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沈陽(yáng)麥當(dāng)勞誤把洗滌劑當(dāng)可樂(lè) 顧客飲后中毒病危

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

??? 去麥當(dāng)勞吃頓快餐,沒(méi)想到可樂(lè)杯里裝的卻是洗滌劑,一口下去病危了。

??? 據(jù)遼寧廣播電視臺(tái)報(bào)道,市民劉先生的女友近日遭遇了這樣的不幸。目前,她被診斷為糜爛性胃炎、食管炎,事發(fā)后一個(gè)星期連水都無(wú)法喝,一直在打營(yíng)養(yǎng)液。雖然目前度過(guò)了危險(xiǎn)期,但現(xiàn)在仍需要每天去打點(diǎn)滴治療。

??? 準(zhǔn)備結(jié)婚的"小兩口"遇不幸

??? 據(jù)劉先生回憶,1月16日,他和女友在沈陽(yáng)溫州城一樓的麥當(dāng)勞餐廳買了一份漢堡和可樂(lè)。點(diǎn)完餐后,劉先生就回到女朋友坐的地方等,隨后他看見(jiàn)餐全了就拿走了。之后過(guò)了3分鐘,他的女友拿起杯子喝了一口可樂(lè),立即覺(jué)得食道和胃燒得受不了。

??? 事發(fā)時(shí),劉先生馬上去詢問(wèn)服務(wù)員:可樂(lè)杯里裝的是什么?劉先生說(shuō),當(dāng)時(shí)有兩個(gè)服務(wù)員在場(chǎng),沒(méi)有馬上回復(fù),其中一個(gè)服務(wù)員承認(rèn)是自己放的這杯可樂(lè)。隨后,劉先生立即送女友去了醫(yī)院。

??? 趕到醫(yī)院并診斷后,劉先生收到了一張病危通知書。"當(dāng)時(shí)我手都哆嗦了,我倆處了半年,準(zhǔn)備今年結(jié)婚。"

??? 劉先生說(shuō):"洗完胃后,我的女友還是覺(jué)得食道劇痛,醫(yī)生就與餐廳經(jīng)理溝通,詢問(wèn)液體是何成分,好據(jù)此治病搶救。但他們的溝通結(jié)果沒(méi)告訴我,女友喝的到底是什么,我直到現(xiàn)在也不清楚。"

??? 麥當(dāng)勞承認(rèn)顧客誤食洗滌劑

??? 記者隨后在現(xiàn)場(chǎng)看到,當(dāng)時(shí)的可樂(lè)杯已經(jīng)被化學(xué)制劑完全的腐蝕掉,出現(xiàn)藍(lán)紫色的液體。而在劉先生女友的病歷中,記者也看到,初步診斷是洗潔劑誤服,氫氧化鈉中毒。

??? 劉先生還表示,當(dāng)時(shí)看到女友喝"可樂(lè)"出事后,他也微微嘗了一口,當(dāng)時(shí)把自己也燒得不輕,就吐了,在水池子里他看到自己吐的是血。

??? 劉先生的病歷顯示,他是口腔黏膜損傷。

??? 事發(fā)后,劉先生和麥當(dāng)勞餐廳協(xié)商未果,于是到省消協(xié)投訴。劉先生說(shuō):"協(xié)調(diào)結(jié)果是麥當(dāng)勞讓我正常出具護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi),同意給精神賠償撫慰金8000元。不過(guò)這個(gè)解決方案,我還得征求女友的同意。"

??? 記者隨后采訪了這家麥當(dāng)勞餐廳,麥當(dāng)勞方面承認(rèn)劉先生誤食的是餐廳用于清潔的洗滌劑,并表示,這是一起由餐廳個(gè)別員工未按程序操作而導(dǎo)致的意外事件,麥當(dāng)勞深表歉意。事發(fā)后,麥當(dāng)勞與顧客進(jìn)行溝通尋求解決辦法。

??? 目前,麥當(dāng)勞沈陽(yáng)公司已立即對(duì)所涉餐廳員工進(jìn)行了強(qiáng)化教育。

??? 劉先生表示,目前為止,他和女友的醫(yī)藥費(fèi)均已由麥當(dāng)勞餐廳墊付,麥當(dāng)勞也賠償了5000元,但他們?nèi)詫凑辗沙绦蚶^續(xù)維權(quán)。


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