多數(shù)品牌來說,價格往下走是行不通的。
??? 其實,華潤怡寶與農夫山泉的商業(yè)摩擦由來已久。目前農夫山泉在全國的瓶裝水市場處于前列,尤其是在華東大本營,占據(jù)了**優(yōu)勢。但在華南地區(qū),農夫山泉要面對來自怡寶、景田、益力、屈臣氏等品牌的競爭。其中,以農夫山泉和怡寶在深圳市場的競爭*為激烈。
??? 值得注意的是,近半個月來,飲用水、生活飲用水、瓶裝水、純凈水等多種水的標準組團“打架”,外界越看越糊涂。“目前市面上水標準比較混亂。除了飲用水國家標準,還有著山頭林立的眾多地方標準,而且衛(wèi)生、質檢部門各有一套標準體系,標準之間交叉甚至矛盾的現(xiàn)象非常嚴重,表面上看是政府部門出臺,但實際上,往往有企業(yè)利益摻雜其中。”上述人士告訴記者。
??? 資料顯示,國家只有針對純凈水和礦泉水的國家標準,而天然水沒有國家標準,各地都制定了地方標準。因此,礦泉水一般寫明執(zhí)行標準為“GB”(即國標,山泉水(或飲用天然水執(zhí)行企業(yè)自己制定的“產品標準號”或標準號為“DB”的地方標準。
??? 快消行業(yè)營銷專家陳小龍接受《國際金融報》記者采訪時表示,快消行業(yè)是一個相對充分市場化的行業(yè),競爭十分激烈,由于大多是民營企業(yè),具有很強的憂患意識,攻擊性也更強,特別是目前飲料旺季來臨,企業(yè)之間難免擦槍走火爭奪市場份額。此外,快消行業(yè)沖動消費較多,往往使些小手段便在銷量上立竿見影,而諸如礦泉水這樣的產品本身同質化非常嚴重,要想在同類產品中脫穎而出,往往也需要特殊手段。
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